T‑Mobile TV GO

T‑Mobile TV GO nabízí různé televizní tarify nebo tematické balíčky. Ceník služby T‑Mobile TV GO

Všichni noví zákazníci mají automaticky prvních sedm dní zcela zdarma. Po aktivaci nebude prvních sedm dní stržena žádná platba. Záleží jenom na vás, zda budete službu T‑Mobile TV GO využívat i nadále, nebo ji ještě před skončením zkušební doby zrušíte.

T‑Mobile TV GO můžete hradit buď ze své platební karty nebo prostřednictvím Google Pay či Apple Pay. Platební metodu si volíte sami v průběhu registrace a později ji můžete kdykoliv změnit v nastavení svého účtu (například z důvodu vypršení platnosti platební karty). Platby se strhávají automaticky každých 30 dní. První platba proběhne po skončení sedmidenního zkušebního období (nebo okamžitě po objednání v případě, že uživatel již v minulosti T‑Mobile TV GO využíval a na zkušební období již nemá nárok) a každá následující platba se pak strhne po 30 dnech. Platby tedy nejsou vázané na kalendářní měsíc. V případě, že se nepodaří platbu provést, dojde k dočasnému zablokování vašeho televizního účtu. Po dobu následujících sedmi dní po ukončení posledního předplaceného období se budeme snažit každých 24 hodin platbu provést. V případě, že dojde k úspěšné úhradě, začne běžet nové předplacené třicetidenní období. Pokud však ani v této sedmidenní lhůtě nedojde k úhradě, služba bude zrušena, tzn. televizní účet a všechny údaje s ním související budou trvale smazány.

Pokud nedojde ke stržení platby pro následující předplacené období, budeme vás informovat SMS zprávou a dojde k dočasnému zablokování vašeho televizního účtu. Po dobu následujících sedmi dní po ukončení posledního předplaceného období se budeme snažit každých 24 hodin platbu provést. V případě, že dojde k úspěšné úhradě, začne běžet nové předplacené třicetidenní období. Pokud však ani v této době nedojde k úhradě, služba bude zrušena, tzn. televizní účet a všechny údaje s ním související budou trvale smazány. Doporučujeme zkontrolovat, zda nevypršela platnost vaší platební karty a zda je na vašem účtu dostatek finančních prostředků. Poté nemusíte čekat na náš pokus o stržení platby, ale můžete sami iniciovat platbu ve správě Vašeho televizního účtu.

Je to velmi jednoduché! Stačí si na https://tv-go.t-mobile.cz vybrat tarif nebo tematický balíček, vyplnit telefonní číslo a identifikační údaje, nastavit platební metodu a registraci dokončit. Během několika chvil vám na zadané telefonní číslo pošlete přihlašovací údaje k televiznímu účtu. Ty pak stačí zadat do aplikace T‑Mobile TV GO a ihned můžete sledovat své oblíbené pořady.

Potřebujete pouze aktivní SIM kartu některého z českých operátorů a zařízení, na kterém budete televizi sledovat.

T‑Mobile TV GO můžete sledovat až na čtyřech zařízeních současně s jedním televizním účtem. Stačí mít na zařízení nainstalovanou aplikaci T‑Mobile TV GO, která je v  současné době dostupná:

• Pro tablety a mobilní telefony s operačním systémem iOS 11.0 a vyšším nebo Android 7.0 a vyšším
• Pro chytré televize s operačním systémem Android TV verze 7.0 a vyšší, OS Tizen 3.0 a vyšší, popřípadě WebOS (LG) vyrobenou po roce 2017 s verzí OS 3.5 a vyšší

T‑Mobile TV GO můžete rovněž sledovat i ve webovém prohlížeči na nejnovější verzi prohlížečů:   Google Chrome, Firefox, Opera, Safari nebo Edge. Stačí si pouze otevřít stránku tvgo.t-mobile.cz

Tarif nebo balíček si můžete změnit ve správě svého televizního účtu v sekci Předplacená služba. Změna se promítne vždy od následujícího předplaceného období. Do okamžiku změny můžete požadavek zrušit.

Předplacenou službu můžete zrušit ve správě svého televizního účtu v sekci Předplacené služby. Deaktivace proběhne vždy po skončení aktuálního předplaceného období. Pokud si to však rozmyslíte, do okamžiku změny můžete požadavek zrušit a zůstat s námi.

Správu vašeho televizního účtu naleznete na  https://tv-go.t-mobile.cz/login. Pro přihlášení zadejte telefonní číslo, které jste uvedli při registraci. Na toto číslo vám obratem zašleme SMS zprávu s ověřovacím heslem, které zadáte do formuláře na stránce. Po ověření heslem budete přihlášeni do správy svého televizního účtu.

Pomocí svého telefonního čísla se přihlásíte do správy svého televizního účtu. Nové heslo do T‑Mobile TV GO si pak můžete nastavit v sekci Moje telka. V aplikaci T‑Mobile TV GO si můžete heslo změnit pomocí funkce "Zapomenuté heslo", kterou najdete v sekci Nastavení.

Rodičovský PIN je služba, která umožňuje blokovat přístup k nevhodným programům či materiálům. Sami si ve své televizní aplikaci můžete nastavit pořady (dle věkového doporučení) nebo i programy, jejichž spuštění bude vyžadovat zadání Rodičovského PINu. PIN si můžete rovněž nastavit i ve správě svého televizního účtu v sekci Moje telka nebo přímo v televizní aplikaci v sekci Nastavení.

Pro vypnutí balíčku Max zašlete SMS ve tvaru STOP TVGO MAX na telefonní číslo 90109. Pro deaktivaci všech balíčků zašlete SMS ve tvaru STOP na 90109.

Seznam SMS kódů

Zašlete SMS ve tvaru TVGO RESETHESLO na číslo 90109. SMS musí být zaslána z čísla, na které byla služba objednána. Následně obdržíte nové přihlašovací údaje.

Přihlašovací údaje ke své digitální T‑Mobile TV najdete v Můj T‑Mobile, kde si můžete změnit i heslo pro přihlášení do služby. Pokud nemáte digitální televizi od T‑Mobile, můžete si předplatit T‑Mobile TV GO. V tomto případě Vám pak zašleme přihlašovací údaje ihned po aktivaci služby prostřednictvím e‑mailu nebo SMS. Přihlašovací jméno pak bude vaše telefonní číslo ve formátu xxxyyyzzz, např. 603123456. Pro sledování obsahu v aplikace T‑Mobile TV GO si ji stačí zdarma stáhnout z vašeho on‑line obchodu s aplikacemi (např. Google Play, App Store apod.).

Slevový kupón lze uplatnit pouze během nákupu nové službu přes volbu „Mám slevový kupón". Po jeho zadání vám zobrazíme zvýhodněnou nabídku předplatného televizních tarifů či televizních balíčků. Kupón nelze uplatnit dodatečně k již existující službě. A nelze jej použít ani při budoucí změně tarifu/balíčku.