Jak se připojit mobilem

Buďte on-line, ať už jste kdekoliv!

Co budete potřebovat?

  1. Telefon, který podporuje připojení na internet
    Podívejte se na naši nabídku telefonů a vyberte si, který vám bude nejvíce vyhovovat.
  2. Aktivní datové služby na SIM kartě
    V Můj T-Mobile si můžete zkontrolovat nastavení služeb a aktivovat datové služby.
    Nebo pošlete SMS zprávu ve tvaru GPRS A na číslo 4603 a my vám službu zapneme.
  3. Správné nastavení
    Telefony od nás jsou již pro připojení k internetu nastaveny.
    Pokud máte telefon od jiného prodejce, můžete ho jednoduše nastavit pomocí Konfigurátoru.
    Pošleme vám nastavovací zprávu, která vše zařídí za vás.
    Telefon můžete nastavit i ručně, jednotlivé parametry naleznete v tomto přehledu.
    Postup, jak nastavit internet ve vašem telefonu, najdete v připravených návodech pro jednotlivé značky a typy přístrojů.
  4. Datový balíček
    Pokud váš tarif neobsahuje žádná data, nebo by se vám jich hodilo víc, vyberte si z naší nabídky datových balíčků.

Rychlost připojení

  • Co ovlivňuje rychlost?
    Rychlost mobilního připojení je ovlivněna intenzitou signálu v místě, kde službu využíváte, množstvím připojených uživatelů a zařízením, které používáte.
    Z těchto důvodů nemůžeme garantovat maximální rychlost internetu. Můžeme vám ale zaručit, že se s námi připojíte na více než 99 % pokrytí populace České republiky!
  • LTE
    Na pokrytí LTE neustále pracujeme. Podívejte se na lokality, kde je LTE dostupné.
  • 3G
    V současné době je touto technologií pokryto 85 % populace ČR. Pomocí 3G připojení dosáhnete rychlosti až 42 Mb/s.
  • GPRS/EDGE
    Technologií GPRS/EDGE je pokryto 99 % populace v ČR. Můžete se tedy spolehnout, že na většině míst v České republice můžete surfovat.
  • Mapa pokrytí
    Ověřte si v mapě pokrytí, jakou maximální rychlostí můžete svištět vy

Máte potíže s připojením?

Koukněte na několik rad a doporučení, jak je vyřešit.

Časté dotazy

Bojím se, že se můj telefon s Twist kartou sám připojí na internet. Lze to nějak ošetřit?

Abyste svá data měli pod kontrolou, doporučujeme zapnout si jeden z našich balíčků. Třeba balíček Twist internet na týden vás vyjde jen na 49 Kč týdně. Nemusíte se obávat, ani pokud se připojujete méně často. V prohlížeči vám ukážeme uvítací stránku, na které si vyberete balíček nebo zvolíte možnost, že právě surfovat nepotřebujete. Nic vám neúčtujeme bez vašeho vědomí.

Samozřejmně můžete také v telefonu vypnout mobilní data podle našich návodů. Ale to by byla škoda, ne?

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Ano. Pokud si aktivujete některý z datových balíčků Mobilní internet Extra nebo Internet Svět Extra, balíček nelze deaktivovat a expiruje po uplynutí jeho doby trvání, která je 30 dnů.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Připravili jsme pro Vás tipy a rady k nejčastějších příčinám nefunkčnosti dat v mobilu.

  1. Nejčastěji pomůže vypnutí a zapnutí telefonu - je možné, že telefon chybně komunikuje se sítí.
  2. Zkontrolujte nastavení internetu na SIM kartě a čerpání datového limitu.
  3. Nastavte si správně telefon pomocí konfigurační zprávy nebo interaktivního návodu.
  4. V případě, že zatím nic nepomohlo, zkuste vložit Vaší SIM kartu do jiného telefonu (tím zjistíme, jestli je chyba na SIM kartě nebo v telefonu).
  5. Pokud je chyba na SIM kartě, kontaktujte prosím naše Zákaznické centrum, nebo navštivte některou z našich prodejen.
  6. V situaci, kdy je chyba na mobilním zařízení, doporučujeme se obrátit na prodejce vašeho telefonu.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Nejlepší je si promyslet, kolik toho vlastně chcete v telefonu prosurfovat a vzít v úvahu i to, jaký typ mobilu máte. Pro chytré telefony jako iPhone, Samsung Galaxy nebo Sony Xperia se hodí datový balíček s minimální velikostí alespoň 1000 MB.

Strojům typu Nokia C5-00, Nokia C2-01 nebo Samsung S5610 by mohl stačit balíček s objemem dat od 400 MB.

Pokud ale patříte mezi vášnivé surfaře a chcete se v mobilu občas podívat i na nějaké to video, stejně pravděpodobně časem zjistíte, že dat prostě není nikdy dost. A právě pro vás máme nadupaný datový balíček s limitem 4 GB.

Podívejte se na kompletní přehled balíčků internetu v mobilu.

Vybrat a aktivovat internetové zvýhodnění si můžete v Můj T-Mobile.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Abyste svá data měli pod kontrolou, doporučujeme zapnout si jeden z našich balíčků. Třeba 50 MB s platností na 1 týden. Nemusíte se obávat, ani pokud se připojujete méně často. V prohlížeči vám ukážeme uvítací stránku, na které si vyberete balíček nebo zvolíte možnost, že právě surfovat nepotřebujete. Nic vám neúčtujeme bez Vašeho vědomí.

Samozřejmně můžete také v telefonu vypnout mobilní data podle našich návodů. Ale to by byla škoda, ne?

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení