Svět jsme pro vás rozdělili do několika zón.

Pro každou z nich platí jednotné ceny za naše služby.

Jen těžko najdete zemi, ve které byste si s námi nezavolali.

Ceny Happy roamingu
Zóna 2B 29 Kč/min.
odchozí hovory
(s DPH 35,09 Kč/min.)

15 Kč/min.
příchozí hovory
(s DPH 18,15 Kč/min.)
8 Kč
SMS
(s DPH 9,68 Kč)

14 Kč
MMS
(s DPH 16,94 Kč)
245,76 Kč/MB
internet
(s DPH 297,37 Kč/MB)

1433,60 Kč/MB
WAP
(s DPH 1 734,66 Kč/MB)
Zóna 3 45 Kč/min.
odchozí hovory
(s DPH 54,45 Kč/min.)

35 Kč/min.
příchozí hovory
(s DPH 42,35 Kč/min.)
9 Kč
SMS
(s DPH 10,89 Kč)

18 Kč
MMS
(s DPH 21,78 Kč)
348,16 Kč/MB
internet
(s DPH 421,27 Kč/MB)

2355,20 Kč/MB
WAP
(s DPH 2 849,79 Kč/MB)
Zóna 4 80 Kč/min.
odchozí hovory
(s DPH 96,80 Kč/min.)

55 Kč/min.
příchozí hovory
(s DPH 66,55 Kč/min.)
13 Kč
SMS
(s DPH 15,73 Kč)

18 Kč
MMS
(s DPH 21,78 Kč)
348,16 Kč/MB
internet
(s DPH 421,27 Kč/MB)

2355,20 Kč/MB
WAP
(s DPH 2 849,79 Kč/MB)

Jak si službu objednáte?

Online v Můj T-Mobile

Vstoupit

Pomocí SMS

Pošlete SMS ve tvaru ROA A na číslo 4603

Na prodejně

Mapa prodejen

Službu je možné objednat také telefonicky na čísle 4603 nebo 603 603 603 .

  • Jste-li s námi méně než 3 měsíce, máte automaticky aktivovaný Happy Holiday roaming. Ten se vám po 3 měsících změní na Happy roaming.
  • Účtování se provádí po celých minutách. Minimální zúčtovací jednotka pro internet je 100 kB a pro WAP 10 kB.
  • Cena volání na jiná než účastnická čísla (například audiotexové služby) je závislá na typu hovoru a síti, v níž byl hovor uskutečněn. Pro bližší informace o cenách za tyto hovory prosím kontaktujte Zákaznické centrum T-Mobile.
  • V některých případech je potřeba složit zálohu 5000 Kč. S variantou Happy Holiday roaming tuto zálohu skládat nemusíte.
  • Pokud při aktivaci SIM karty nepožádáte o jiný typ roamingu, je vám automaticky nastaven Happy Holiday roaming.
  • U odchozích hovorů platí cena dle vyšší zóny (místo volání - cíl volání). Například při volání z Chorvatska (2. zóna) do Brazílie (4. zóna) platí cena pro 4. zónu.
  • Příchozí hovor, který přijmete v roamingu v zahraničí, je účtován následovně: volající platí sazbu za volání do mobilní sítě T-Mobile dle svého tarifu; vy platíte cenu příchozího hovoru, která je závislá na oblasti, ve které se právě nacházíte – viz ceník příchozích hovorů výše.
  • Příchozí SMS v roamingu jsou zdarma s výjimkou služeb SMS Info a MMS Info, u kterých vám bude účtována sazba dle platného ceníku za vyžádanou informaci.
  • Vyúčtování roamingu lze provést až poté, co obdržíme informace od příslušného roamingového partnera. Z tohoto důvodu může být vyúčtování za roaming zpožděno a může vám být naúčtováno až do dvou měsíců od data čerpání služby.
  • U specialních hovorů (například barevné linky) platí cena, která je závislá na typu hovoru a síti, ve které je tento hovor uskutečněn. Cena za tento hovor je určována roamingovým partnerem. Volání na čísla v ČR jako 800 xxx xxx jsou také zpoplatněna.
  • Volání z lodí (jedná se o velké lodě, trajekty atd.) se účtuje jako volání v zóně 4 Happy roamingu.

Zóna 2B

Evropa mimo EU: Albánie, Andorra, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Faerské ostrovy, Moldavsko, Monako, Švýcarsko, Tunisko, Turecko a Ukrajina.

Zóna 3

Rusko, Afrika, Asie, Austrálie a Oceánie, Severní Amerika

Zóna 4

Jižní a Střední Amerika včetně Karibiku; satelitní sítě; mezinárodní čísla s prefixem 00800

Můžu si vybrat, jaký roamingový tarif budu používat?

