Nahrávání hovorů

Nesplnění povinnosti vést záznamy podle § 17 zákona č. 256/2004 ve znění novely je přestupkem, za který bude možné uložit pokutu až do výše 150 000 000 Kč, do výše 10 % celkového ročního obratu obchodníka s cennými papíry podle jeho poslední řádné účetní závěrky nebo konsolidované účetní závěrky nebo do výše dvojnásobku neoprávněného prospěchu, je-li možné výši neoprávněného prospěchu zjistit.

Služba Nahrávání hovorů umožňuje nastavit tzv. black list, tedy seznam čísel, která nemají být nahrávána. Díky tomu lze např. soukromá volání z nahrávání vyjmout.

Povinnost alespoň jednou zákazníka upozornit, že telefonické rozhovory budou nahrávány podle čl. 16 (7) MiFID II, je novelou ZPKT transponována do ustanovení § 15a odst. 3 ZPKT ve znění novely a zákaz poskytnout službu zákazníkovi, který tímto způsobem poučen nebyl, je v § 15a odst. 4 ZPKT ve znění novely. Současně má obchodník s cennými papíry povinnost podle čl. 76 (8) písm. b) Nařízení (EU) 2017/565 zákazníka informovat o tom, že kopie záznamů hovorů a komunikace se zákazníkem budou na vyžádání k dispozici po dobu pěti let nebo na žádost příslušného orgánu po dobu až sedmi let; vyžádání je možné v jazyce či jazycích, které se používají při poskytování investičních služeb zákazníkům.

Velikost souboru MP3 je přibližně 240 kB za minutu. To znamená, že například 10minutový hovor ve formátu MP3 zabere cca 2,4 MB datového úložiště.

Ano, v případě výpadku služby Nahrávání hovorů je zákazník notifikován.

Ano, vlastní hovor není funkčností služby Nahrávání hovorů ovlivněn.

Ne, služba Nahrávání hovorů je určena pouze pro zákazníky s hlasovými službami T-Mobile.