HBO Max přichází
8. 3. 2022 i do ČR
Na jaké novinky se mohou
zákazníci těšit?
Nové jméno
Streamovací platforma HBO GO společnosti WarnerMedia se dne 8. 3. 2022 přejmenuje na HBO Max.
Rozšíření
HBO Max se rozšiřuje do dalších 15 evropských zemí včetně České republiky.
Vlastní profil
Uživatelé si nově budou moci vytvořit až pět profilů pro dospělé a děti s obsahem doporučovaným na míru.
45 dní po uvedení do kin
Na HBO Max budou poprvé na jediném místě ke zhlédnutí nové i kultovní seriály a filmy společností Warner Bros., HBO, DC, Cartoon Network a Max Originals, včetně filmů společnosti Warner Bros., které budou zveřejněny již 45 dní po uvedení do kin.
Jak se změna dotkne stávajících zákazníků?
- Služba se automaticky přejmenuje a bude nadále dostupná všem předplatitelům.
- Bude si potřeba stáhnout novou aplikaci HBO Max, která bude k dispozici až s přejmenováním služby a jejím spuštěním 8. 3. 2022.
- Zákazníci budou požádáni o souhlas s novými podmínkami.
- Zákazníci budou nadále používat své existující přihlašovací údaje.
- Cena za HBO Max se pro zákazníky T‑Mobile nemění.
Přihlášení do HBO Max
Klikněte na tlačítko „Přihlásit se" v pravém horním rohu.
Vyplňte přihlašovací údaje, které jste používali k přihlášení do HBO GO.
Vyplňte své jméno a e‑mailovou adresu z předchozího kroku a potvrďte. podmínky.
Klikněte na tlačítko „Přihlásit se" v pravém horním rohu.
Vyplňte přihlašovací údaje, které jste používali k přihlášení do HBO GO.
Vítejte na HBO Max.
Nejčastější dotazy
Podívejte se na nejčastější dotazy zákazníků.
Vaši
otázku jsme už možná zodpověděli. Zjistěte odpověď
bez čekání.
Jak dlouho bude existovat HBO GO společně s HBO Max?
Služby nebudou existovat společně. Služba HBO GO bude nahrazena službou HBO Max v den jejího spuštění.
Bude HBO GO automaticky převedeno na HBO Max?
Aplikace ve vašem zařízení nebude automaticky aktualizována. HBO Max je zcela nová aplikace. Tuto novou aplikaci si musí uživatel nainstalovat. Ke stažení bude v příslušných obchodech s aplikacemi: iTunes, Google Play, Samsung Store…
Bude webová stránka HBO GO automaticky přesměrována na HBO Max?
Ano, webová stránka HBO GO bude automaticky přesměrovávat na stránku HBO Max.
Budu se muset znovu registrovat po spuštění HBO Max?
Nová registrace nebude potřeba. Bude ale nutné se na svém zařízení do HBO Max přihlásit původními přihlašovacími údaji z HBO GO.
Účty aktivních předplatitelů HBO GO budou automaticky přeneseny do HBO Max. Zákazníci s neaktivním či nezaplaceným HBO GO účtem nebudou na platformu HBO Max přeneseni.
Jak se budu jako stávající HBO GO zákazník přihlašovat do HBO Max?
Pro přihlášení do HBO Max používejte své stávající přihlašovací údaje z HBO GO.
Co když jsem zapomněl heslo k účtu HBO Max?
Pokud jste zapomněli heslo, nic se neděje. Své heslo do HBO Max si můžete kdykoli obnovit. Nejrychlejší způsob obnovy hesla je přes aplikaci HBO Max, a to prostřednictvím odkazu „Zapomenuté heslo".
Na počítači nebo notebooku si můžete heslo obnovit na stránce: www.play.hbomax.com/forgotpassword.
Je potřeba udělat po prvním přihlášení do HBO Max ještě něco?
Při prvním přihlášení do HBO Max bude muset každý zákazník odsouhlasit Podmínky používání a Zásady ochrany soukromí HBO Max.
Následně budete požádáni o vytvoření profilu. Vyplníte si jméno a přezdívku. Budete mít také možnost si nastavit vlastní marketingové preference.
Která zařízení / platformy jsou podporovány HBO Max?
