Dříve než vycestujete

Zkontrolujte si nastavení služeb, abyste zůstali i v zahraničí k zastižení a zároveň měli co nejmenší náklady na volání. Stačí pár jednoduchých kroků a budete mít jistotu.

Jednotný a jednoduchý tarif pro celý svět. Pokud jste si při podpisu smlouvy neurčili jinak, máte automaticky aktivní variantu Happy Holiday roaming, s níž nemusíte platit depozitum. Ceny jsou stejné, s touto službou se ale dovoláte pouze zpět do ČR a v rámci dané země. Počítejte i s omezením na krajiny Evropské unie + Tunisko a Egypt. Po 3 měsících se vám automaticky aktivuje Happy roaming.

Jaký roaming máte aktivní, zjistíte snadno:

• on-line prostřednictvím služby,

  Vstup do Můj T-Mobile

• pomocí SMS zdarma na číslo 4644, a to ve tvaru ROA nebo ROA S,
• zavoláním na Zákaznické centrum T-Mobile 603 604 644 (ze sítě T-Mobile 4644).

Vyberte si některé zvýhodnění podle toho, kam cestujete, a volejte, surfujte nebo posílejte zprávy mnohem levněji.

Standardně je aktivní, pokud jste si ji sami nedeaktivovali. Bez služby Mezinárodní hovory vám nebude fungovat roaming.

na jiné telefonní číslo i při pobytu v zahraničí.

Pokud budete chtít Hlasovou schránku či přesměrování na jiné telefonní číslo využívat a

• budete mít nastaveno nepodmíněné přesměrování (tj. telefon nezačne vyzvánět a všechny příchozí hovory jsou rovnou přesměrovány na vaši Hlasovou schránku či jiné telefonní číslo), nebudete za tuto službu v zahraničí platit.
• budete mít nastaveno podmíněné přesměrování (tj. máte obsazeno, nezvedáte telefon, jste mimo dosah signálu GSM nebo máte vypnuto), budeme vám účtovat příchozí roamingový hovor do země, kde se nacházíte, a také odchozí hovor zpět do ČR na vaši Hlasovou schránku nebo jiné telefonní číslo
• využíváte automatické přesměrování, toto přesměrování nebude v zahraničí funkční. Je třeba si přesměrování nastavit pomocí GSM kódů nebo v menu vašeho telefonu.

Po zapnutí mobilního telefonu v zahraničí telefon automaticky vyhledá dosažitelnou GSM síť. Poté se na displeji telefonu zobrazí název nebo kód sítě, do které se telefon přihlásil. Pokud se telefon nepřihlásí do místní GSM sítě, anebo chcete využívat jinou síť, můžete tuto volbu provést manuálně pomocí menu svého mobilního telefonu.

Nepodaří-li se vám přihlásit se do žádné místní GSM sítě automaticky ani manuálně, přesvědčte se, zdali:

• máte aktivován roaming,
• nacházíte na území pokrytém signálem GSM,
• popřípadě zda má T-Mobile Czech Republic a.s. podepsanou roamingovou dohodu s daným operátorem.

V případě přetrvávajících potíží kontaktujte Zákaznické centrum T-Mobile na čísle +420 603 604 644.

Po přihlášení do zahraniční sítě vás budeme automaticky a bezplatně informovat o způsobu volání a o možnosti využívání v navštívené síti jednotlivé služby, např. GPRS či MMS.