Správce firemních nákladů (SFN III)

SFN III - základní informace

  • nástroj pro vytváření analýz vašeho telekomunikačního provozu (hovory, data...) včetně grafických výstupů
  • umožní vám exportovat data do formátů .xls, .clv a dalších
  • pro interní potřeby vám pomůže s přeúčtováním telekomunikačního provozu
  • SFN III je v novém designu sladěném s programy Microsoft Office 2010 a používá nové technologie (.NET)
  • snadný a rychlý přístup k Vyúčtováním služeb, Souhrnným účtům (Souhrnný přehled služeb a případně Přehled služeb po číslech) a Podrobným výpisům služeb

Co potřebujete, abyste mohli SFN používat?

  • uzavřenou Smlouvu významného zákazníka nebo Rámcovou smlouvu
  • zvolte si Administrátora fakturace - ten se zaregistruje na našich stránkách v sekci Můj T-Mobile a své přihlašovací údaje bude využívat jako autorizaci pro práci s daty
  • připojení k internetu pro stažení dat
  • pro instalaci a aktualizaci aplikace administrátorská práva k PC

Systémové požadavky:

  • podporované systémy jsou Win XP SP3, WIN Server 2003 SP2, Win Vista SP1, WIN Server 2008, Win 7
  • podporovaná architektura je 32b a 64b (technicky se někdy označuje jako x86 a x64)
  • dostatek volného místa na disku, při instalaci je potřeba min 2GB paměti na disku.
  • Microsoft SQL Server 2000-2008 - Správce firemních nákladů je navržen a optimalizován pouze pro ni. Je možné přemístit databázi na Linux server (např. z důvodu výkonu HW) za předpokladu, že na Linuxu zprovozněn virtuální stroj s Windows a Microsoft SQL Serverem 2000-2008.

Tématu systémových požadavků se podrobněji věnujeme v manuálu (www.t-mobile.cz/sfn3manual).

Podporované protokoly aplikace SFN III

Potřebný software je Microsoft.NET FrameWork 4.0

Software

Stáhněte si

Manuál ke Správci firemních nákladů III (PDF; 3 MB)

www.t-mobile.cz/sfn3manual

 

Správce firemních nákladů III 32b verze - SFNsetupAll2008R2x86.exe (32-bitový instalátor aplikace, SQL serveru a databáze)

www.t-mobile.cz/sfn3install

 

Správce firemních nákladů III 64b verze - SFNsetupAll2008R2x64.exe (64-bitový instalátor aplikace, SQL serveru a databáze)

www.t-mobile.cz/sfn3install64

 

 

Instalace a co dál?

Po spuštění instalátoru se zobrazí jednoduchý průvodce, který vás celou instalací krok za krokem provede. Během instalace SFN III si aplikace vyžádá software Microsoft.NET FrameWork 4.0. - pokud ho nemáte, můžete ho získat zdarma stažením z internetu , případně se obraťte na svého administrátora.

SFN III nainstalováno. Co dál?
  1. spusťte aplikaci a připojte se přes funkci Načtení stažení dat k serveru T-Mobile - budete potřebovat přihlašovací jméno a heslo administrátora fakturace
  2. vyberte si ze seznamu dostupných faktur ty, které chcete stáhnout do svého počítače
  3. pusťte se do práce! Další zpracování dat už bude probíhat přímo ve vaší aplikaci

Jak probíhá aktualizace?

Aktualizace se spouští automaticky přímo z aplikace SFN III. Jakmile je k dispozici nová verze je zobrazeno upozornění „Nová verze je dostupná ke stažení". Kliknutím na upozornění dojde k aktualizaci aplikace. Pokud nemáte administátorská práva, nemůžete sami aplikaci aktualizovat - upozorní vás na to dialogové okno s informací, že se máte obrátit na svého administrátora.

Popis změn v novějších verzích SFN III

Obr. 1.: Aktualizace: potvrzovací dialogové okno
Aktualizace - obr. 1

Ověření existence nové verze můžete také provést přes volbu "Kontrola aktualizací" v menu SFN III (kliknutím na ikonku telefonu vlevo nahoře).

Obr. 2: Kontrola dostupných aktualizací
Aktualizace - obr. 2

Informace o SFN II

  • SFN II jsme 1.7.2011 ukončili technickou podporu.
  • SFN II a SFN III jsou zpětně kompatibilní - verze III může pracovat snovou databází i s databází verze II.
  • Po instalaci SFN III můžete dále pracovat s verzí II a v klidu si ověřit, že nová verze má všechno, co potřebujete.
  • Při přechodu na novou verzi nepřijdete o své exporty, ani o ty uživatelsky nadefinované, verze III si přebere automaticky nastavení z předchozí verze.

