FAQ_smart_car
Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější dotazy
zákazníků.
Vaši
otázku jsme už možná zodpověděli. Zjistěte odpověď
bez čekání.
Funkce Chytrého auta
Wi-Fi
Ve vašem autě se automaticky vytvoří Wi-Fi hotspot. Připojit tak můžete celou posádku (až 5 zařízení). Heslo a název pro připojení najdete v aplikaci a můžete si ho kdykoliv změnit.
Detekce nehody
V případě nehody aplikace automaticky odešle SMS s lokalizací vašeho vozu až na 5 vámi zvolených kontaktů, které si v ní nastavíte. Detekce nehody je zdarma a je určená pro zařízení ZTE (Gosuncn) 6200/6500.
Asistenční služba
Jako bonus máte k Chytrému autu bezplatnou Asistenční službu. Můžete ji v případě nouze využít po celé EU. Zapněte si ji v aplikaci, aktivuje se pak 24 hodin od tohoto zapnutí.
Lokalizace
Na mapě vidíte, kde vaše auto právě je nebo kde bylo. Navíc vám přijde upozornění, pokud auto vjede nebo vyjede do/z předem nastavené zóny.
Bezpečnost
Vaše auto vám dá vědět, pokud se dá do pohybu, když ho někdo odtahuje, krade nebo zařízení Chytré auto odpojí.
Kniha jízd
Knihu jízd je možné stáhnout ve formátu PDF a CSV ve webové aplikaci. Přihlašovací údaje jsou stejné pro webové přihlášení i pro mobilní aplikaci. Přihlásit se >
Diagnostika
Vaše auto vám nahlásí, pokud má autobaterie nízký stav napětí nebo jiný technický problém (závisí na modelu vozidla a typu poruchy).
Další funkce
Chytré auto toho umí ještě mnohem víc. Můžete například sledovat základní statistiky, jako jsou styl a doba jízdy, najeté kilometry, otáčky a rychlost. VÍTE, ŽE… … díky Chytrému autu můžete ušetřit na pojistce? Některé pojišťovny dávají uživatelům Chytrého auta slevu na havarijní pojištění. Zeptejte se u své pojišťovny, jestli vám ji dají taky.
Aplikace
Bude mi Chytré auto fungovat i mimo Českou republiku (např. když jedu na dovolenou)?
Ano. V rámci tarifu Chytré auto vám bude zařízení fungovat v celé EU. Mimo EU je nutné zakoupit datové roamingové balíčky. Nezapomeňte, že musíte mít internetové připojení i ve svém chytrém telefonu, což je možné vyřešit přes mobilní síť nebo Wi-Fi.
Prošel jsem instalací, ale vždy skončím na informaci, že spojení vozu s aplikací Chytré auto se nezdařilo. Co mám dělat?
Nejčastěji je to pouze problém toho, že je potřeba dostatečně zařízení do portu v autě zastrčit – nebojte se přitlačit. Pokud i to nepomůže, pravděpodobně se kontakty portu a zařízení nespojily a je nutné využít prodlužovacího kabelu. Předpoklad je, že instalaci provádíte na voze, který je kompatibilní a na místě, kde je GSM a GPS signál (mimo garáž).
To mě teď budete moct sledovat?
Nikoliv. V rámci vašeho souhlasu se Zásadami o ochraně osobních údajů můžeme využívat ve službě Chytré auto pouze tzv. anonymizovaná data. Tato data mohou být například použita pro vylepšení reportingu dopravní situace v ČR.
Princip fungování
Kdo vyvíjel algoritmus pro Detekci nehody?
Algoritmus vyvinula společnost Bosch, která poskytuje řešení pro všechny automobilky po celém světě. Algoritmus je plně otestován a certifikován.
Bude Detekce nehody fungovat i pro newifi zařízení?
Ne, Detekce nehody je vyvinutá jen pro Wi-Fi zařízení ZTE (Gosuncn) 6200/6500).
Je Detekce nehody funkční i pro zařízení připojená na prodlužovacím kabelu?
Pokud zařízení není umístěno přímo v OBD portu nebo není na prodlužovacím kabelu pevně zafixováno, funkčnost Detekce nehody nemůžeme garantovat.
Jak si Asistenční službu v aplikaci aktivuji?
Asistenční službu najdete v sekci Služby na hlavní stránce aplikace. Je nutné odsouhlasit podmínky ÚAMK a být seznámen s funkcionalitou Asistenční služby.
Lze Asistenční službu využít hned po odsouhlasení podmínek?
Asistenční službu je možné využít po 24 hodinách od souhlasu s podmínkami.
Kam se mám obrátit v případě dotazů na Asistenční službu?
Poskytovatelem asistence je společnost ÚAMK. S dotazy se tedy obracejte na jejich e-mail chytreauto@uamk.cz nebo na linku +420 261 104 613.
Jak u Chytrého auta s Wi-Fi funguje Wi-Fi hotspot?
Wi-Fi zařízení ve vozidle automaticky zpřístupní Wi-Fi síť, na kterou se může přihlásit až pět mobilních zařízení. Je to bez jakékoli administrace (kromě prvního zadání hesla). Wi-Fi síť funguje po nastartování auta a 15 minut po vypnutí motoru.
Kde můžu u Chytrého auta měnit heslo pro Wi-Fi síť?
Vše si ovládáte přímo z aplikace Chytré auto – vypnutí/zapnutí Wi-Fi, změna hesla, změna jména Wi-Fi.
Co se stane u Chytrého auta Wi-Fi po vyčerpání dat?
Wi-Fi nebude fungovat, ale telematický provoz běží dál. Tzn., že všechny funkce Chytrého auta, kromě Wi-Fi, budou i nadále fungovat.