Preskočit hlavní navigaci Klávesové zkratky
- Přejděte k nám
- Telefony
- Tarify a ceny
- Služby a řešení
- Internet
- eShop
- Pomoc a nastavení
- Můj T-Mobile
Zavolat nám na Zákaznické centrum je pohodlný způsob, jak se dozvědět vše, co potřebujete. Stačí mít chvilku času, jakýkoliv telefon po ruce a znát ta správná čísla, na kterých se vám naši operátoři budou věnovat. Naše Zákaznické centrum je vám k dispozici 24 hodin každý den.
Kontakty na Zákaznické centrum
- 4644 - ze sítě T-Mobile
- 603 604 644 - z ostatních sítí
- 603 601 111 - recepce pražského sídla společnosti
Fax
- 603 604 646
Potřebujete kontaktovat naši infolinku?
Určete si kdy, a my Vám zavoláme. (viz Informace o službě).
Určete si kdy, a my Vám zavoláme. (viz Informace o službě).
Služba Zavolejte mi je určena zákazníkům sítě T-Mobile, kteří využívají některý ze standardních tarifů s měsíčním paušálem, a umožňuje objednání hovoru se Zákaznickým centrem v předem stanovený čas.
Hovor se Zákaznickým centrem si můžete objednat až na týden dopředu, na konkrétní dobu mezi 8 - 22 hodinou.
Díky službě Zavolejte mi si můžete objednat až dva hovory denně s minimálně třicetiminutovým odstupem od sebe. Ve zvolený čas Vás budeme kontaktovat. Počítejte však prosím s tím, že spojení může být navázáno s kratší prodlevou, nejpozději však 30 minut od Vámi požadovaného času hovoru.
V případě, že Vás v daném čase nezastihneme, pokusíme se Vás kontaktovat znovu po pěti minutách. Po třetím neúspěšném pokusu o kontakt objednávku zrušíme, o čemž Vás budeme informovat textovou zprávou.
Hovor lze objednat na jakékoliv číslo sítě T-Mobile, vyjma čísel zákazníků s předplacenou službou Twist a čísel služeb, jakými jsou např. Hlasová schránka, T-Mobile Asistent, Zákaznické centrum T-Mobile a podobně.
Máte-li nastavenu restrikci služby nebo objednáváte-li hovor na číslo předplacené služby Twist, bude Vaše objednávka zaznamenána, ale nebude realizována.
Jste-li administrátorem SIM karet ve Vaší firmě, kontaktujte prosím Zákaznické centrum - Business standardním způsobem. Služba Zavolejte mi je určena pouze koncovým uživatelům.
Sdílet na Facebooku
