Novinky od 30. 4. 2016

Od 30. dubna pro Vás máme dvě novinky:

  • Nový EU roaming - za hovory, SMS a data v EU zaplatíte stejně, jako když voláte nebo píšete na čísla mimo značku T-Mobile, akorát s malým příplatkem.
  • Změna podmínek – ke stejnému datu také upravujeme naše Všeobecné podmínky, Podmínky zpracovávání osobních údajů a Podmínky datových služeb. Ale nebojte, podmínky nebudou složitější, naopak jsme se je snažili ještě zpřehlednit.

Náš nový EU roaming

Máme pro vás dobré zprávy – od 30. dubna máte volání, SMS a data v EU zase o něco levnější!

  1. Volání, SMS i data jsou v zahraničí ještě levnější.
  2. Po EU můžete využívat své tarify jako doma.
  3. Nemusíte se o nic starat, nový roaming vám 30. dubna zapneme automaticky.

Taky vás to s jarem táhne do zahraničí? Tak to vás potěšíme – od konce dubna máte hovory a SMS po Evropě (EU, Norsko, Lichtenštejnsko a Island) za stejnou cenu, jako když doma voláte nebo píšete na čísla mimo značku T-Mobile, akorát s malým příplatkem. A stejné je to i s internetem.

Kolik stojí EU příplatky

Cena jako doma* + 1,65 Kč za každou odchozí minutu
+ 0,37 Kč za každou příchozí minutu
+ 0,65 Kč za SMSku
+ 1,65 Kč za každý prosurfovaný MB

* Cena minuty a SMS zprávy mimo značku T-Mobile.

Jak je to například s tarifem Twist Našim+

V tarifu nejsou žádné volné minuty, takže platíte standardní ceny hovoru i SMS. Za každou odchozí minutu v EU tedy dáte svých 3,50 Kč (jako za volání mimo čísla T-Mobile) + EU příplatek 1,65 Kč. Minuta hovoru vás tak vyjde na 5,15 Kč. SMS zprávu budete mít stejně jako dneska v roamingu za 1,98 Kč – i když by vás vlastně měla vyjít na 2,17 Kč (1,50 Kč SMS + 0,65 Kč příplatek). Ale nechceme, abyste museli platit víc než doteď.

Vyberte si svůj tarif

Odchozí volání Příchozí volání SMS MMS Internet (1 MB)
6,29 Kč 0,37 Kč 1,98 Kč 6,63 Kč 6,63 Kč
Odchozí volání Příchozí volání SMS MMS Internet (1 MB)
6,29 Kč 0,37 Kč 1,98 Kč 6,63 Kč 6,63 Kč
Odchozí volání Příchozí volání SMS MMS Internet (1 MB)
6,29 Kč 0,37 Kč 1,98 Kč 6,63 Kč 6,63 Kč
Odchozí volání Příchozí volání SMS MMS Internet (1 MB)
6,29 Kč 0,37 Kč 1,98 Kč 6,63 Kč 6,63 Kč
Odchozí volání Příchozí volání SMS MMS Internet (1 MB)
6,29 Kč 0,37 Kč 1,98 Kč 4,90 Kč 6,63 Kč
Odchozí volání Příchozí volání SMS MMS Internet (1 MB)
6,29 Kč 0,37 Kč 1,98 Kč 4,90 Kč 6,63 Kč
Odchozí volání Příchozí volání SMS MMS Internet (1 MB)
5,15 Kč 0,37 Kč 1,98 Kč 4,90 Kč 6,63 Kč
Odchozí volání Příchozí volání SMS MMS Internet (1 MB)
- - - - 2,05 Kč

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Změna podmínek

K 30. dubnu 2016 upravujeme také naše Všeobecné podmínky, Podmínky zpracovávání osobních údajů a Podmínky datových služeb. Klikněte pro více informací.

Please choose restriction group.
Co jsou „smíšené hrozby“ neboli také "mutace"?

Některé nebezpečné programy se chovají tak, že lze obtížně určit zda se jedná o virus, trojského koně nebo červa – mají v sobě jejich smíšené znaky a obecně je lze označit jako „smíšené hrozby“ či "mutace". Například trojský kůň může v sobě nést červa. Příkladem „mutace“ pro mobilní telefony je ‘Skulls.D’ (program, který infikuje mobilní telefony červem ‘Cabir.M’). Skulls D je nebezpečný SIS soubor. Je to Trojský kůń, který předstírá, že je Macromedia Flash player pro Symbian Series 60 zařízení.

