TOP Program

Užijte si nadstandardní péči! Top program je určen prémiovým zákazníkům, kteří intenzivně využívají naše služby. Tento exkluzivní věrnostní program přináší svým členům celou řadu příjemných výhod, které oceníte například při nákupu v našich značkových prodejnách nebo na cestách. Součástí programu je i pojištění vašeho telefonu.

Členem Top Programu se můžete stát, pokud splňujete podmínky členství.
Zákazníky, kteří mají nárok na účast v Top Programu, automaticky vyrozumíme.
Níže uvedené výhody můžete čerpat prostřednictvím tak zvané TOP karty, kterou zasíláme všem členům programu.

V rámci TOP programu jsme pro vás připravili tyto výhody:

T- Mobile výhody

1. Slevy 10 – 15 % na vybrané zboží ve značkových prodejnách T-Mobile
   
   • sleva 10 % na Twist sady
   • sleva 15 % na Twist SIM karty (mimo Twist Internet)
   • sleva 10 % na originální příslušenství k mobilním telefonům
   • sleva 15 % na příslušenství k mobilním telefonům od společnosti CPA
   
2. Speciální tým v našem Zákaznickém centru,
   který se bude přednostně věnovat vyřízení vašich požadavků.
   Stačí zavolat na číslo 4644 ze sítě T-Mobile nebo číslo 603 604 644.
3. Možnost domluvit si schůzku ve značkové prodejně T-Mobile na konkrétní dobu
   Rádi vám pomůžeme i s vyhledáním nejbližší značkové prodejny a zajištěním schůzky.
   Stačí, když zavoláte na naše Zákaznické centrum na číslo 4644.
4. Kompletní servis při reklamaci telefonu včetně poskytnutí náhradního přístroje
   Stačí nám zavolat na Zákaznické centrum na číslo 4644 a kurýrem vám dodáme náhradní telefon, vyřídíme reklamaci a opravený vám jej přivezeme zpět.
5. Přehrání dat z vašeho telefonu do jiného zdarma ve značkové prodejně T-Mobile
   Věříme, že tuto službu oceníte například při koupi nového telefonu.

Pojištění telefonu

S pojišťovnou Generali jsme pro vás sjednali bezplatné pojištění vašeho mobilního telefonu proti krádeži s překonáním překážky nebo loupeži.
Na jednu Top kartu se vztahuje pojištění jednoho mobilního telefonu.
Pojistit lze mobilní telefon, který není starší než 2 roky.
Formulář potřebný pro uzavření pojištění telefonu dostanete spolu s odpovědní obálkou a TOP kartou v poštovní zásilce.
Formulář si můžete také stáhnout zde: Žádost o pojištění mobilního telefonu

Vyplněný formulář zašlete na adresu:

T-Mobile Czech Republic, a.s., Zákaznické centrum
Tomíčkova 2144/1
149 00 Praha 4

nebo odneste na jakoukoliv značkovou prodejnu.

Hlášení škodních událostí

Volný vstup do VIP salonku Crystal Lounge Českých aerolinií na letišti v Praze Ruzyni

• WiFi a občerstvení
• sprcha a další zázemí pro osobní hygienu

Salonek na Terminálu 1 je k dispozici každý den od 05.30 hod. do 24.00 hod.
Salonek na Terminálu 2 je k dispozici každý den od 05.00 hod. do 23.00 hod.

Crystal Lounge - letiště Ruzyně
Ul. K letišti, 160 00 Praha 6
Více informací o salonku Crystal Lounge

Pravidla TOP programu (Zde najdete úplná pravidla členství, čerpání výhod a další informace týkající se Top Programu.)