Svět jsme pro vás rozdělili do několika zón.

Pro každou z nich platí jednotné ceny za naše služby.

Jen těžko najdete zemi, ve které byste si s námi nezavolali.

Ceny Happy roamingu
Zóna 2B 29 Kč/min.
odchozí hovory
(s DPH 35,09 Kč/min.)

15 Kč/min.
příchozí hovory
(s DPH 18,15 Kč/min.)
8 Kč
SMS
(s DPH 9,68 Kč)

14 Kč
MMS
(s DPH 16,94 Kč)
245,76 Kč/MB
internet
(s DPH 297,37 Kč/MB)

1433,60 Kč/MB
WAP
(s DPH 1 734,66 Kč/MB)
Zóna 3 45 Kč/min.
odchozí hovory
(s DPH 54,45 Kč/min.)

35 Kč/min.
příchozí hovory
(s DPH 42,35 Kč/min.)
9 Kč
SMS
(s DPH 10,89 Kč)

18 Kč
MMS
(s DPH 21,78 Kč)
348,16 Kč/MB
internet
(s DPH 421,27 Kč/MB)

2355,20 Kč/MB
WAP
(s DPH 2 849,79 Kč/MB)
Zóna 4 80 Kč/min.
odchozí hovory
(s DPH 96,80 Kč/min.)

55 Kč/min.
příchozí hovory
(s DPH 66,55 Kč/min.)
13 Kč
SMS
(s DPH 15,73 Kč)

18 Kč
MMS
(s DPH 21,78 Kč)
348,16 Kč/MB
internet
(s DPH 421,27 Kč/MB)

2355,20 Kč/MB
WAP
(s DPH 2 849,79 Kč/MB)

Jak si službu objednáte?

Online v Můj T-Mobile

Vstoupit

Pomocí SMS

Pošlete SMS ve tvaru ROA A na číslo 4603

Na prodejně

Mapa prodejen

Službu je možné objednat také telefonicky na čísle 4603 nebo 603 603 603 .

  • Jste-li s námi méně než 3 měsíce, máte automaticky aktivovaný Happy Holiday roaming. Ten se vám po 3 měsících změní na Happy roaming.
  • Účtování se provádí po celých minutách. Minimální zúčtovací jednotka pro internet je 100 kB a pro WAP 10 kB.
  • Cena volání na jiná než účastnická čísla (například audiotexové služby) je závislá na typu hovoru a síti, v níž byl hovor uskutečněn. Pro bližší informace o cenách za tyto hovory prosím kontaktujte Zákaznické centrum T-Mobile.
  • V některých případech je potřeba složit zálohu 5000 Kč. S variantou Happy Holiday roaming tuto zálohu skládat nemusíte.
  • Pokud při aktivaci SIM karty nepožádáte o jiný typ roamingu, je vám automaticky nastaven Happy Holiday roaming.
  • U odchozích hovorů platí cena dle vyšší zóny (místo volání - cíl volání). Například při volání z Chorvatska (2. zóna) do Brazílie (4. zóna) platí cena pro 4. zónu.
  • Příchozí hovor, který přijmete v roamingu v zahraničí, je účtován následovně: volající platí sazbu za volání do mobilní sítě T-Mobile dle svého tarifu; vy platíte cenu příchozího hovoru, která je závislá na oblasti, ve které se právě nacházíte – viz ceník příchozích hovorů výše.
  • Příchozí SMS v roamingu jsou zdarma s výjimkou služeb SMS Info a MMS Info, u kterých vám bude účtována sazba dle platného ceníku za vyžádanou informaci.
  • Vyúčtování roamingu lze provést až poté, co obdržíme informace od příslušného roamingového partnera. Z tohoto důvodu může být vyúčtování za roaming zpožděno a může vám být naúčtováno až do dvou měsíců od data čerpání služby.
  • U specialních hovorů (například barevné linky) platí cena, která je závislá na typu hovoru a síti, ve které je tento hovor uskutečněn. Cena za tento hovor je určována roamingovým partnerem. Volání na čísla v ČR jako 800 xxx xxx jsou také zpoplatněna.
  • Volání z lodí (jedná se o velké lodě, trajekty atd.) se účtuje jako volání v zóně 4 Happy roamingu.

