Svět jsme pro vás rozdělili do několika zón.

Pro každou z nich platí jednotné ceny za naše služby.

Jen těžko najdete zemi, ve které byste si s námi nezavolali.

Ceny Happy roamingu
Zóna 2B 29 Kč/min.
odchozí hovory
(s DPH 35,09 Kč/min.)

15 Kč/min.
příchozí hovory
(s DPH 18,15 Kč/min.)
8 Kč
SMS
(s DPH 9,68 Kč)

14 Kč
MMS
(s DPH 16,94 Kč)
245,76 Kč/MB
internet
(s DPH 297,37 Kč/MB)

1433,60 Kč/MB
WAP
(s DPH 1 734,66 Kč/MB)
Zóna 3 45 Kč/min.
odchozí hovory
(s DPH 54,45 Kč/min.)

35 Kč/min.
příchozí hovory
(s DPH 42,35 Kč/min.)
9 Kč
SMS
(s DPH 10,89 Kč)

18 Kč
MMS
(s DPH 21,78 Kč)
348,16 Kč/MB
internet
(s DPH 421,27 Kč/MB)

2355,20 Kč/MB
WAP
(s DPH 2 849,79 Kč/MB)
Zóna 4 80 Kč/min.
odchozí hovory
(s DPH 96,80 Kč/min.)

55 Kč/min.
příchozí hovory
(s DPH 66,55 Kč/min.)
13 Kč
SMS
(s DPH 15,73 Kč)

18 Kč
MMS
(s DPH 21,78 Kč)
348,16 Kč/MB
internet
(s DPH 421,27 Kč/MB)

2355,20 Kč/MB
WAP
(s DPH 2 849,79 Kč/MB)

Jak si službu objednáte?

Online v Můj T-Mobile

Vstoupit

Pomocí SMS

Pošlete SMS ve tvaru ROA A na číslo 4603

Na prodejně

Mapa prodejen

Službu je možné objednat také telefonicky na čísle 4603 nebo 603 603 603 .

  • Jste-li s námi méně než 3 měsíce, máte automaticky aktivovaný Happy Holiday roaming. Ten se vám po 3 měsících změní na Happy roaming.
  • Účtování se provádí po celých minutách. Minimální zúčtovací jednotka pro internet je 100 kB a pro WAP 10 kB.
  • Cena volání na jiná než účastnická čísla (například audiotexové služby) je závislá na typu hovoru a síti, v níž byl hovor uskutečněn. Pro bližší informace o cenách za tyto hovory prosím kontaktujte Zákaznické centrum T-Mobile.
  • V některých případech je potřeba složit zálohu 5000 Kč. S variantou Happy Holiday roaming tuto zálohu skládat nemusíte.
  • Pokud při aktivaci SIM karty nepožádáte o jiný typ roamingu, je vám automaticky nastaven Happy Holiday roaming.
  • U odchozích hovorů platí cena dle vyšší zóny (místo volání - cíl volání). Například při volání z Chorvatska (2. zóna) do Brazílie (4. zóna) platí cena pro 4. zónu.
  • Příchozí hovor, který přijmete v roamingu v zahraničí, je účtován následovně: volající platí sazbu za volání do mobilní sítě T-Mobile dle svého tarifu; vy platíte cenu příchozího hovoru, která je závislá na oblasti, ve které se právě nacházíte – viz ceník příchozích hovorů výše.
  • Příchozí SMS v roamingu jsou zdarma s výjimkou služeb SMS Info a MMS Info, u kterých vám bude účtována sazba dle platného ceníku za vyžádanou informaci.
  • Vyúčtování roamingu lze provést až poté, co obdržíme informace od příslušného roamingového partnera. Z tohoto důvodu může být vyúčtování za roaming zpožděno a může vám být naúčtováno až do dvou měsíců od data čerpání služby.
  • U specialních hovorů (například barevné linky) platí cena, která je závislá na typu hovoru a síti, ve které je tento hovor uskutečněn. Cena za tento hovor je určována roamingovým partnerem. Volání na čísla v ČR jako 800 xxx xxx jsou také zpoplatněna.
  • Volání z lodí (jedná se o velké lodě, trajekty atd.) se účtuje jako volání v zóně 4 Happy roamingu.

Zóna 2B

Evropa mimo EU: Albánie, Andorra, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Faerské ostrovy, Moldavsko, Monako, Švýcarsko, Tunisko, Turecko a Ukrajina.

