Hesla a role u T-Mobilu

Jak u nás fungují hesla a jaké role můžete získat?

Na vyřizování některých požadavků od vás bude chtít náš operátor heslo. To jste si v minulosti zvolili nebo vám bylo automaticky vygenerováno a zasláno. Více informací najdete ve všeobecných podmínkách.
Heslo vám automaticky pošleme v SMS na telefonní číslo, které je vedeno u tzv. Zodpovědné osoby (Účastník = ten kdo s TMCZ podepsal smlouvu)

Zodpovědná osoba je ten, kdo uzavřel Účastnickou smlouvu. Může povolit užívání svého telefonního čísla třetí osobě (např. manželce nebo dětem), kterým bude automaticky nastaveno Omezené oprávnění. Oprávnění je možné změnit v samoobsluze Můj T-Mobile.
Díky heslu může Zodpovědná osoba nakládat se všemi Kontrakty a Účastnickými smlouvami a administrovat všechna telefonní čísla a služby. Zobrazí si Vyúčtování a může měnit veškerá číselná hesla a přístupy. V samoobsluze Můj T-Mobile vidí úplně vše bez omezení. Může měnit nastavení jednotlivých rolí a hesel.

V případě role standardního oprávnění máte heslo, se kterým můžete administrovat a dělat změny pouze u svého telefonního čísla (můžete administrovat "své" číslo - např. změnit tarif, navýšit datový limit, aktivovat balíček atd.).
V samoobsluze Můj T-Mobile vidíte pouze své vyúčtování, nikoliv vyúčtování všech telefonních čísel.

V případě role omezeného oprávnění máte heslo, se kterým máte náhled na své telefonní číslo a služby. Administrovat pak můžete pouze neplacené služby.
S omezeným oprávněním nemáte povolenou aktivaci placených služeb (např. zapnutí Roamingu, aktivace Mezinárodních hovorů, aktivace Plať mobilem, změna tarifu, aktivace balíčků, navýšení datových limitů atd.).
V samoobsluze Můj T-Mobile vidíte pouze svůj podíl na vyúčtování, ale omezené oprávnění vám ho nedovoluje zaplatit.

Ve výjimečných případech můžeme na naší prodejně přistoupit na váš zákaznický účet na základě kódu, který jsme vám zaslali pouze pro tento mimořádný vstup.

Pokud využijeme výše popsaný způsob, informujeme o tom Zodpovědnou osobu formou SMS.