Nejčastější problémy se SFN II

Jaké nastavení se přenese ze SFN II a co pro to musím udělat?

Pokud máte nainstalované SFN II, po instalaci SFN III bude přeneseno následující:

  • Pojmenování telefonních čísel
  • Vytvořené skupiny
  • Vytvořené exporty
  • Stažené doklady

Aplikaci SFN II odinstalujte až po ukončení instalace SFN II a ověření funkčnosti.

Nejčastější možné problémy

Automatická aktualizace

Aktualizace SFN3 funguje stejně jako v SFN2. V případě, že dojde k větší změně v aplikaci nestačí aktualizovat pouze aplikační soubory. V takovém případě bude spuštěn instalátor. Spuštění instalátoru není běžné a v „standardním" provozu bude nastávat výjimečně. Součástí instalátoru při updatu aplikace je kontrola existence databáze.

E-Mail - nastavení zabezpečení pro SMTP server

Do nastavení SMTP serveru byla přidána do „Zabezpečení" nová položka „Vypnuto" a nově aplikace umožňuje vypnout oba povolené protokoly TLS a SSL. Pokud jsou oba protokoly vypnuté, chová se aplikace stejně jako by v zabezpečení bylo nastaveno „Vypnuto".

Rozdíl mezi „Vypnuto" a „Žádné" je ve způsobu připojení k SMTP serveru:
Vypnuto - připojení se realizuje bez poslání dodatečných informací serveru.
Žádné - do připojení je předávána informace o povolených protokolech a způsobu zabezpečení „Žádné".

SFN 3 E-Mail - nastavení zabezpečení pro SMTP serverE-Mail - nastavení zabezpečení pro SMTP server

 

SFN 3 E-Mail - nastavení zabezpečení pro SMTP serverE-Mail - nastavení zabezpečení pro SMTP server

Instalace SFN 3 nejde spustit, po kliknutí na stažený soubor (instalační balíček) se "nic neděje" a instalace nezačne.

Problém je způsoben bezpečnostními pravidly v systémech Windows XP a novějších. Při stažení spustitelné aplikace pomocí Internet Exploreru je soubor aplikace (v tomto případě instalátoru) uzamknut příznakem, který říká, že soubor pochází z jiného počítače. Z tohoto důvodu může být jeho spuštění blokováno.

Pro odblokování klikněte na soubor pravým tlačítkem myši a z kontextové nabídky vyberte položku „Vlastnosti". Hned na první záložce „Obecné" („General") je ve spodní části bezpečnostní upozornění, které říká, že soubor pochází z jiného počítače a může být blokován z důvodu ochrany. Vpravo od bezpečnostního upozornění je tlačítko „Zrušit blokování" („Unblock"). Stiskněte toto tlačítko a tím odblokujete spuštění instalátoru. Dialog zavřete tlačítkem „OK" a již by měl jít instalátor bez problémů spustit.

Obrázek

Jaké nastavení se přenese ze SFN 2 a co pro to musím udělat?

Pokud máte nainstalované SFN ve verzi 2, po instalaci SFN 3 bude přeneseno následující:

  • Pojmenování telefonních číse
  • Vytvořené skupiny
  • Vytvořené exporty
  • Stažené doklady

Aplikaci SFN 2 odinstalujte až po ukončení instalace SFN 3 a ověření funkčnosti.

Stahování dokladu - chyba "Nadřízené připojení bylo uzavřeno"

Upozornění pro stahování dokladů aplikací SFN III
Pro stahování dokladů v SFN III se používá zabezpečený protokol HTTPS. Aplikace z bezpečnostních důvodů ověřuje platnost certifikátu serveru, který je podepsán důvěryhodnou certifikační autoritou. Pokud se nepodaří certifikát ověřit, je stahování přerušeno a může se zobrazit chyba „Nadřízené připojení bylo uzavřeno: Nepodařilo se nastavit vztah důvěryhodnosti pro zabezpečený kanál SSL/TLS. Na základě provedeného ověření není vzdálený certifikát platný." Tento problém je pravděpodobně způsoben tím, že v systému nemáte aktuální certifikát důvěryhodné certifikační autority, kterou je podepsán certifikát serveru. Společnost Microsoft vydává jednou za určitou dobu volitelnou aktualizaci, která obsahuje aktuální seznam důvěryhodných certifikačních autorit. Doporučujeme pomocí služby Windows Update aktualizovat seznam kořenových certifikátů.

