Kuponové dobíjení

Svůj Twist kredit si můžete dobít přímo ze svého telefonu pomocí kódu *102*, a tedy bez nutnosti volání. Služba je zdarma a je dostupná v domácí síti T-Mobile i v zahraničí ze všech sítí našich roamingových partnerů.

Postup:

1. Zakupte dobíjecí kupon.
2. Setřete políčko s dobíjecím číslem.
3. Na klávesnici svého telefonu navolte *102*xxxxxxxxxxxxxx# kde znaky „x" představují jednotlivé číslice dvanácti- nebo čtrnáctimístného dobíjecího čísla.
4. Volbu potvrďte tlačítkem pro hovor.
5. Po chvíli se na displeji objeví následující informace:
6. • V případě úspěšného dobití údaj o aktuálním kreditu a dobité částce.
     (např. "432,20 Kc, dobiti jste provedli castkou 400 Kc").
   • V případě neúspěšného dobití se zobrazí chybové hlášení.

Prostřednictvím služby Credit info na čísle 4601:

• zjistíte aktuální stav a datum vypršení vašeho kreditu;
• můžete dobít svůj Twist (pomocí Twist dobíjecího kuponu);
• změníte jazyk komunikace se systémem (čeština nebo angličtina).

Jak zjistit stav účtu

1. Zadejte číslo 4601.
2. Potvrďte tlačítkem pro odeslání hovoru.
3. Z hlavní nabídky zvolte možnost 1.
4. Zobrazí se informace o výši vašeho Twist kreditu.

Jak si dobít Twist kredit

1. Zadejte číslo 4601.
2. Potvrďte tlačítkem pro odeslání hovoru.
3. Z hlavní nabídky zvolte možnost 2.
4. Zadejte číslo Twist kuponu.

Schéma služby Credit info

Twist kredit je možné dobít i prostřednictvím zavolání na číslo 4602

Postup:

1. Zakupte dobíjecí kupon.
2. Setřete políčko s dobíjecím číslem.
3. Navolte 4602 (nebo vstupte do dobíjecí služby přes číslo 4601, volba 2) a stiskněte tlačítko pro odeslání hovoru.
4. Až budete požádáni, zadejte 14-ti místné dobíjecí číslo (číslo navolte stiskem tlačítek na svém mobilním telefonu).
5. Dobíjecí číslo vám bude zopakováno.
6. Stisknutím # ("mřížky") jej potvrdíte nebo po stisknutí číslice 1 jej opravíte (řiďte se, prosím, hlasovými instrukcemi ).
7. Potvrďte dobíjecí číslo stiskem klávesy #.
8. Budete informováni o úspěšném dobití. V případě úspěšného dobití budete informováni také o nové výši kreditu a datu vypršení platnosti kreditu.
9. Ukončete hovor.
10. Dobíjená částka je ke stávajícímu kreditu přičtena okamžitě.

Upozornění! Při dobíjení máte:

• 10 sekund pro zadání první číslice a
• 5 sekund pro každou další číslici.
• Jestliže provedete 6 neúspěšných pokusů za sebou, bude váš přístup do dobíjecí služby zablokován. (Za neúspěšný pokus je považováno zadání a potvrzení neplatného nebo neexistujícího dobíjecího čísla. V tomto případě kontaktujte, prosím, Zákaznické centrum T-Mobile na čísle 4603, kde vám pomohou.)

Podívejte se na schéma hlasového rozhraní

Svůj Twist kredit si snadno dobijete z jakéhokoliv telefonu s tónovou volbou, a to na čísle 603 12 4602. Dobíjení z jiného telefonu můžete použít také pro první dobití svého Twistu.

Postup

1. Zadejte číslo 603 12 4602.
2. • Při volání ze zahraničí v rámci služby T-Mobile Twist Roaming použijte číslo
     +420 603 12 4602
   • V rámci služby T-Mobile Twist Roaming se zpětným voláním zadejte *111*+420603124602#
3. Po vstupu do služby pro dobíjení budete požádáni o výběr jazyka (čeština/angličtina).
4. Poté zadejte telefonní číslo, které si přejete dobít.
5. Potvrďte stiskem #.
6. Zadejte dobíjecí číslo.
7. Potvrďte stiskem #.
8. Obratem budete informováni o úspěšném dobití.
9. Dobíjená částka je ke stávajícímu kreditu přičtena okamžitě.

Upozornění
Při dobíjení Twist kreditu máte

• 10 sekund pro zadání první číslice a
• 5 sekund pro každou další číslici.
• Jestliže provedete 6 neúspěšných pokusů za sebou, bude váš přístup do dobíjení z jiného telefonu zablokován. Za neúspěšný pokus je považováno zadání a potvrzení neplatného nebo neexistujícího dobíjecího čísla. V tomto případě kontaktujte, prosím, Zákaznické centrum T-Mobile na čísle 603 603 603 (4603 ze sítě T-Mobile ), kde Vám pomohou. Řiďte se, prosím, instrukcemi hlasového systému.