MAGENTA TV přináší
Voyo

Balíček Voyo start je bezplatná služba pro všechny zákazníky s televizní službou MAGENTA TV s uzavřenou účastnickou smlouvou. Umožní vám přístup do Voyo bez nutnosti zadávat platební kartu a umožní vám přehrávat si filmy, pohádky, seriály a televizní pořady z knihovny vybraných titulů Voyo. Po aktivaci balíčku Voyo start máte prvních 14 dní zkušební období, kdy můžete sledovat tituly z vybraného obsahu Voyo, a to bez omezení počtu přehraných videí. Můžete si tak užít báječný filmový nebo seriálový maraton. Po uplynutí zkušebního období nastane standardní režim, ve kterém si můžete vybrat každých 30 dnů libovolných 5 videí z vybraného obsahu Voyo. Za jeden titul je považován jeden díl seriálu nebo jeden film.

Balíček Voyo start neobsahuje prémiový obsah v podobě originální produkce (Voyo|Original a Voyo|Film), sportovní obsah nebo živé vysílání televizních stanic skupiny TV Nova.

Balíček Voyo start nelze aktivovat ke službě MAGENTA TV hrazená platební kartou, MAGENTA TV SAT ani MAGENTA TV MINI.

Balíček Voyo plná verze je placená služba, pomocí které můžete sledovat neomezený počet videí z kompletní knihovny Voyo. Balíček Voyo plná verze vám přináší široký výběr filmů, seriálů, televizních pořadů včetně prémiového obsahu Voyo|Original a Voyo|Film, živé přenosy sportovních událostí a živé vysílání vybraných televizních kanálů TV Nova (včetně Nova Sport 1 a Nova Sport 2).

Výhodou balíčku Voyo plná verze je také to, že nemusíte pro předplatné Voyo zadávat platební kartu. Platbu provedete pohodlně pomocí měsíčního vyúčtování služeb T‑Mobile. Balíček Voyo plná verze si můžete aktivovat pouze k televizní službě MAGENTA TV s uzavřenou účastnickou smlouvou. Nelze ho aktivovat ke službě MAGENTA TV hrazená platební kartou, MAGENTA TV SAT ani MAGENTA TV MINI.

V hlavním Menu televizní aplikace MAGENTA TV najdete samostatnou položku Voyo. V této sekci si můžete jednoduše vybrat svůj první film nebo seriál a přímo přejít do aplikace Voyo.

Při prvním využití služby Voyo pomocí balíčku Voyo start budete požádáni o schválení podmínek používání služby. Poté budete přesměrováni do aplikace Voyo. Pokud nemáte aplikaci Voyo ve svém zařízení zatím nainstalovanou, budete vyzváni k jejímu stažení. Aplikace Voyo je k dispozici v obchodě s aplikacemi vašeho zařízení.

Výhoda sledování na televizorech

Pokud budete spouštět Voyo z naší televizní aplikace na televizoru, pak přihlašovací údaje nepotřebujete vůbec znát. Do aplikace Voyo budete automaticky přihlášení. O přihlášení a vše potřebné se postará vaše televizní aplikace MAGENTA TV.

Sledování na mobilních zařízeních a počítačích

V tomto případě se musíte při prvním přechodu z aplikace MAGENTA TV do Voyo nejdříve přihlásit. Využijte své přihlašovací údaje pro televizní službu MAGENTA TV. Při dalším přechodu z aplikace MAGENTA TV do aplikace Voyo již budete automaticky přihlášeni. Pokud si nepamatujete své uživatelské jméno nebo heslo, najdete ho v Můj T‑Mobile u své televizní služby.

Přihlašovací údaje do Voyo jsou stejné jako do aplikace MAGENTA TV. Uživatelské jméno ve tvaru TV123456789 najdete např. na faktuře, v aplikaci Můj T‑Mobile nebo v e‑mailu a SMS, které jsme vám zaslali po aktivaci televizní služby či balíčku Voyo start, nebo Voyo plná verze.

Při spuštění Voyo z naší aplikace na televizorech heslo vůbec nepotřebujete znát. Přihlášení do Voyo proběhne automaticky.