SFN III se dokáže připojit kamkoliv kam Internet Explorer, pokud tedy v aplikaci dojde k problému s připojením, doporučujeme ověřit funkci serveru zadáním adresy https://sfn.t-mobile.cz/sfn/hello do Internet Exploreru. Pokud se bez problémů a různých bezpečnostních upozornění podaří zobrazit verzi SFN servletu tak, jako na obrázku 1, bude stejně dobře fungovat v aplikaci SFN III stahování dokladů při nastaveném způsobu připojení „Jako Internet Explorer" v parametrech aplikace, viz. obrázek 2.

Obrázek 1

Obrázek 1

Obrázek 2

Obrázek 2

Zálohování a následné obnovení databáze SFN 3 krok za krokem

Spuštění nástroje a připojení k SQL serveru:

1. Po spuštění nástroje se zobrazí výzva pro definici připojení k instanci SQL Serveru, zde vyplňte název instance, pravděpodobně „<název PC>\SFN“ a Windows autentikaci.

Obrázek 1

2. Po úspěšném přihlášení se zobrazí v levé části strom položek připojeného SQL serveru.

Obrázek 2

 

Postup pro vytvoření zálohy databáze SFN:

1. Ve stromu rozbalte položku „Databases“. Označte databázi, kterou chcete zálohovat. Stiskem pravého tlačítka nad označenou databází vyvolejte kontextovou nabídku ze které vyberte položku „Tasks“ a v zobrazené podnabídce potom položku „Back Up…“.

Obrázek 3

2. Zobrazí se dialog pro nastavení zálohy databáze. Na záložce „General“ můžete pomocí tlačítek „Add“ a „Remove“ odebrat výchozí přednastavenou cestu s názvem souboru pro zálohu a definovat vlastní. Můžete také ponechat přednastavenou, ale pokud budete chtít zálohu přenést na jiný SQL server, tak si cestu nezapomeňte zapamatovat.

Obrázek 4

3. Na záložce „Options“ zvolte volbu „Overwrite all existing backup sets“ a stiskněte tlačítko „OK“, tím spustíte zálohování.

Obrázek 5

4. V levém spodním rohu okna se zobrazí průběh zálohování, prosím počkejte na jeho dokončení.

Obrázek 6

5. Po úspěšném dokončení zálohování se zobrazí následující zpráva.

Obrázek 7

6. Zálohování je dokončeno.

 

Postup pro obnovení zálohy databáze (přidání nové databáze):

1. Ve stromu zonačíme položku „Databases“, stisknutím pravého tlačítka myši na vybrané položce se zobrazí kontextová nabídka ze které vyberte volbu „Restore database…“.

Obrázek 8

2. Zobrazí se dialog pro nastavení obnovení databáze.
a. Obnovení zálohy databáze do nové databáze na stejné instanci SQL serveru: Na záložce „General“ zadejte do kolonky „To database“ její název (musí být unikátní), dále vyberte položku „From database“ a ze seznamu vyberte databázi, kterou jste zálohovap a jejíž zálohu chcete obnovit jako novou databázi. Po výběru se automaticky doplní a vybere poslední záloha.

Obrázek 9

b. Obnovení zálohy databáze do nové databáze na jiné instanci SQL serveru: Na záložce „General“ zadejte do kolonky „To database“ její název (musí být unikátní), dále vyberte položku „From device“ a stiskněte tlačítko „…“ pro definici souboru se zálohou.

Obrázek 10

i. V dialogu pro definici zdroje zálohy zvolte „Backup media“ na „File“, stiskněte tlačítko „Add“ – zobrazí se dialog pro výběr souboru, zde vyberte najděte a vyberte soubor se zálohou a potvrďte. Po výběru souboru se soubor zobrazí v seznamu. Dialog potvrďte tlačítkem „OK“.

Obrázek 11

ii. Vybraný soubor se zobrazí v seznamu, zatrhněte položku souboru ve sloupci „Restore“ v seznamu.

Obrázek 12

3. Na záložce „Options“, zatrhněte volbu „Overwrite the existing database (WITH REPLACE)“ a spusťte obnovení zálohy tlačítkem „OK“.

Obrázek 13

4. Po úspěšném obnovení databáze se zobrazí zpráva.

Obrázek 14

5. Obnovení databáze je dokončeno.

Zálohování databáze SFN 3

Instalátor SFN 3 standardně instaluje bezplatnou verzi MSSQL Serveru 2008 R2 Express. K tomuto SQL serveru, lze zdarma stáhnout nástroj Microsoft SQL Server Management Studio Express, pomocí něhož lze provádět zálohování a obnovení databází.

Nástroj lze stáhnout z http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=56ad557c-03e6-4369-9c1d-e81b33d8026b a je zpětně kompatibilní se staršími verzemi databází MSSQL 2005, 2000. Nástroj by měl spouštět uživatel s právy administrátora.

Sdílet na Facebooku Sdílet na Facebooku