Roaming v zemích EU
INFO 15. 5. 2013 pro vás spouštíme nový jednodušší roaming, kdy celý svět rozdělíme pouze do 3 zón a výhodnější volání budete mít automaticky bez nutnosti aktivace dalšího balíčku. Více informací najdete zde.
- Ve všech zemích EU a EEA pro vás máme extra výhodné ceny.
- Stačí si zdarma aktivovat Roamingové zvýhodnění EU.
- Zvýhodnění je bez měsíčního paušálu ke všem našim tarifům.
| Zóna 1
Slovensko | 8,68 Kč/min. | 2,70 Kč | 21,01 Kč/MB |
| Zóna 2A
Země Evropské unie + Lichtenštejnsko, Norsko a Island | 8,68 Kč/min. | 2,70 Kč | 21,01 Kč/MB |
Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Příchozí hovory účtujeme po vteřinách (1+1), u odchozích hovorů prvních 30 vteřin, poté po vteřinách (30+1). Data účtujem po 1 kB.
* Zvýhodnění EU a datové zvýhodnění EU od nás máte aktivované automaticky a zdarma (k základnímu tarifu Happy roaming). To neplatí pouze v případě, že jste si dříve sami aktivovali jiné roamingové zvýhodnění nebo balíček. Aktuální nastavení si můžete ihned ověřit v Můj T-Mobile nebo bezplatnou SMSkou ve tvaru ROA S zaslanou na číslo 4603.
Jak objednat
Jak si službu objednáte
Je dobré vědět
- Jste-li s námi méně než 3 měsíce, máte automaticky aktivovaný Happy Holiday roaming. Ten se vám po 3 měsících změní na Happy roaming.
- Cena volání na jiná než účastnická čísla (například audiotexové služby) je závislá na typu hovoru a síti, v níž byl hovor uskutečněn. Pro bližší informace o cenách za tyto hovory prosím kontaktujte Zákaznické centrum T-Mobile.
- V některých případech je potřeba složit zálohu 5000 Kč. S variantou Happy Holiday roaming tuto zálohu skládat nemusíte.
- Pokud při aktivaci SIM karty nepožádáte o jiný typ roamingu, je vám automaticky nastaven Happy Holiday roaming se zvýhodněním EU a datovým zvýhodněním EU.
- Příchozí hovor, který přijmete v roamingu v zahraničí, je účtován následovně: volající platí sazbu za volání do mobilní sítě T-Mobile dle svého tarifu; vy platíte cenu příchozího hovoru - viz cena příchozho hovoru výše.
- Příchozí SMS v roamingu jsou zdarma s výjimkou služeb SMS Info a MMS Info, u kterých vám bude účtována sazba dle platného ceníku za vyžádanou informaci.
- Vyúčtování roamingu lze provést až poté, co obdržíme informace od příslušného roamingového partnera. Z tohoto důvodu může být vyúčtování za roaming zpožděno a může vám být naúčtováno až do dvou měsíců od data čerpání služby.
- U specialních hovorů (například barevné linky) platí cena, která je závislá na typu hovoru a síti, ve které je tento hovor uskutečněn. Cena za tento hovor je určována roamingovým partnerem. Volání na čísla v ČR jako 800 xxx xxx jsou také zpoplatněna.
- Volání z lodí (jedná se o velké lodě, trajekty atd.) se účtuje jako volání v zóně 4 Happy roamingu.
Přehled zón
Zóna 1
Slovensko
Zóna 2A
EU a EEA: Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Irsko, Itálie, Kypr, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Německo, Nizozemsko, Norsko, Lichtenštejnsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Velká Británie a území Alandské ostrovy, Azorské ostrovy, Francouzská Guyana, Gibraltar, Guadeloupe, Kanárské ostrovy, Madeira, Martinik a Réunion.
Časté dotazy
- Využívám službu BlackBerry a potřebuji se připojovat také v zahraničí. Existuje nějaký zvýhodněný balíček pro připojení BlackBerry?
Pro připojení přes BlackBerry v zahraničí je možné využít balíček BlackBerry roaming. Informace o cenách tohoto balíčku naleznete ZDE.
- Mám aktivní datový balíček, budu mít přenosy zdarma i v zahraničí?
Nikoliv. V zahraničí platíte cenu za přenesená data dle platného ceníku pro službu GPRS/EDGE v dané zemi. Ceník naleznete ZDE.
- Je možné volání ze zahraničí nějak zvýhodnit?
Ano, pomocí roamingových zvýhodnění můžete v zahraničí volat levněji. Seznam roamingových zvýhodnění naleznete na této stránce.
- Chci se připojovat na internet v zahraničí, co mám udělat?
Na internet se lze připojit stejně jako v ČR. Sazby za přenesená data jsou ale vyšší. Doporučujeme aktivovat službu Data roaming limit, pokud ji již nemáte aktivní. Tato služba hlídá útratu za datový přenos v téměř celé Evropě a při dosažení nastaveného finančního limitu vám bude zasláno upozornění. Ceník připojení v zahraničí naleznete ZDE.
- Kolik stojí zaslání MMS ze Slovenska?
Pokud máte aktivovaný Happy roaming (nebo Happy Holiday roaming), zaplatíte za MMS ze Slovenské republiky 10 Kč bez DPH (12 Kč vč. DPH), v případě Twist roamingu je to 12 Kč. Více o cenách volání a zpráv ze zahraničí naleznete ZDE.
Roaming pro Twist
Ani v zahraničí se nemusíte ve volání, psaní a surfování omezovat.
Internet a data v zahraničí
Hranice nás nezastaví. Data za vámi pošleme i na dovolenou.