Na počítačích a mobilních zařízeních budete heslo potřebovat pouze při prvním přechodu z aplikace MAGENTA TV do Voyo.

Heslo do Voyo je stejné jako vaše heslo do televizní aplikace MAGENTA TV. Při spuštění Voyo z naší aplikace na televizorech heslo vůbec nepotřebujete znát. Přihlášení do Voyo proběhne automaticky.

Na počítačích a mobilních zařízeních budete heslo potřebovat pouze při prvním přechodu z aplikace MAGENTA TV do Voyo. Pokud si chcete heslo změnit nebo obnovit, pak to můžete udělat několika způsoby:

• Televizní aplikace MAGENTA TV

  Nejste-li přihlášeni, zvolte volbu Přihlásit a v mobilním zařízení volbu Zapomenuté heslo, nebo na televizoru volbu Neznám svoje heslo.

• Aplikace Můj T‑Mobile

  Přejděte na svůj televizní tarif a zvolte Nastavení -> Nastavit účet -> Změnit heslo

• Webová samoobsluha Můj T‑Mobile

  Po přihlášení do Můj T‑Mobile si vyberte svou televizní službu a v menu přejděte na Služby -> Televize a HBO. Na stránce sjeďte až dolů do sekce Nastavení televizního účtu, kde můžete zjistit své uživatelské jméno a nastavit si nové heslo.

Z bezplatného balíčku Voyo start můžete kdykoli přejít na placenou verzi Voyo, kterou nabízíme jako balíček Voyo plná verze. Balíček Voyo plné verze si můžete jednoduše aktivovat v Můj T‑Mobile prostřednictvím mobilní aplikace nebo webové samoobsluhy. Můžete také kontaktovat zákaznické centrum T-Mobilu na telefonu +420 800 73 73 73, nebo navštívit značkovou prodejnu T‑Mobile. Balíček Voyo plná verze si můžete aktivovat také přímo v aplikaci Voyo. Pokud máte více účtů Voyo, zkontrolujte si, že jste přihlášeni správným účtem navázaným k televizní službě.

Balíček Voyo plná verze je zpoplatněn dle aktuálního ceníku. Přihlašovací údaje do Voyo jsou stejné bez ohledu na to, zda využíváte balíček Voyo start, nebo Voyo plná verze.

Balíček Voyo plná verze vám zahrneme do vašeho měsíčního vyúčtování služeb. Balíček Voyo plná verze se účtuje každých 30 dnů ode dne, kdy jste si jej aktivovali. Není důležité, ve které fázi fakturačního období za služby T‑Mobile se právě nacházíte. Položka vám bude přidána na vyúčtování v den aktivace balíčku a následně vždy po uplynutí 30 dnů, dokud si balíček nezrušíte.

Přesná výše poplatku za balíček Voyo plná verze je uvedena v aktuálním ceníku.

Předplatné balíčku Voyo plná verze lze jednoduše zrušit prostřednictvím mobilní aplikace Můj T‑Mobile nebo webové samoobsluhy Můj T‑Mobile. Můžete také kontaktovat zákaznické centrum T-Mobilu na +420 800 73 73 73, nebo navštívit značkovou prodejnu T‑Mobile. Zrušení balíčku Voyo plná verze je možné také přímo v aplikaci Voyo.

Po zrušení balíčku ještě doběhne 30denní předplacená lhůta, po které se již balíček neobnoví. Po doběhnutí předplacené lhůty z balíčku Voyo plná verze vám bude k TV tarifu automaticky obnoven balíček Voyo start. Přihlašovací údaje do Voyo se touto změnou balíčků nijak nemění.

Balíček Voyo start si můžete aktivovat také v případě, že využíváte předplatné Voyo zakoupené přímo přes www.voyo.cz. Vzniknou vám pak 2 samostatné účty. Účet pro Voyo start od T-Mobilu a účet Voyo pro původní službu, která vám bude nadále účtována stejným způsobem jako doposud.

Nejjednodušší způsob, jak přejít se službou Voyo k nám, je vypovědět Voyo u původního poskytovatele a po uplynutí zaplacené 30denní lhůty si aktivovat v Můj T‑Mobile balíček Voyo plná verze.

