Preskočit hlavní navigaci Klávesové zkratky
- Přejděte k nám
- Telefony
- Tarify a ceny
- Služby a řešení
- Internet
- eShop
- Pomoc a nastavení
- Můj T-Mobile
Nenechte se rušit, a přesto zůstaňte v dosahu svých kolegů a blízkých. Volající vám jednoduše zanechá hlasový vzkaz, na který budete upozorněni způsobem, jenž si sami zvolíte a vy si jej pak vyzvednete, když se vám to bude hodit.
Přeposílání hlasových zpráv na e-mail zdarma
Novou hlasovou zprávu, kterou vám volající zanechá, vám okamžitě pošleme na vámi zvolenou adresu. Stávající způsob upozornění přes SMS přitom zůstává aktivní (pokud si jej sami nezrušíte). Je tedy na vás, jakým způsobem se ke svým vzkazům dostanete. Stačí si jednoduše nastavit jednu nebo dvě e-mailové adresy přes Můj T-Mobile > Nastavení služeb.
O novém vzkazu můžete být upozorněni SMS zprávou nebo voláním. Informace o volajících dostanete pomocí SMS zprávy i v případě, že nezanechali vzkaz. Po vyslechnutí vzkazu lze autorovi zprávy rovnou zavolat stisknutím nuly („0“). Tato možnost je dostupná pouze tarifním zákazníkům. V případě, že telefonní číslo autora zprávy je neznámé nebo na něj volání není povoleno (např. při vyzvednutí zpráv z jiného než vlastního telefonu), není tato volba nabízena.
Vyzvednutí hlasové zprávy je jednoduché – stačí zavolat na číslo 3311 ze svého telefonu v síti T-Mobile, nebo i z jiného telefonu zavoláním na číslo 603 12 3311 (+420 603 12 3311 při volání ze zahraničí). Při volání z jiného než vlastního telefonu budete potřebovat číslo vaší hlasové schránky, které je stejné jako vaše telefonní číslo v síti T-Mobile. Třeba 603 123 456. Aby se do vaší schránky nedostal někdo cizí, je zabezpečena heslem. To je běžně nastaveno na 0000 (čtyři nuly) a doporučujeme jej změnit (v hlavním menu pod položkou 2 – Nastavení a 4 – Heslo). Heslo nemusíte zadávat, pokud voláte ze svého mobilu.
Podrobnější informace o nastavení Hlasové schránky
Automatický přenos faxů
S aktivní Hlasovou schránkou můžete na své mobilní telefonní číslo nechat posílat faxy a dále je pak přeposílat na faxová čísla.
- Zavolejte na číslo 3311.
- V hlavním menu Hlasové schránky zvolte možnost 3 – Nastavení schránky.
- Poté vyberte možnost 3 – Automatický přenos faxů.
- Následně zvolíte požadovanou položku:
Aktivace přenosu všech faxů – 1
Deaktivace přenosu všech faxů – 2
Číslo cílového faxu – 3
Časový harmonogram přenosu – 4
Návrat – 9
| Tarifní zákazníci | Twist zákazníci | |
|---|---|---|
| Aktivace / Měsíční paušál | Zdarma | |
| Informace o nově uložených zprávách v ČR | Zdarma | |
| Volání do Hlasové schránky | 1,- (1,19) / minutu | 2,30 / minutu |
| Uložení vybraného pozdravu | 12,61 (15,-) | 15,- |
Ceny jsou uvedeny bez DPH, v závorce včetně 20% DPH, pro Twist jsou ceny vždy včetně DPH.
Jak si hlasovou schránku aktivovat?
- on-line pomocí Můj T-Mobile
Vstup do Můj T-Mobile - na telefonním čísle zákaznického centra 4644
Pokud vám hlasová schránka nebude vyhovovat, můžete ji deaktivovat na zákaznickém centru (4644) nebo pomoci hlasového průvodce na čísle 3311 (Schéma ovládání Hlasové schránky)
Klikněte na obrázek pro zvětšení
Je dobré vědět
- Hlasovou schránku nelze mít aktivní společně se službami MMS hlasový kurýr a Registr zmeškaných hovorů. Hlasová schránka však poskytuje podobnou funkci jako Registr zmeškaných hovorů, a to SMS informace o volajících.
- Pokud máte aktivovanou Hlasovou schránku a nepoužijete ji během 3 měsíců, může být deaktivována.
- Jste-li v zahraničí, jsou upozorňovací hovory z vaší Hlasové schránky účtovány jako příchozí roamingové hovory. Proto doporučujeme při pobytu mimo ČR upozorňování jen pomocí SMS.
- Jste-li v zahraničí a budete mít aktivní hlasovou schránku (tj. volající do ní bude přesměrován, máte-li obsazeno, nezvedáte telefon, jste mimo dosah signálu GSM nebo máte vypnuto), budeme vám účtovat příchozí roamingový hovor do země, kde se nacházíte, a také odchozí hovor zpět do ČR na vaši Hlasovou schránku.
- Přesměrování do Hlasové schránky máte automaticky nastaveno v případě, že hovoříte (váš telefon je obsazen), nezvedáte telefon, máte telefon vypnutý nebo jste mimo signál GSM. Pokud nechcete využívat automatické přesměrování, kontaktujte Zákaznické centrum T-Mobile 603 604 644 (nebo 4644 ze sítě T-Mobile).