Was answer helpful?

Thank you for your feedback.

Zablokoval(a) jsem si telefon a 3x zadal(a) špatně PIN. Jak mohu telefon odblokovat?

Telefon v případě zablokování PINu žádá o tzv. PUK kód, který najdete v průvodním dopisu k vaší SIM kartě. Po jeho zadání budete vyzváni k volbě nového čtyřmístného PINu a poté již můžete začít kartu opět používat.

Jestliže nemůžete najít průvodní dopis, stačí vytočit *123*307# na jakémkoliv telefonu a řídit se popsaným postupem. Ke zjištění PUKu k cizímu číslu budete potřebovat šest posledních čísel SIM karty u Twistového zákazníka, nebo čtyřmístné heslo pro komunikaci (zodpovědné osoby) u čísla paušálního (na smlouvu). Heslo pro komunikaci bylo Vámi voleno při podpisu smlouvy.

Was answer helpful?

Thank you for your feedback.

Jak si změním svůj tarif?

Tarif si jednoduše můžete změnit např. na Můj T-Mobile v sekci Tarify a zvýhodnění pod odkazem Změna tarifu.

Was answer helpful?

Thank you for your feedback.

Mohu provést upgrade ROM ze stránek výrobce HTC, aniž bych přišel o předinstalovanou češtinu? Přijdu ještě o jiná nastavení nebo aplikace?

Ano, požadovaný upgrade ROM přímo ze stránek HTC možný je, ale není v tomto upgradovacím balíčku obsažená jazyková podpora pro východní jazyky včetně češtiny. Po upgradu tak zařízení zůstane v angličtině. Upgradem zároveň přijdete o všechny nainstalované programy a data s výjimkou dat uložených na vložené paměťové kartě. Proto upgrade ROM zatím spíše nedoporučujeme. Případný správný upgrade bude umístěn na stránce http://www.t-mobile.cz/htc. Další dílčí update, které jen vylepšují některé vlastnosti zařízení, se dají použít bez rizika.

Was answer helpful?

Thank you for your feedback.

Co znamená "Účet je uzamčen"?

Zamykání účtu chrání uživatele před odhalením jeho přístupových hesel (heslo pro t-zones účet, PUK2) cizí osobou prostřednictvím metody testování různých variant. Důvody uzamykání t-zones účtu:

  • Nesprávně zadané vstupní heslo do portálu (účet se uzamkne po PÁTÉM chybném zadání hesla). Uživatel vidí hlášení: "Z bezpečnostních důvodů je tento ÚČET UZAMČEN. Pro jeho odblokování prosím využijte odkaz "Odemknout účet" na www.t-zones.cz".

Řešení: Vstupte na úvodní stránku t-zones a poté na stránku "Odemčení účtu" pomocí odkazu "Zapomněli jste heslo" přímo pod přihlašovacími políčky. Do prvního prázdného pole zadejte své telefonní číslo ve formátu 6xxyyyyyy nebo 7xxyyyyyy, do dalšího první čtyři číslice vašeho kódu PUK2 a a stiskněte tlačítko "Provést". Na stránce "Jednorázové heslo" zadáte jednorázové heslo, které obdržíte formou SMS, na následující stránce "Přístupové heslo" do polí "Přístupové heslo" a "Potvrzení hesla" napíšete Vámi zvolené nové heslo a potvrdíte tlačítkem "Pokračovat". Po obdržení SMS s potvrzením o úspěšném odemčení účtu se můžete znovu přihlásit.

  • Nesprávně zadaný PUK2 (účet se uzamkne po TŘETÍM špatném zadání PUK2 na stránce "Zapomenuté heslo nebo  uzamčený účet" - www.t-zones.cz nebo www.t-mobile.cz, odkaz "Zapomněli jste heslo") Uživatel vidí hlášení: "Z bezpečnostních důvodů je tento ÚČET UZAMČEN. Funkci Odemčení účtu k odblokování můžete využít znovu za 24 hodin".

Řešení: O nové zadání PUK2 se můžete pokusit po uplynutí cca. 24 hodin. Tato doba není stanovena pevně, může být i kratší. Pokud se v průběhu těchto 24 hodin uživatel znovu neúspěšně pokusí přihlásit nebo se pokusí odblokovat uzamčený účet, doba uzamčení se neprodlužuje.

Was answer helpful?

Thank you for your feedback.

Podmínky

Podmínky EU roamingu (55 kB)
Zobrazit