Naši apku máte vždy po ruce

T-Mobile
Aplikace Můj T-Mobile

V aplikaci Můj T-Mobile vyřídíte vše, co potřebujete.
Kdykoli a kdekoli. Apka nečerpá data, a to ani v zahraničí.
Je zdarma ke stažení v App Store i Google Play a Huawei AppGallery.

S apkou Můj T-Mobile je to snadné Funkce Můj T-Mobile

Přehled o službách

V apce vidíte všechny své služby pěkně pohromadě. A to hned na úvodním Přehledu v apce nebo s widgetem také na displeji telefonu. Přidejte si do apky všechna čísla, která chcete spravovat.

Výdaje pod kontrolou

Snadno ohlídáte vaši aktuální útratu, spotřebu dat nebo volání a SMS doma i v zahraničí. A pokud byste potřebovali navýšit data, změnit tarif nebo pořídit další balíčky, v apce to zvládnete na pár kliknutí.

Platba rychle a bezpečně

Bezpečnou platbu vyúčtování i dobití kreditu zvládnete v apce pohodlně hned několika způsoby. Klasická platba kartou je doplněna možností Apple Pay nebo Google Pay.

Odměna za dobití

Nejenže dobití kreditu je v apce rychlé a snadné, ale navíc vás při prvním dobití v měsíci vždy odměníme 25% bonusovým kreditem na volání, SMS a data.

Srdcovky - vaše výhody v apce

V Srdcovkách najdete vše, co vám dáváme v apce navíc a od srdce. Vyzvedněte si své odměny a řekněte o tom také přátelům.

K tarifům "Můj tarif" data navíc každý měsíc k vyzvednutí v apce
24 GB dat navíc za nákup telefonu s tarifem
Neomezená data na 30 dní při změně tarifu, prodloužení smlouvy nebo přechodu z Twistu
Při prvním dobití v měsíci 25 % bonusového kreditu na volání, SMS a data

Více o Srdcovkách

Další výhody aplikace

V apce vždy
něco navíc

Stáhnout aplikaci

Používání aplikace nečerpá data. A to ani v zahraničí

Upozorníme vás, že máte nově vystavené vyúčtování

Všechny vaše služby v Magentě 1 máte pěkně pohromadě

Pravidelné soutěže, speciální nabídky a odměny

Časté dotazy

Podívejte se na nejčastější dotazy zákazníků. Vaši
otázku jsme už možná zodpověděli. Zjistěte odpověď
bez čekání.

Jak stáhnout aplikaci?

Aplikaci je zdarma a stačí si ji jednoduše stáhnout. Pro Android zařízení stahujte v Google Play, pro Apple zařízení stahujte v App Store a pro zařízení Huawei stáhnete aplikaci v AppGallery.
Pokud půjdete napřímo, stačí zadat do vyhledávacího políčka "aplikace Můj T-Mobile".

Jak se přihlásit do aplikace?

V aplikaci máte více možností přihlášení. Pokud si tedy nepamatujete své heslo, využít můžete jednorázového sms kódu. Stačí vyplnit vaše telefonní číslo a my vám jej obratem zašleme.

Aplikace mi nefunguje, nic nenačítá, nebo hlásí chybu, co mám dělat?

Doporučujeme aplikaci odinstalovat a nainstalovat znovu, případně se přihlásit a odhlásit. Pokud vám aplikace stále nefunguje, kontaktujte kolegy na infolince, nebo se zastavte na některé z našich prodejen, kde se vám pokusíme s instalací aplikace pomoci. Upozorňujeme, že pro instalaci aplikace je potřeba mít smartphone, být zákazníkem T-Mobilu a mít alespoň minimální množství dat (případně být na wi-fi).

Jaké telefony a OS jsou podporovány?

Aplikace Můj T-Mobile je k dispozici pro operační systém Android verze 5.0 a vyšší a také pro telefony iPhone (iOS). Doporučujeme aplikaci pravidelně aktualizovat.

Neznám heslo do App Store/Google Play, nedokáži si aplikaci stáhnout

O heslo do vašeho Store je možné požádat, funguje to stejně jako pokud obnovujete heslo do jakéhokoliv účtu třeba na webu. Jakmile se vám podaří heslo obnovit, snadno se do svého Store přihlásíte.

Musím mít data, abych si aplikaci mohl/a nainstalovat?

Pro nainstalování aplikace je potřeba mít alespoň minimum dat nebo zaskočte na místo, kde je Wi-Fi.

Mám plnou paměť v telefonu a nemohu si proto stáhnout aplikaci, co s tím?

Aplikace Můj T-Mobile má cca 70 MB. Zkuste se podívat do telefonu, zda vám místo nezabírají jiné aplikace, které třeba dlouhodobě nevyužíváte. S naší apkou si užijete spoustu zábavy, ať už to budou soutěže nebo různé super akce. Navíc kontrola služeb, platba vyúčtování, dobití kreditu nebo změna tarifu je v apce raz dva.

Jak je aplikace zabezpečená?

Aplikace má několik úrovní zabezpečení. Např. při přihlášení do aplikace je možné využít klasickou ochranu PIN kódem, otisk prstu (TouchID) nebo rozpoznání obličeje (FaceID). Pro bezpečnou platbu aplikace využívá 3D secure. Některé služby v aplikaci podléhají dvojí autentifikaci, tedy je vyžadované potvrzení SMS kódem.