V hlavním Menu televizní aplikace MAGENTA TV najdete samostatnou položku Voyo. V této sekci si můžete jednoduše vybrat svůj první film nebo seriál a přímo přejít do aplikace Voyo.

Při prvním využití služby Voyo pomocí balíčku Voyo start budete požádáni o schválení podmínek používání služby. Poté budete přesměrováni do aplikace Voyo. Pokud nemáte aplikaci Voyo ve svém zařízení zatím nainstalovanou, budete vyzváni k jejímu stažení. Aplikace Voyo je k dispozici v obchodě s aplikacemi vašeho zařízení.

Výhoda sledování na televizorech

Pokud budete spouštět Voyo z naší televizní aplikace na televizoru, pak přihlašovací údaje nepotřebujete vůbec znát. Do aplikace Voyo budete automaticky přihlášení. O přihlášení a vše potřebné se postará vaše televizní aplikace MAGENTA TV.

Sledování na mobilních zařízeních a počítačích

V tomto případě se musíte při prvním přechodu z aplikace MAGENTA TV do Voyo nejdříve přihlásit. Využijte své přihlašovací údaje pro televizní službu MAGENTA TV. Při dalším přechodu z aplikace MAGENTA TV do aplikace Voyo již budete automaticky přihlášeni. Pokud si nepamatujete své uživatelské jméno nebo heslo, najdete ho v Můj T‑Mobile u své televizní služby.

Ano, pro sledování titulů na Voyo je potřeba mít na svém zařízení nainstalovanou aplikaci Voyo. Toto se týká set-top boxů, chytrých televizorů a mobilních zařízení. Pro sledování Voyo na notebooku nebo stolním počítači využijte webový prohlížeč a sledujete ho přes adresu www.voyo.cz.

Voyo je k dispozici na osobních počítačích, telefonech a tabletech s operačními systémy Android a iOS. Můžete ho sledovat také na vybraných chytrých televizorech a set-top boxech. Další informace naleznete zde: Podporovaná zařízení | Voyo (nova.cz)

Pokud využíváte pro sledování MAGENTA TV a následný vstup do Voyo osobní počítač nebo notebook, doporučujeme využít prohlížeč Chrome.

Ano, sledování je možné prostřednictvím našich set-top boxů s operačním systémem Android TV, jako jsou Kaon a Skywoth. Jen je potřeba mít v nich nainstalovanou aplikaci Voyo.

Sledování Voyo přes set‑top box Arris není možné. Je to starší typ set‑top boxu, který nepodporuje novější funkce, jako je například přidání sekce Voyo do TV aplikace. Naši zákazníci se set-top boxem Arris mají možnost ho bezplatně vyměnit za novější typ na nejbližší prodejně T‑Mobilu.

Zákazníci se set-top boxem Arris mohou sledovat Voyo přímo přes aplikaci Voyo. Při spuštění aplikace Voyo zvolte volbu „Přihlásit se přes operátora" a využijte své přihlašovací údaje pro televizní aplikaci MAGENTA TV (uživatelské jméno a heslo). Využít můžete také vstup do Voyo přímo z aplikace MAGENTA TV, kterou máte nainstalovánu ve své chytré televizi, mobilním zařízení nebo přes webové rozhraní na notebooku či stolním počítači.

Používáte starší verzi aplikace, která zobrazuje položku Voyo i přesto, že nemáte tuto službu aktivovanou. Situaci vyřešíte aktualizací aplikace MAGENTA TV. U set‑top boxů proběhne aktualizace automaticky po restartu zařízení. Následně si aktivujte balíček Voyo start v Můj T‑Mobile.

Po spouštění aplikace Voyo zvolte možnost „Přihlásit se přes operátora" a zadejte své přihlašovací údaje, které jsou stejné jako pro televizní aplikaci MAGENTA TV.

Balíček Voyo start i Voyo plná verze můžete využívat současně na 5 zařízeních, přičemž souběžné přehrávání videa je možné na 2 zařízeních. Svá přihlášená zařízení můžete spravovat v profilu uživatele ve službě Voyo, v části "Správa zařízení".

