T-Mobile - Přenesení čísla od jiného operátora

Chcete přejít k T-Mobile se svým číslem?

Nejprve si objednejte přenesení čísla u T-Mobile
Podejte výpověď u svého stávajícího operátora
Uzavřete novou smlouvu s T-Mobile nebo přejděte na předplacený tarif Twist
Stará SIM karta bude deaktivována a nová SIM karta aktivována

Objednejte si přenesení čísla u T-Mobile

on-line na www.t-mobile.cz/kpc
telefonicky na lince 800 73 73 73
osobně na Značkové prodejně T-Mobile nebo u autorizovaných prodejců

Obdržíte Kód přenesení čísla (KPČ), jedenáctimístný číselný kód, který potřebujete pro podání výpovědi u svého operátora i pro další kontakt s T-Mobile.

Podejte výpověď u svého stávajícího operátora

Výpověď je třeba podat do 10 pracovních dní od objednání přenesení čísla, ale nejdříve 3 pracovní hodiny po obdržení KPČ.
Při podání výpovědi uveďte KPČ, svoje osobní údaje a že žádáte přenesení čísla.
Opouštěný operátor by vám měl nejpozději následující pracovní den sdělit výsledek ověření objednávky.
Pokud opouštěný operátor vaše číslo neuvolnil nebo vám nesdělil výsledek ověření včas, kontaktujte nás na bezplatné lince 800 73 73 73.

Máte předplacenou službu (dobíjíte si kredit)

Máte předplacenou kartu od Telefónica O2

pošlete SMS ve tvaru PRENOS KPČ PUK (například tedy PRENOS 12345678901 12345678) na telefonní číslo 999111
zavolejte na *33
zajděte osobně na prodejnu Telefónica O2

Pro výpověď budete potřebovat PUK (na prodejně stačí SIM karta).

Máte Vodafone kartu

zavolejte na číslo *077 (budete potřebovat heslo do hlasové samoobsluhy).

Máte tarifní smlouvu (platíte každý měsíc faktury)

Zákazníci Telefónica O2,

pošlete výpověď poštou nebo doneste na prodejnu Telefónica O2.

Soubor ve formátu MS Word Formulář pro podání výpovědi pro zákazníky Telefónica O2

Zákazníci Vodafone,

zavolejte na *077 v pracovních hodinách (9:00 – 17:00 v pracovní dny). Budete potřebovat heslo do hlasové samoobsluhy.

Uzavřete novou smlouvu s T-Mobile nebo přejděte na předplacený tarif Twist bez závazků

on-line na našem e-Shopu:

Aktivovat tarif nebo Přejít na předplacený tarif Twist

zavolejte na bezplatné lince 800 73 73 73
osobně na Značkové prodejně T-Mobile nebo u autorizovaných prodejců

Smlouvu je možné uzavřít na dobu určitou (a využít tarifní zvýhodnění HIT nebo cenově zvýhodněný telefon) nebo na dobu neurčitou.

Předplacený tarif Twist

Je nutné ještě přiřadit vaše stávající telefonní číslo k SIM kartě z balíčku

on-line na stránce www.t-mobile.cz/twist-preneseni
zavoláním na bezplatné lince 800 73 73 73
osobně při zakoupení balíčku na Značkové prodejně T-Mobile nebo u autorizovaných prodejců.

Budete potřebovat
telefonní číslo, které chcete přenést k T-Mobile
KPČ - kód přenesení čísla
číslo SIM karty z balíčku (ICCID).

Deaktivace staré a aktivace nové SIM karty

Deaktivace SIM karty opouštěného operátora bude provedena v naplánovaný den mezi 0:00 a 2:00. Následně bude mezi 4:00 a 6:00 aktivována nová SIM karta v síti T-Mobile.

Od této chvíle můžete využívat služby sítě T-Mobile.

Vítejte u T-Mobile!

Co se stane, když opouštěný operátor číslo neuvolní?

Může se to stát. Pokud jste již s námi uzavřeli Účastnickou smlouvu na dobu určitou, aktivujeme vám SIM kartu s novým telefonním číslem.
Ostatní smlouvy nebudou platné, pokud nedojde k přenesení čísla.