Vybírat si nemusíte, všichni naši zákazníci mají automaticky aktivní tarif T-Mobile Roaming, který je zdarma a neplatíte za něj žádný měsíční paušál. 
Zákazníci, kteří jsou s námi kratší dobu než 3 měsíce, mají aktivní tarif T-Mobile Roaming Start.
Plnohodnotnou variantu roamingu vám umožníme, když v prodejně zaplatíte zálohu 5 000 Kč. Depozit vám po uplynutí prvních 3 měsíců postupně vrátíme v rámci vašeho Vyúčtování služeb.

Všem zákazníkům, pokud jste se nerozhodli jinak, jsme také nastavili EU roaming, se kterým v zamích EU voláte, posíláte SMS a MMS zprávy a datujete stejně jako doma.

Zóna 1Evropa – EU a EEA: Andorra, Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Irsko, Island, Itálie, Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Velká Británie a území Alandských ostrovů, Azorské ostrovy, Francouzská Guyana, Gibraltar, Guadeloupe, Kanárské ostrovy, Madeira, Martinik a Réunion.

Podrobné informace naleznete na našich roamingových stránkách a v Ceníku. Cenu volání v jednotlivých zemích naleznete také pomocí přehledné mapy.

Vysvětlíme si, jaký je rozdíl mezi voláním v zahraničí a Mezinárodními hovory.

Hovor v zahraničí - hovor uskutečněný v zahraniční síti (hovor ze zahraniční sítě do ČR, hovor v rámci navštívené země, hovor do jakékoli třetí země); tzn. jakmile jste připojený v zahraniční síti, jedná se vždy o roaming.

Mezinárodní hovory - hovor uskutečněný z České republiky na zahraniční číslo. (např. z Čech do Německa na německé číslo) Více informací a ceny naleznete na stránce o volání do zahraničí.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Proč se mi v zahraničí na počítači nedaří připojit pomocí USB modemu a Internet Manageru?

Poslední verze Windows 10 Creator Updates od build 1703 obsahuje v nastavení novou možnost – zakázat přenos dat v roamingu. Tato volba je standardně aktivní. Pokud chcete data v roamingu povolit, vstoupíte na počítači ve Windows menu do Nastavení > Síť a internet > Mobilní síť > Nastavení datového roamingu > Roaming.

Aby se tato volba ukázala, musí být modem zasunutý do USB portu. Ve starších verzích Windows tato volba není, případná nefunkčnost dat je způsobená jinou příčinou.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Je použití přesměrování zpoplatněno?
  • Přesměrování do Hlasové schránky je zdarma v rámci ČR a zemí EU.
  • Přesměrování na jiné číslo je zpoplatněno stejnou sazbou jako volání na dané číslo.
    Příklad: 
    Mobil M - přesměrování do T-Mobile, O2 i Vodafone je zdarma.
    Mobil DATA - přesměrování zpoplatněno dle platného Ceníku.
  • Podmíněné i nepodmíněné přesměrování všech hovorů v zahraničí je účtováno stejnou sazbou jako v ČR. Mimo EU je zpoplatněno cenou příchozího a odchozího roamingu, výjimkou je nepodmíněné přesměrování všech hovorů, kdy zákazník platí pouze sazbu jako v ČR.

Více informací o přesměrování se dozvíte na speciální stránce o přesměrování.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Jsem v zahraničí. Kolik platí ti, co mi volají z Česka?

Pokud budete v zahraničí a zavolá vám někdo z ČR, zaplatí sazbu podle svého tarifu stejně, jako by zaplatil, kdybyste byl v ČR. Vy v zahraničí zaplatíte cenu příchozího volání podle vašeho roamingového tarifu nebo zvýhodnění, které máte nastavené. A v EU neplatíte vůbec nic, stejně jako doma.

Podívejte se na více info o cenách volání v zahraničí.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Platím příchozí SMS v zahraničí?

Ne, příchozí SMS jsou vždy zdarma s výjimkou služeb SMS Info, u kterých vám bude účtována sazba dle platného ceníku za vyžádanou informaci. A v EU neplatíte vůbec nic, stejně jako doma.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Roaming v zemích EU

V Evropské unii vám uděláme radost speciálními cenami.

Více zde

Levnější volání v zahraničí

Aktivujte si jedno z našich roamingových zvýhodnění a balíčků.

Více zde

Internet a data v zahraničí

Hranice nás nezastaví. Data za vámi pošleme i na dovolenou.

Více zde