Account recovery

Account recovery...

Account identification

Enter your login name or phone number in 603603603 format.



Co dělat, když si nemůžu vzpomenout?

Nemůžete si vzpomenout na své heslo? Máte zamčený účet v důsledku opakovaného chybného zadání hesla? Vše se dá napravit v rámci několika kroků.

Identifikace účtu
Zadejte některý z platných identifikátorů - uživatelské jméno, telefonní číslo, ...
Ověření
Stačí správně zodpovědět vaši kontrolní otázku. Můžeme se vás zeptat na:
  • Komunikační heslo, kterým se ověřujete například při hovoru s infolinkou.
  • PUK 2. První čtyři číslice kódu, který jste dostali se svou SIM kartou.
  • Odpověď na bezpečnostní otázku - pokud jste si ji v minulosti vyplnili na našich stránkách.

Pokud odpovíte správně, zašleme na váš telefon nebo e-mailovou adresu jednorázové heslo.

Změna hesla
Po obdržení jednorázového hesla budete vyzváni ke změně vašeho stálého hesla. Je třeba ho pro jistotu zadat dvakrát. Heslo musí mít alespoň 8 znaků a obsahovat dvě z těchto kategorií: malá/velká písmena, číslice, speciální znaky !@#$%^&*()_+,.?-=[];/