Zóna 3

Rusko, Afrika, Asie, Austrálie a Oceánie, Severní Amerika

Zóna 4

Jižní a Střední Amerika včetně Karibiku; satelitní sítě; mezinárodní čísla s prefixem 00800

Please choose restriction group.
Jaký postih naší firmě hrozí, pokud nebude nahrávat hovory?
Nesplnění povinnosti vést záznamy podle § 17 zákona č. 256/2004 ve znění novely je přestupkem, za který bude možné uložit pokutu až do výše 150 000 000 Kč, do výše 10 % celkového ročního obratu obchodníka s cennými papíry podle jeho poslední řádné účetní závěrky nebo konsolidované účetní závěrky nebo do výše dvojnásobku neoprávněného prospěchu, je-li možné výši neoprávněného prospěchu zjistit.

Was answer helpful?

Thank you for your feedback.

Co se stane, když se během hovoru VoLTE dostanu mimo dosah LTE sítě?

Hovor se samozřejmě nepřeruší, naše sítě si spolu výborně rozumí. Při změně z LTE na 3G nebo 2G může dojít ke snížení kvality hovoru - z dokonalé na dost dobrou ☺.

Was answer helpful?

Thank you for your feedback.

Zapomněl jsem heslo ke svému eReading.cz účtu. Co mám dělat?

Na internetové stránce https://www.ereading.cz/cs/zapomenute-heslo si své heslo obnovte prostřednictvím e-mailové adresy a poté se přihlaste ke svému účtu standardní cestou.

Was answer helpful?

Thank you for your feedback.

Co se stane, když dobiju cizí číslo?

V případě, že dobijete neexistující nebo paušální číslo, nic se neděje. Dobití neproběhne a o peníze nepřijdete (vrátí se na účet, nahlásí chybu při dobíjení apod.).

V situaci, kdy dobijete existující TWIST kartu a ona nám ještě leží na skladě (není aktivní), má to řešení. Stačí ná naše Zákaznické centrum odeslat originál stvrzenky s informací, kam částku máme dobít (nebo co s ní financemi udělat).

Jestliže se podaří dobít existující používané číslo zákazníka, tak částku bohužel nemůžeme přenést. V této situaci doporučujeme se obrátit přímo na majitele čísla a chtít částku po něm.

Was answer helpful?

Thank you for your feedback.

Co dostanu u jednotlivých partnerů Kouzelných úterků?
  • Při zakoupení běžné vstupenky na 2D film pro dospělou osobu v síti Cinema City a Palace Cinema získáte druhou vstupenku na stejný film zdarma.
  • K zakoupenému Brazer Twisteru, Brazer sendviči nebo Brazer salátu v KFC získáte ten samý Brazer zdarma (pokud si zakoupíte např. Brazer sendvič, získáte druhý Brazer sendvič zdarma). Pokud si objednáte Brazer Twister, Brazer sendvič nebo Brazer salát v rámci menu, máte nárok na stejný Brazer jako v menu zdarma. V rámci nabídky nelze kombinovat různé druhy Brazerů, tzn. např. k Brazer sendviči nelze požadovat Brazer Twister zdarma.
  • K zakoupenému čepovanému pivu v The PUB získáte druhé stejné čepované pivo zdarma.
  • K zakoupené kávě dle vlastního výběru v Costa Coffee, Coffee Shop Company nebo Coffee&Co máte druhou kávu zdarma (ve stejné ceně nebo levnější).
  • K zakoupenému libovolnému fresh koktejlu (0,5 l) v UGO Juice Baru nebo B Juicy máte druhý koktejl zdarma (ve stejné ceně nebo levnější). Případně si můžete vybrat cokoliv z nabídky (levnější než zvolený 0,5l koktejl).
  • K zakoupené vstupence v Centru Babylon Liberec máte druhou vstupenku do Aquaparku, Wellness Centra a iQparku zdarma. Klidně si v úterý užijte všechny tři výhody!
  • K zakoupené vstupence v DinoParku máte druhou vstupenku zdarma.
  • K zakoupenému výrobku nezlevněné dekorativní kosmetiky značky Max Factor v síti FAnn parfumerií máte druhý výrobek dekorativní kosmetiky Max Factor zdarma (ve stejné ceně nebo levnější).
  • K zakoupenému výrobku v sekci Kouzelne úterky na www.kasa.cz si v téže sekci vyberte dárek zdarma
  • K zakoupenému výrobku v sekci Kouzelne úterky na www.fairove.cz získáte druhý, stejný zdarma

veškeré informace ke Kouzelným úterkům naleznete na této stránce.

Was answer helpful?

Thank you for your feedback.

Roaming v zemích EU

V Evropské unii vám uděláme radost speciálními cenami.

Více zde

Levnější volání v zahraničí

Aktivujte si jedno z našich roamingových zvýhodnění a balíčků.

Více zde

Internet a data v zahraničí

Hranice nás nezastaví. Data za vámi pošleme i na dovolenou.

Více zde