Please choose restriction group.
Zablokoval(a) jsem si telefon a 3x zadal(a) špatně PIN. Jak mohu telefon odblokovat?

Telefon v případě zablokování PINu žádá o tzv. PUK kód, který najdete v průvodním dopisu k vaší SIM kartě. Po jeho zadání budete vyzváni k volbě nového čtyřmístného PINu a poté již můžete začít kartu opět používat.

Jestliže nemůžete najít průvodní dopis, stačí vytočit *123*307# na jakémkoliv telefonu a řídit se popsaným postupem. Ke zjištění PUKu k cizímu číslu budete potřebovat šest posledních čísel SIM karty u Twistového zákazníka, nebo čtyřmístné heslo pro komunikaci (zodpovědné osoby) u čísla paušálního (na smlouvu). Heslo pro komunikaci bylo Vámi voleno při podpisu smlouvy.

Was answer helpful?

Thank you for your feedback.

Co se stane, jakmile vyčerpám 6 měsíců zdarma?

Pokud jste uživatelem služby (provedl/a jste registraci na www.deezer.com/sync/tmcz), 10 dní před koncem zkušební doby se Vás zeptáme, jestli máte zájem o další využívání služby za zvýhodněnou měsíční cenu 99 Kč. Pokud ano, službu můžete i nadále využívat a nemusí dělat vůbec nic. Pokud budete chtít Deezer vypnout, stačí poslat SMS ve tvaru DEEZER D na 4603.

V případě, že jste neprojevil/a zájem o využívání služby (neprovedl/a jste registraci na www.deezer.com/sync/tmcz), službu Vám automaticky po 6 měsících vypneme.

Was answer helpful?

Thank you for your feedback.

Nemám data ve svém tarifu, ale využívám datové balíčky. Jak to bude fungovat v EU?

Datové balíčky jsou jediné balíčky, které se dají v EU použít stejně, jako kdyby to byla data z tarifu. Tedy samozřejmě plus příplatek 1,65 Kč za každý prosurfovaný MB.

Was answer helpful?

Thank you for your feedback.

Co se stane, když dobiju cizí číslo?

V případě, že dobijete neexistující nebo paušální číslo, nic se neděje. Dobití neproběhne a o peníze nepřijdete (vrátí se na účet, nahlásí chybu při dobíjení apod.).

V situaci, kdy dobijete existující TWIST kartu a ona nám ještě leží na skladě (není aktivní), má to řešení. Stačí ná naše Zákaznické centrum odeslat originál stvrzenky s informací, kam částku máme dobít (nebo co s ní financemi udělat).

Jestliže se podaří dobít existující používané číslo zákazníka, tak částku bohužel nemůžeme přenést. V této situaci doporučujeme se obrátit přímo na majitele čísla a chtít částku po něm.

Was answer helpful?

Thank you for your feedback.

Co dostanu u jednotlivých partnerů Kouzelných úterků?
  • Při zakoupení běžné vstupenky na 2D film pro dospělou osobu v síti Cinema City a Palace Cinema získáte druhou vstupenku na stejný film zdarma.
  • K zakoupenému Brazer Twisteru, Brazer sendviči nebo Brazer salátu v KFC získáte ten samý Brazer zdarma (pokud si zakoupíte např. Brazer sendvič, získáte druhý Brazer sendvič zdarma). Pokud si objednáte Brazer Twister, Brazer sendvič nebo Brazer salát v rámci menu, máte nárok na stejný Brazer jako v menu zdarma. V rámci nabídky nelze kombinovat různé druhy Brazerů, tzn. např. k Brazer sendviči nelze požadovat Brazer Twister zdarma.
  • K zakoupenému čepovanému pivu v The PUB získáte druhé stejné čepované pivo zdarma.
  • K zakoupené kávě dle vlastního výběru v Costa Coffee, Coffee Shop Company nebo Coffee&Co máte druhou kávu zdarma (ve stejné ceně nebo levnější).
  • K zakoupenému libovolnému fresh koktejlu (0,5 l) v UGO Juice Baru nebo B Juicy máte druhý koktejl zdarma (ve stejné ceně nebo levnější). Případně si můžete vybrat cokoliv z nabídky (levnější než zvolený 0,5l koktejl).
  • K zakoupené vstupence v Centru Babylon Liberec máte druhou vstupenku do Aquaparku, Wellness Centra a iQparku zdarma. Klidně si v úterý užijte všechny tři výhody!
  • K zakoupené vstupence v DinoParku máte druhou vstupenku zdarma.
  • K zakoupenému výrobku nezlevněné dekorativní kosmetiky značky Max Factor v síti FAnn parfumerií máte druhý výrobek dekorativní kosmetiky Max Factor zdarma (ve stejné ceně nebo levnější).
  • K zakoupenému výrobku v sekci Kouzelne úterky na www.kasa.cz si v téže sekci vyberte dárek zdarma
  • K zakoupenému výrobku v sekci Kouzelne úterky na www.fairove.cz získáte druhý, stejný zdarma

veškeré informace ke Kouzelným úterkům naleznete na této stránce.

Was answer helpful?

Thank you for your feedback.