Svět jsme pro vás rozdělili do několika zón.

Pro každou z nich platí jednotné ceny za naše služby.

Jen těžko najdete zemi, ve které byste si s námi nezavolali.

Ceny Happy roamingu
Zóna 2B 29 Kč/min.
odchozí hovory
(s DPH 35,09 Kč/min.)

15 Kč/min.
příchozí hovory
(s DPH 18,15 Kč/min.)
8 Kč
SMS
(s DPH 9,68 Kč)

14 Kč
MMS
(s DPH 16,94 Kč)
245,76 Kč/MB
internet
(s DPH 297,37 Kč/MB)

1433,60 Kč/MB
WAP
(s DPH 1 734,66 Kč/MB)
Zóna 3 45 Kč/min.
odchozí hovory
(s DPH 54,45 Kč/min.)

35 Kč/min.
příchozí hovory
(s DPH 42,35 Kč/min.)
9 Kč
SMS
(s DPH 10,89 Kč)

18 Kč
MMS
(s DPH 21,78 Kč)
348,16 Kč/MB
internet
(s DPH 421,27 Kč/MB)

2355,20 Kč/MB
WAP
(s DPH 2 849,79 Kč/MB)
Zóna 4 80 Kč/min.
odchozí hovory
(s DPH 96,80 Kč/min.)

55 Kč/min.
příchozí hovory
(s DPH 66,55 Kč/min.)
13 Kč
SMS
(s DPH 15,73 Kč)

18 Kč
MMS
(s DPH 21,78 Kč)
348,16 Kč/MB
internet
(s DPH 421,27 Kč/MB)

2355,20 Kč/MB
WAP
(s DPH 2 849,79 Kč/MB)

Jak si službu objednáte?

Online v Můj T-Mobile

Vstoupit

Pomocí SMS

Pošlete SMS ve tvaru ROA A na číslo 4603

Na prodejně

Mapa prodejen

Službu je možné objednat také telefonicky na čísle 4603 nebo 603 603 603 .

  • Jste-li s námi méně než 3 měsíce, máte automaticky aktivovaný Happy Holiday roaming. Ten se vám po 3 měsících změní na Happy roaming.
  • Účtování se provádí po celých minutách. Minimální zúčtovací jednotka pro internet je 100 kB a pro WAP 10 kB.
  • Cena volání na jiná než účastnická čísla (například audiotexové služby) je závislá na typu hovoru a síti, v níž byl hovor uskutečněn. Pro bližší informace o cenách za tyto hovory prosím kontaktujte Zákaznické centrum T-Mobile.
  • V některých případech je potřeba složit zálohu 5000 Kč. S variantou Happy Holiday roaming tuto zálohu skládat nemusíte.
  • Pokud při aktivaci SIM karty nepožádáte o jiný typ roamingu, je vám automaticky nastaven Happy Holiday roaming.
  • U odchozích hovorů platí cena dle vyšší zóny (místo volání - cíl volání). Například při volání z Chorvatska (2. zóna) do Brazílie (4. zóna) platí cena pro 4. zónu.
  • Příchozí hovor, který přijmete v roamingu v zahraničí, je účtován následovně: volající platí sazbu za volání do mobilní sítě T-Mobile dle svého tarifu; vy platíte cenu příchozího hovoru, která je závislá na oblasti, ve které se právě nacházíte – viz ceník příchozích hovorů výše.
  • Příchozí SMS v roamingu jsou zdarma s výjimkou služeb SMS Info a MMS Info, u kterých vám bude účtována sazba dle platného ceníku za vyžádanou informaci.
  • Vyúčtování roamingu lze provést až poté, co obdržíme informace od příslušného roamingového partnera. Z tohoto důvodu může být vyúčtování za roaming zpožděno a může vám být naúčtováno až do dvou měsíců od data čerpání služby.
  • U specialních hovorů (například barevné linky) platí cena, která je závislá na typu hovoru a síti, ve které je tento hovor uskutečněn. Cena za tento hovor je určována roamingovým partnerem. Volání na čísla v ČR jako 800 xxx xxx jsou také zpoplatněna.
  • Volání z lodí (jedná se o velké lodě, trajekty atd.) se účtuje jako volání v zóně 4 Happy roamingu.

Zóna 2B

Evropa mimo EU: Albánie, Andorra, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Faerské ostrovy, Moldavsko, Monako, Švýcarsko, Tunisko, Turecko a Ukrajina.

Zóna 3

Rusko, Afrika, Asie, Austrálie a Oceánie, Severní Amerika

Zóna 4

Jižní a Střední Amerika včetně Karibiku; satelitní sítě; mezinárodní čísla s prefixem 00800

Vyberte prosím sadu restrikcí.
Nemám ještě tarif S námi síť nesíť, mám některý ze starších tarifů.

Nejprve se přihlaste do samoobsluhy.
Rozklikněte v menu Tarify a zvýhodnění a vyberte Změnu tarifu.
Změňte si tarif na S námi síť nesíť.
Pro objednání dalšího tarifu S námi sdílený pokračujte body 1-5 podle níže popsaných situací.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Mám Nokii N73 a nemohu se v aplikaci web'n'walk manager dostat do telefonního seznamu

Zařízení Nokia N73 bohužel nepodporuje přístup k telefonnímu seznamu.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Co mám dělat, když jsme si zablokoval PIN?

Rozhodně není vhodná chvíle na paniku a mačkání náhodných čísel. Kód PIN si můžete jednoduše odblokovat pomocí kódu PUK.

Ten naleznete v přiloženém dopise, který jste obdržel s Vaší SIM kartou, nebo ho zjistit pomocí jiného mobilního telefonu v síti T-Mobile, na jehož klávesnici zadáte kód *123*307# a budete postupovat dle instrukcí na jeho displeji.

Pro zjištění kódu PUK je potřeba znát vaše heslo, nebo číslo SIM, pokud používáte předplacenou kartu Twist.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Co jsou to SMS?
SMS je zkratka pro krátké textové zprávy (short message system). Jedná se o řetězec znaků, který lze odesílat z telefonu na jiný mobilní telefon (popřípadě i na email)

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Chci si dokoupit balíček programů (televizních kanálů) navíc, musím platit celou cenu za měsíc, i když si balíček objednám v polovině měsíce?

Cena programového balíčku je poměrně přepočítána, zaplatíte tedy poměrnou částku ode dne aktivace balíčku v daném měsíci do konce zúčtovacího období.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Roaming v zemích EU

V Evropské unii vám uděláme radost speciálními cenami.

Více zde

Levnější volání v zahraničí

Aktivujte si jedno z našich roamingových zvýhodnění a balíčků.

Více zde

Internet a data v zahraničí

Hranice nás nezastaví. Data za vámi pošleme i na dovolenou.

Více zde