HBO Max bude k dispozici na předních zařízeních a platformách:
- iOS (12.2 a novější verze)
- Android (5.0 a novější verze)
- Android TV (7.0 a novější verze)
- tvOS (Apple TV 4K nebo Apple TV HD)
- Windows PC (Windows 7 nebo novější verze) s nejnovější verzí Microsoft Edge, Chrome nebo Firefox
- Mac (MacOS X 10.10 a novější verze) se Safari verze 12 nebo novější, či nejnovější verze Chrome nebo Firefox
- ChromeBook (verze 95 nebo novější)
- LG Web OS (3.5 a novější)
- Samsung Tizen (2016 a novější)
- Herní konzole: XBOX One, XBOX Series X a S - PlayStation 4 - PlayStation 5
- ChromeCast
Jaký je maximální počet zařízení připojených na účet HBO Max?
Počet připojených zařízeních k účtu HBO Max není omezený. Je ale omezen počet souběžně používaných zařízení. Službu HBO Max můžete využívat současně na 3 zařízeních.
Co se stane, když bude aplikace HBO GO spuštěna po spuštění HBO Max?
Webová aplikace HBO GO vás automaticky přesměruje na HBO Max. Ostatní aplikace HBO GO zobrazí upozornění o konci služby a nasměrují vás na stažení nové aplikace HBO Max.
Pokud jste v aplikaci HBO GO přihlášen bude vám po 8. 3. 2022 zobrazeno upozornění na změnu služby. V tomto upozornění zároveň najdete zobrazen e‑mail, na který máte službu registrovanou.
Pomocí stejného e‑mailu se následně přihlaste do nové aplikace HBO Max.
Budou současná HBO GO zařízení a personalizované seznamy jako je „Historie přehrávání" migrována na HBO Max?
Současná HBO GO zařízení nebudou přenesena na HBO Max. Stejně tak nebude migrována „Historie přehrávání", „Můj seznam" a další personalizované seznamy.
Je potřeba se znovu přihlásit na všech zařízeních?
Na každém svém zařízení, na kterém máte nyní nainstalovánu aplikaci HBO GO je třeba aplikaci přeinstalovat na HBO Max. Následně je potřeba se v aplikaci HBO Max přihlásit původními přihlašovacími údaji.
Jak si stáhnu aplikaci HBO Max pro televizi a jak se do ní přihlásím?
Pro stažení aplikace v je potřeba jít do obchodu s aplikacemi v dané televizi. Pro přihlášení do aplikace HBO Max zadejte svůj e‑mail a heslo, které jste používali pro přihlášení do HBO GO. Některé televize podporují spárování, kdy se na obrazovce zobrazí aktivační klíč a uživatel musí dokončit aktivaci zařízení na počítači nebo mobilním zařízení.
Jak si stáhnu aplikaci HBO Max pro set top box a jak se do ní přihlásím?
Pro stažení aplikace na set top boxu je potřeba mít vytvořený Google účet, přes který si mohu aplikaci stáhnout v obchodě s aplikacemi nebo je možné nastavit set-top box do továrního nastavení, po němž bude aplikace HBO Max nabídnuta při prvním přihlášení. Pro přihlášení do aplikace HBO Max zadejte svůj e‑mail a heslo, které jste používali pro přihlášení do HBO GO.
Můžu použít stejný účet/e‑mail HBO Max při změně poskytovatele služeb (např. z operátora na operátora)?
Ano. Při změně poskytovatele služby HBO Max si může každý zákazník ponechat svůj stávající účet HBO Max. Registrovaný e‑mail vám tedy zůstává, a to včetně nastavení, seznamu Pokračovat v přehrávání a historie sledování.
Pokud plánujete změnit poskytovatele služby HBO Max, je potřeba předplatné u původního poskytovatele vypovědět. Ve chvíli aktivace HBO Max přes nového poskytovatele je váš e‑mail automaticky ověřován vůči databázi existujících účtů HBO Max. Pokud tedy již máte účet HBO Max pro svůj e‑mail založen, budete při změně poskytovatele automaticky propojeni na svůj původní účet.
Jak nainstalovat HBO Max do set‑top boxu Skyworth HY4403?
V případě, že používáte aplikaci HBO GO a nejste přes set‑top box přihlášeni do Google účtu, postupujte při instalace aplikace HBO Max dle připraveného návodu pro Skyworth HY4403.
Jak nainstalovat HBO Max do set‑top boxu KAON KSTB6077?
V případě, že používáte aplikaci HBO GO a nejste přes set‑top box přihlášeni do Google účtu, postupujte při instalace aplikace HBO Max dle připraveného návodu pro KAON KSTB6077.