Smluvní zákazníci, ti se mají! Nechte se také přesvědčit.

Moje smlouva

Mějte přehled. Podrobnosti můžete najít a nastavovat sami v Můj T-Mobile.

Uzavření smlouvy

Využívejte všech nabízených výhod - uzavřete s námi smlouvu. Jak na to?

Prodloužení smlouvy

Prodlužte si smlouvu ještě než vyprší. Pohodlně online a s tarifem na míru.

Převod smlouvy

Díky převodu můžete převzít existující smlouvu na svoje jméno.

Může se vám také hodit

Přechod z Twistu na tarif
Staňte se naším tarifním zákazníkem, vyplatí se to, slibujeme!
Více informací
Přenesení čísla k T-Mobile
Přejděte k nám i se svým telefonním číslem. Je to jednoduché.
Více informací
Jak opustit T-Mobile
Ukončení závazku na dobu určitou nebo přenesení čísla.
Více informací

Řešení sporů

O případných sporech mezi vámi a operátorem rozhoduje klasicky soud, v některých případech to může být i Český telekomunikační úřad. Pokud jste spotřebitel, můžete navíc podle zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele řešit spory ohledně své smlouvy i mimosoudně. Konkrétně by se to řešilo takto:

  1. Pokud by šlo o spor kvůli službám elektronických komunikací (tedy spory týkající se standardního volání, SMS zpráv atp.), řeší to Český telekomunikační úřad (www.ctu.cz).
  2. Případné spory kvůli finančním službám má na starosti Finanční arbitr (www.finarbitr.cz).
  3. Všechny ostatní spory pak řeší Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).