Prvních 14 dnů od spuštění balíčku Voyo start máte možnost přehrávat neomezený počet videí. Po skončení tohoto zkušebního období můžete sledovat 5 videí každých 30 dní. Abyste měli přehled, kolik videí máte ještě k dispozici, připravili jsme pro vás počítadlo, které najdete přímo v naší televizní aplikaci MAGENTA TV v sekci Voyo. Dostanete se tam přes MENU televizní aplikace. Počítadlo vám zobrazí informaci o počtu již zhlédnutých videí (z celkového počtu 5). Najdete ho v horní části obrazovky hned napravo od tlačítka „Sledovat Voyo".

S balíčkem Voyo start můžete video přehrát znovu nebo pokračovat ve sledování do 48 hodin od prvního spuštění. Během této doby se jeho opětovné přehrání nebo pokračování ve sledování nebude počítat jako přehrávání nového videa.

Na Voyo naleznete více než 2000 filmů a seriálů, a to včetně dosud neodvysílaných epizod oblíbených pořadů z produkce TV Nova.

Dále zde najdete speciální sekci s obsahem pro děti, sportovní přenosy i záznamy z kanálů Nova Sport 1 a Nova Sport 2, živé vysílání vybraných stanic TV Nova, včetně dalších prémiových kanálů: Nova International, Markíza International a Voyo Special dle aktuálních vysílacích práv. Dostupný je také archiv produkce TV Nova.

Filmy a pořady na Voyo jsou k dispozici online s českým dabingem nebo v originálním znění s českými titulky. Rozsah nabízených titulů i titulů v českém dabingu se může v čase měnit. Aktuální nabídku naleznete po přihlášení se do svého profilu služby Voyo.

Dostupné tituly ve Voyo se liší pro balíček Voyo start a Voyo plná verze. Balíček Voyo plná verze obsahuje vše výše uvedené. Balíček Voyo start nezahrnuje prémiový obsah Voyo|Original, Voyo|Film a Voyo Speicál, sportovní sekci a živé vysílání.

Prémiový obsah je živé vysílání televizních kanálů, sportovní obsah včetně kanálů Nova Sport 1 a Nova Sport 2, tituly Voyo|Originál a Voyo|Film.

Prémiový obsah získáte pouze v placené verzi balíčku Voyo plná verze. Na tento placený televizní balíček můžete přejít kdykoli během pár kliknutí v aplikaci Můj T‑Mobile.

Prémiový obsah není k dispozici v balíčku Voyo start.

Částečné informace jsou k dispozici přímo v naší televizní aplikaci MAGENTA TV v sekci Voyo. Ucelenou nabídku titulů naleznete po přechodu do aplikace Voyo. S balíčkem Voyo start je vstup do Voyo zcela zdarma a bez nutnosti zadávat svou platební kartu.

Pokud máte dotaz ohledně obsahu, můžete Voyo kontaktovat také přímo na jejich stránkách www.voyo.cz formou chatu nebo webového formuláře.

Ano, můžete. Díky přeshraniční přenositelnosti služby můžete Voyo sledovat, i pokud se dočasně nacházíte v jiné zemi EU (např. pokud jste na dovolené).

Voyo splňuje požadavky přeshraniční přenositelnosti a s aktivním předplatným je možné sledovat obsah na území členských států EU. Nařízení o přeshraniční přenositelnosti online služeb se od 1. 1. 2021 nevztahuje na území UK. Zákazníkům na uvedeném území je po úhradě předplatného k dispozici pouze omezený obsah.

Zrušením TV služby vám nezanikne vaše zaplacené předplatné Voyo. V termínu zrušení televizní služby dojde také k automatickému zrušení obnovy balíčku Voyo plná verze. Po dobu dobíhajícího předplaceného období můžete službu Voyo i nadále využívat, ale přístup budete mít již jen přes aplikaci Voyo. Přihlašovat se budete stále stejnými přihlašovacími údaji, jako jste měli do televizní aplikace MAGENTA TV. Nezapomeňte si je však předem poznamenat, protože kvůli ukončení televizní služby již nebudete mít možnost změnit heslo nebo zobrazit přihlašovací jméno.