Nevíte si rady s Vyúčtováním nebo potřebujete zjistit rychle stav vaší objednávky? Zajímá vás, kolik výhod vám Magenta 1 přinese? Nebo pokud hledáte něco jiného, napište nám.
Čím víc údajů nám dáte - tím přesnější budou naše odpovědi. Vždy ale potřebujeme vyplnit telefonní číslo, o které jde.
Okamžitě vám nabídneme odpovědi z databáze dotazů a odpovědí. Pokud mezi nimi nenajdete řešení, rádi vám pomůžeme. V co nejkratším termínu Vás budeme kontaktovat e-mailem nebo telefonicky.
Své služby si můžete zkontrolovat a nastavit také v samoobsluze Můj T-Mobile.
Jsme tu pro vás od pondělí do pátku od 8 do 21 hodin, kdy řešíme všechna témata. Státní svátky, které vychází na všední dny, jsme vám také k dispozici od 8 do 21 hodin. O víkendech a ostatní časy vám pomůžeme se vším, co je urgentní a nepočká, například blokování a odblokování SIM karty, hlášení poruch nebo nastavení roamingu. Většinu věcí si u nás ale zařídíte úplně jednoduše v samoobsluze Můj T-Mobile nebo přes mobilní aplikaci Můj T-Mobile.
Kontaktovali jste nás na sociálních sítích?
Sdělte nám prosím více informací, abychom vám mohli co nejrychleji odpovědět. Jedná se o telefonní číslo, které používáte v souvislosti s našemi službami, a e‑mailovou adresu. Tyto údaje použijeme pouze ke zpětnému kontaktování. Chráníme vaše citlivé údaje, proto v některých situacích vyžadujeme ověření vaším heslem pro komunikaci. Více informací naleznete v sekci Ochrana soukromí.
