V oblasti telekomunikací a datových služeb jsme si jako strategického partnera zvolili T-Mobile a jsme spokojeni.

Bezpečnostní služby poskytuje SECURITAS ČR, s. r. o., firmám v různých oborech a odvětvích. Jeho zákazníky jsou banky, společnosti působící ve veřejné dopravě, v průmyslu a výrobě, nákupní centra a řetězce či kulturní instituce v soukromém i veřejném sektoru. Za všechny jmenujme například Českou spořitelnu, Národní galerii, řetězce Ahold, Tesco a Penny Market.

Stálý rozvoj služeb

Zajištění bezpečnosti vyžaduje především pracovníky vybavené odpovídajícími odbornými znalostmi, neméně důležité jsou však spolehlivé technologie. „Produkty i služby, které dodáváme na trh, neustále zdokonalujeme a vyvíjíme. Je tedy nutné, aby naši strategičtí partneři dokázali rychle reagovat na změny prostředí a vývoj nových technologií. Vyžadujeme schopnost a ochotu pružně vyhovět našim vysokým požadavkům,“ uvádí Michal Špelina, ředitel divize Monitoring & Alarms, Praha, a dodává: „Ukázalo se, že T-Mobile takovým partnerem je. Díky tomu stále zvyšujeme rozsah naší spolupráce v objemu i ve struktuře služeb.“

S ProfiNetem bezpečně

SECURITAS ČR využívá nejen běžnou nabídku T- Mobile, jako jsou hlasové hovory včetně roamingových zvýhodnění nebo datové přenosy, které se týkají více než 2 500 SIM karet. Spolupráce zahrnuje rovněž službu ProfiNet, určenou právě firemním zákazníkům. Z ní si společnost SECURITAS ČR vybrala například Mobilní intranet, tedy bezpečnou datovou síť pro mobilní přenosy, nebo SMS/MMS Connect, využívaný pro hromadné odesílání SMS a MMS. Do nabídky ProfiNet patří i nasazení vysoce bezpečného komunikačního systému BlackBerry pro více než 150 uživatelů, který zaměstnancům společnosti SECURITAS ČR umožňuje být pro své zákazníky a partnery vždy on-line.

Individuální přístup

SECURITAS ČR svým klientům poskytuje řadu vysoce technicky náročných služeb. Kvalitní podpora ze strany T-Mobile je proto nezbytná; v průměru se s žádostí o pomoc na T-Mobile obracejí zaměstnanci SECURITAS ČR ve více než 100 případech měsíčně. „Oceňujeme výbornou spolupráci s oddělením péče o zákazníky, zejména s linkou technické a zákaznické podpory,“ konstatuje Michal Špelina a uzavírá: „V případě řešení složitějších situací je u T-Mobile přínosná zejména schopnost flexibilně reagovat a nalézat optimální řešení.“