| Tarifní zákazníci | Twist zákazníci | |
|---|---|---|
| Blokování hovorů: na vlastní žádost | zdarma | - |
| Omezení poskytování služeb (z důvodu neplacení) 2) | 150 Kč |
- |
| Přerušení poskytování služeb (z důvodu neplacení) 3) | 1 000 Kč |
- |
| Přerušení poskytování služeb (např. na dobu prázdnin) 4) | zdarma |
- |
| Aktivace souvislé řady čísel (příplatek k aktivaci) | 302,50 Kč (bez DPH 250 Kč) |
- |
| Vydání nové SIM karty | ||
| při ztrátě, krádeži, zneužití, poškození, výměně za jiný typ 5) | zdarma |
zdarma |
| Změna tarifního programu 6) | ||
| z nižšího na vyšší | zdarma | dle Twist tarifu |
| z vyššího na nižší 7) | zdarma | |
| Nastavení NEJ čísla (první změna / každá další změna) | - | zdarma / 113,95 Kč |
| Změna telefonního čísla | 1 210 Kč (bez DPH 1 000 Kč) |
- |
| Změna majitele (nový majitel) | zdarma | - |
| Zlaté číslo | 6 050 Kč (bez DPH 5 000 Kč) |
- |
| Vybrané číslo | 6 050 Kč (bez DPH 5 000 Kč) |
- |
| Identifikace obtěžujících volání 8) | 250 Kč (bez DPH 206,61 Kč) |
250 Kč (bez DPH 206,61 Kč) |
| Přechod na standardní tarif T-Mobile | ||
| z Twistu 9) | - | 119,79 / 2 418,79 / 3 628,79 Kč (bez DPH 99/1 999/2 999 Kč) |
| z Happy Partner | zdarma | - |
| Přechod ze standardního tarifu T-Mobile 10) | ||
| na Twist 11) | zdarma | - |
| na Happy Partner | zdarma | - |
| Změna způsobu vyúčtování (za SIM kartu) 12) | zdarma / 484 Kč (bez DPH 400 Kč) |
- |
| Multinumbering 13) | 1 210 Kč (bez DPH 1 000 Kč) |
- |
| Expresní platba 14) | 85,70 Kč (bez DPH 70,83 Kč) |
- |
| Opis Vyúčtování služeb | 60,50 Kč (bez DPH 50 Kč) |
- |
- Ceny pro Twist zákazníky jsou uvedeny včetně DPH.
- Blokování odchozích hovorů a ostatních služeb, například datových či faxových. Pokuty nepodléhají DPH.
- Při smlouvě na dobu určitou se smlouva prodlužuje o dobu přerušení poskytování služeb z důvodu neplacení. Pokuty nepodléhají DPH.
- Minimální doba přerušení poskytování služeb je 7 dní, maximální však 12 týdnů v kalendářním roce. Při smlouvě na dobu určitou se smlouva prodlužuje o dobu přerušení poskytování služeb.
- Zneužitím SIM karty je chápáno důvodné podezření na zneužití kódů PUK a BPUK. Jiný typ SIM karty je např. SIM s podporou GSM Banking, Twin, nanoSIM. Twist zákazník se musí prokázat originálním nosičem (dopis nebo plast) měněné SIM karty obsahujícím bezpečnostní kódy.
- U tarifních zákazníků je změna tarifu možná 1x za zúčtovací období a první změna tarifu je možná až po prvním vyúčtování služeb.
- Při nákupu telefonu za zvýhodněnou cenu (tj. aktivace s telefonem za zvýhodněnou cenu nebo využití nabídky dotovaných telefonů) je možné přejít na nižší tarif zdarma až po 12 měsících trvání účastnické smlouvy. Během prvního roku je přechod zpoplatněn částkou 1 000 Kč (1 210 včetně DPH). Přechod na vyšší tarif je i v tomto případě zdarma.
- Cena bude naúčtována pouze v případě úspěšného zjištění telefonního čísla.
- Cena 99 Kč (119,79 včetně DPH) platí při aktivaci tarifu se zvýhodněním HIT nebo při uzavření účastnické smlouvy na dobu neurčitou. Cena 1 999 Kč (2 418,79 Kč včetně DPH) platí pro SIM karty aktivní déle než 12 měsíců při současném zakoupení telefonu za zvýhodněnou cenu. Cena 2 999 Kč (3 628,79 včetně DPH) platí při současném zakoupení telefonu za zvýhodněnou cenu pro SIM karty aktivní méně než 12 měsíců.
- Přechod je možný pouze v případě, pokud máte ke dni přechodu uzavřenou se společností T-Mobile Czech Republic a.s. účastnickou smlouvu na dobu neurčitou a máte splněny veškeré závazky vyplývající z této smlouvy.
- Je však potřeba uhradit počáteční kredit na SIM kartě pro předplacenou službu Twist ve výši 100 Kč (121 Kč včetně DPH).
- V případě, kdy je při změně způsobu vyúčtování snížen počet vyúčtování vydaných zákazníkovi v zúčtovacím období (tj. při požadavku na společné vyúčtování pro více SIM karet jednoho účastníka), je tato změna zdarma.
- Rozdílná mobilní čísla pro hlasové, datové a faxové služby na jedné SIM kartě.
- Rychlá úhrada vyúčtování v kterékoliv Značkové prodejně T-Mobile. Částka k úhradě bude vyrovnána nejpozději do šesti hodin od zaplacení (pokud máte blokovány hovory z důvodu pozdní platby, budou v této lhůtě od zaplacení odblokovány).