Preskočit hlavní navigaci Klávesové zkratky
- Telefony
- Služby
- Internet
- Tarify a ceny
- Pomoc a nastavení
- Můj T-Mobile
- t-zones
- eShop
- O společnosti
T-Mobile roaming - jednoduché nastavení, snadné použití
Stačí chvilka a ještě před cestou se jednoduše připravíte na bezstarostné cestování s mobilem a T-Mobile roamingem.
Stačí pár jedoduchých kroků a budete mít jistotu, že budete i v zahraničí kdykoli a kdekoli k zastižení.
1. Zkontrolujte si, zda máte aktivní Happy roaming
jednotný a jednoduchý tarif pro celý svět. Pokud jste si při podpisu smlouvy neurčili jinak, máte automaticky aktivní variantu Happy Holiday roaming, s níž nemusíte platit depozitum a dovoláte se zpět do ČR a v rámci dané země. Po 3 měsících se vám automaticky aktivuje Happy roaming.
Jaký roaming máte aktivní, zjistíte snadno:
- on-line prostřednictvím služby
Vstup do Můj T-Mobile - pomocí SMS zdarma na číslo 4603, a to ve tvaru ROA nebo ROA S
- zavoláním na Zákaznické centrum T-Mobile 603 603 603 (ze sítě T-Mobile 4603)
2. Vyberte si a aktivujte další zvýhodnění (vždy pouze jedno)
Vyberte si podle toho, kam cestujete
Jedete do země, kde je T-Mobile? | ||||
Cestovatel | Z 11 zemí, kde má T-Mobile síť, voláte za ceny jako doma. Do ČR za 4 Kč (4,80 ) / min + sestavovací poplatek 29 Kč (34,80), levnější máte i SMS, internet a WAP | Zdarma | Aktivovat | |
Jedete do země EU? | ||||
EU | V celé Evropské unii můžete volat za nižší ceny - odchozí hovory za 10,91 Kč (13,09) / min a příchozí hovory za 5,09 Kč (6,11) / min | Zdarma | Aktivovat | |
Jedete do země, kde máme partnerskou síť? | ||||
WorldClass | Za volání z partnerských sítí WorldClass do WorldClass zemí zaplatíte jednotnou sazbu 17 Kč/min. (20,40 Kč/min. včetně DPH) | Zdarma | Aktivovat | |
Balíčky | ||||
Balíček SMS | 10 SMS, které můžete odeslat z jakékoliv sítě v rámci 1. a 2. zóny pro Happy roaming do všech mobilních sítí |
49 Kč | Aktivovat | |
Uvedené roamingové služby můžete využít s kterýmkoliv z našich kreditních nebo minutových tarifů.
* Do zóny 2 - Evropa je zařazeno také Tunisko, Rusko je zařazeno do zóny 3 jako Asie.
3. Přesvědčte se, že máte aktivní službu Mezinárodní hovory
Standardně je aktivní, pokud jste si ji sami nedeaktivovali.
4. Zvažte, zda budete chtít využívat svoji Hlasovou schránku nebo přesměrování
na jiné telefonní číslo i při pobytu v zahraničí
Pokud budete chtít Hlasovou schránku či přesměrování na jiné telefonní číslo využívat a
- budete mít nastaveno nepodmíněné přesměrování (tj. telefon nezačne vyzvánět a všechny příchozí hovory jsou rovnou přesměrovány na vaši Hlasovou schránku či jiné telefonní číslo), nebudete za tuto službu v zahraničí platit.
- budete mít nastaveno podmíněné přesměrování (tj. máte obsazeno, nezvedáte telefon, jste mimo dosah signálu GSM nebo máte vypnuto), budeme vám účtovat příchozí roamingový hovor do země, kde se nacházíte, a také odchozí hovor zpět do ČR na vaši Hlasovou schránku nebo jiné telefonní číslo
- využíváte automatické přesměrování, toto přesměrování nebude v zahraničí funkční. Je třeba si přesměrování nastavit pomocí GSM kódů nebo v menu Vašeho telefonu.
Používání mobilního telefonu v zahraničí
Po zapnutí mobilního telefonu v zahraničí telefon automaticky vyhledá dosažitelnou GSM síť. Poté se na displeji telefonu zobrazí název nebo kód sítě, do které se telefon přihlásil. Pokud se telefon nepřihlásí do místní GSM sítě, anebo chcete využívat jinou síť, můžete tuto volbu provést manuálně pomocí menu svého mobilního telefonu.
Nepodaří-li se vám přihlásit se do žádné místní GSM sítě automaticky ani manuálně, přesvědčte se, zdali:
- máte aktivován roaming
- nacházíte na území pokrytém signálem GSM
- popřípadě zda má T-Mobile Czech Republic a.s. podepsanou roamingovou dohodu s daným operátorem
V případě přetrvávajících potíží kontaktujte Zákaznické centrum T-Mobile na čísle +420 603 603 603.
Po přihlášení do zahraniční sítě vás budeme automaticky a bezplatně informovat o způsobu volání a o možnosti využívat navštívené síti jednotlivé služby, např. GPRS či MMS.
Vydejte se s mobilem do světa - tarifní i Twist zákazníci (soubor ke stažení)