Zóna 2B

Evropa mimo EU: Albánie, Andorra, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Faerské ostrovy, Moldavsko, Monako, Švýcarsko, Tunisko, Turecko a Ukrajina.

Zóna 3

Rusko, Afrika, Asie, Austrálie a Oceánie, Severní Amerika

Zóna 4

Jižní a Střední Amerika včetně Karibiku; satelitní sítě; mezinárodní čísla s prefixem 00800

Vyberte prosím sadu restrikcí.
Slyšel jsem, že zákon, který zavádí změnu, ještě není schválený. Opravdu tedy změna platí už od 1. 4.?

Ano, platí. U zatím neschváleného daňového balíčku se jedná pouze o zpřesňující úpravu. Tato úprava přibližuje Zákon o DPH evropské legislativě o DPH.

Kvůli legislativním změnám a narůstajícímu objemu poskytovaných služeb třetích stran přestává být dostatečně známa služba, na kterou bude přijatá záloha (v našem případě kredit) použita. S tím souvisí, že není znám daňový režim poskytnuté služby a proto budou v souladu s EU právem zdaňovány, až poskytnuté služby.

Tento postup potvrdili i zástupci Ministerstva financí České republiky a byli jsme ujištěni, že nebude rozporován ani v případě, když se legislativní proces schvalované novely prodlouží. Stejné postupy budou platit na celém trhu.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Jaké druhy Vyúčtování nabízíte?

Pokud dáváte přednost klasice, můžeme Vám vystavit tištěné Vyúčtování služeb, které Vám přijde poštou. Jelikož doba jde dál, a internet se stává běžnou součástí všedního života, je možné vystavit elektronické Vyúčtování služeb. To naleznete na internetu na stránkách Můj T-Mobile nebo si ho můžete jednoduše nechat zasílat do Vaší e-mailové schránky. Oba typy Vyúčtování služeb jsou platnými daňovými doklady. Více informací naleznete zde.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Jak si mohu navýšit datový limit?

Navýšit data podobně jako u ostatních nabízených balíčků nelze.        

Pro nákup dalšího balíčku však můžete využít:        

  • Můj T-Mobile         
  • aktivační stránku v mobilu https://tmo.cz/dl, kam budete přesměrováni v momentě vyčerpání dat        
  • mobilní aplikaci Můj T-Mobile, po stažení ze stránek https://tmo.cz/mtm        

Pokud ale patříte mezi vášnivé surfaře a chcete se v mobilu častěji dívat i na nějaké to video, stejně pravděpodobně brzy zjistíte, že dat prostě není nikdy dost. A právě pro vás máme nadupaný datový balíček s limitem 5 GB.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Nemám data ve svém tarifu, ale využívám datové balíčky. Jak to bude fungovat v EU?

Datové balíčky jsou jediné balíčky, které se dají v EU použít stejně, jako kdyby to byla data z tarifu. Tedy samozřejmě plus příplatek 1,65 Kč za každý prosurfovaný MB.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Pořiďte si SIM kartu s Mobilním internetem (SIM karta neumožňuje volání) a užívejte si internet kdekoliv a kdykoliv.

Co ještě můžete potřebovat?

    Pro použití v tabletu potřebujete jen tablet se slotem na SIM. Ten mají v naší nabídce všechny. A tablet si můžete vzít i na splátky bez navýšení.

    Pro použití v notebooku potřebujete modem, třeba USB modem Huawei E3131 za 1 Kč.

Aktuální informace pro naše datové zákazníky k vyčerpání datového limitu najdete zde.

Co až dosáhnu na limit? O vyčerpání datového limitu vás budeme informovat SMS. Co pak? Abyste o superrychlý internet nepřišli, můžete si další data rovnou online dokoupit.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Roaming v zemích EU

V Evropské unii vám uděláme radost speciálními cenami.

Více zde

Levnější volání v zahraničí

Aktivujte si jedno z našich roamingových zvýhodnění a balíčků.

Více zde

Internet a data v zahraničí

Hranice nás nezastaví. Data za vámi pošleme i na dovolenou.

Více zde