Preskočit hlavní navigaci Klávesové zkratky
- Telefony
- Tarify
- Internet
- Televize
- Služby
- Pomoc a nastavení
- Můj T-Mobile
- t-zones
- eShop
- O nás
- Jaké podmínky musím splňovat, abych mohl/a využít platební metodu m-platba?
Služba je automaticky zpřístupněna (aktivována) všem individuálním zákazníkům T-Mobile (pro firemní zákazníky je aktivace služby řešena samostatně). Registrace do t-zones není pro uskutečnění platby vyžadována. - Kdo vydává daňový doklad za provedený nákup?
Daňový doklad vydává obchodník, u kterého bylo zboží zakoupeno a zaplaceno prostřednictvím T-Mobile m-platby. - Které internetové obchody přijímají T-Mobile m-platbu?
Seznam internetových obchodů, které přijímají m-platbu, naleznete na těchto stránkách. - Je možné platit m-platbou ze zahraničí?
Platby ze zahraničí jsou možné, pro využití platby na internetu je nutné pouze připojení k internetu. V případě využití m-platby na WAPu v zahraničí je nutná aktivace roamingové služby pro zajištění WAP přístupu v zahraničí. - Kde zjistím, jaké platby byly pomocí m-platby realizovány?
Každý uživatel m-platby má přístup k přehledu transakcí, které prostřednictvím m-platby uskutečnil. Náhled na transakce naleznete na stránkách služby Můj T-Mobile pod odkazem Vyúčtování a platby / Náhled na transakce m-platby.
Vstup do Můj T-Mobile
- Na koho se mám obrátit s reklamací v případě, ze jsem zaplatil/a m-platbou a zboží/služba mi nebyla doručena?
Služba T-Mobile m-platba zajišťuje zprostředkování platby obchodníkovi. T-Mobile proto řeší pouze stížnosti týkající se zprostředkování úhrady za zboží/služby/obsah. Pokud zákazník obdrží potvrzující SMS zprávu o zaplacení, znamená to, že platba byla poukázána ve prospěch obchodníka a s veškerými dalšími reklamacemi se prosíme obracejte přímo něj.
