Co všechno obsahují naše podnikatelské tarify?
Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější dotazy zákazníků
Jak si mohu změnit tarif?
Jak často si mohu měnit tarif?
Tarif si můžete zdarma a svobodně změnit jednou za měsíc, resp. jednou za vaše zúčtovací období. Jaké máte zúčtovací období, zjistíte na vašem Vyúčtování služeb.
Mám tarif s neomezenými daty, ale v přehledu čerpání vidím informaci o limitu a poté zpomalení rychlosti. Co to znamená?
Chci změnit tarif a pořídit si k němu nový telefon. Je to možné?
Ano. V případě, že si chcete pořídit telefon na splátky bez navýšení, dojde k prodloužení vaší smlouvy na 24 měsíců. Toto prodloužení smlouvy proběhne úspěšně v případě, že se aktuálně blíží konec vaší současné smlouvy.
Mohu s tarifem vstoupit do Magenty 1 Business a využívat její výhody?
Ano. Podmínky pro Magentu 1 Business se nemění. Nový tarif i vaše ostatní služby si můžete přidat do Magenty 1 Business a ušetřit tak až 30 % z ceny služeb, které u nás máte.
Jaký je rozdíl mezi Magenta 1 Business a Magenta 1 Business s bonusem?
S Magentou 1 Business jste bez závazku a máte smlouvu na dobu neurčitou. Oproti tomu u Magenty 1 Business s bonusem se zavazujete k úhradě měsíční částky po dobu 24 měsíců a získáváte tím příspěvek na nákup vybraného zařízení tzv. Hardware Budget (HWB). Výhody Magenty 1 Business s bonusem můžete čerpat při minimální útratě 1 000 Kč na měsíční faktuře. Více informací naleznete zde.
Jak získám příspěvek na nákup zařízení, tzv. Hardware Budget?
Podpisem smlouvy Magenta 1 Business s bonusem (M1B s bonusem) se zavazujete k úhradě měsíční částky po dobu 24 měsíců a získáváte tím příspěvek na nákup vybraného zařízení. Výhody M1B s bonusem můžete čerpat při minimální útratě 1 000 Kč na měsíční faktuře. Více informací naleznete zde.
Co je to balíček Pořád online?
Jistota, abyste se již nemuseli bát, že vyčerpáte svá data a na konci měsíce nebudete moct vyhledávat v jízdních řádech, posílat whatsappky rodině apod. S balíčkem Pořád online bez obav zprávu vždycky pošlete, spoj si vždycky vyhledáte a trasu v navigaci vždy zadáte. Daty odteď už šetřit nemusíte.
Mohu využívat volné minuty a data, která mám ve svém tarifu, i v zahraničí?
Vaše volné minuty, SMS i data můžete čerpat v zemích Evropské unie (včetně Islandu, Norska a Lichtenštejnska) jako doma. U tarifů s neomezenými daty je možné bezplatně datovat až do výše EU datového limitu – více na www.t-mobile.cz/eulimit. Po vyčerpání volných jednotek jsou jednotlivé služby účtovány stejně jako v ostatních zemích – dle platného roamingového ceníku.
Pokud si pořídím tarif Neomezeně business, bude se mi služba Microsoft 365 Business Basic aktivovat automaticky?
Ne. Aktivaci služby Microsoft 365 Business Basic můžete provést on-line na našem webu (po přihlášení do Moje firma naleznete možnost aktivace v kategorii „T-Cloud") anebo osobně na jakémkoliv prodejním místě. Díky tomu, že využíváte současně i tarif Neomezeně Business, bude Vám poskytnuta sleva na jakoukoliv licenci Microsoft 365 u T-Mobile až do výše ceny licence Microsoft 365 Business Basic dle platného Ceníku služeb. Sleva se uplatní až od prvního celého zúčtovacího období po aktivaci tarifu Neomezeně Business nebo změně na tento tarif.
Více informací o Microsoft 365 naleznete na této stránce. S případnými dotazy nebo žádostí o pomoc se můžete obrátit e-mailem na cloud@t-mobile.cz.
Mohu si objednat místo licence Basic jinou licenci? Standart nebo Premium?
Můžete, doplatíte akorát rozdíl mezi zvoleným balíčkem (hodnotu balíčku vám ponížíme o hodnotu 155 Kč bez DPH, tzn. varianta ceny bezzávazkové licence).