Nevyžádané zprávy

Dostáváte od nás informační zprávy formou SMS či MMS, ale již nemáte o jejich zasílání zájem?
Podívejte se, jakým způsobem je možné zasílání zrušit.

SMS

  1. Napíšete SMS ve tvaru -klíčové slovo (například -MMSNEWS), znaménko mínus můžete nahradit slovem STOP (například STOP MMSNEWS).
  2. Zprávu odešlete na 4616.
  3. Chcete-li zrušit odběr všech zpráv z info kanálů, odešlete SMS s textem –PLUS na 4616. Zrušíte tím i zasílání zpráv ze služby SMS Info.
  4. Specifickou kategorií jsou informativní zprávy o dopravě, které můžete zrušit odesláním textové zprávy ve tvaru –DOPRAVA na 4616.

Můj T-Mobile

  1. Přihlásíte se do služby Můj T-Mobile.
  2. Vyberete záložku Služby / Informační služby a zvolte T-Mobile Info
  3. Zobrazí se vám přehled aktivních informačních kanálů, které je možné případně odhlásit.
  4. Použijete tlačítko "Změnit" a vyberte "Odhlásit".

Časté dotazy

Jak funguje předplatné služby SMS/MMS INFO?

Předplatné vám umožňuje jednou za období, nejčastěji 30 dní, zaplatit pevnou částku a předplatit si tak posílání zpráv kanálu na celé období dopředu. Za zprávy doručené v období platnosti předplatného již nic neplatíte. Máte kontrolu nad tím, kolik přesně Vás služba bude stát, bez ohledu na skutečný počet zpráv doručených v daném období. Výhodou předplatného je také výrazně zvýhodněná cena oproti platbě po doručení každé zprávy.

Předplatné se automaticky obnovuje v den jeho vypršení. Mnoho kanálů má při prvním objednání předplatného akci prvních 7 dní zdarma. Neváhejte a využijte jedinečnou možnost vyzkoušet si vybrané kanály zdarma.

Při objednávání formou SMS poznáte kanál v předplatném tak, že má před slovem dvě znaménka plus, tj. ++. Při odhlášení předplatného kanálu Vám hned přestanou chodit zprávy z kanálu. Již zaplacené předplatné se nevrací. Proto doporučujeme ukončovat předplatné těsně před jeho vypršením. Přesné datum vypršení předplatného najdete v odpovědní SMS po objednání kanálu.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Ověřte si, že opravdu nemáte objednány žádné kanály z T-Mobile Info a to pomocí SMS s textem PLUS na 4616. Obdržíte SMS s informací o objednaných kanálech. Pokud bude obsahovat výpis objednaných kanálů, zrušte zasílání zpráv některým z výše popsaných postupů (Jak zrušit zasílání). Pokud dle obdržené SMS nemáte objednáno zasílání zpráv z žádného T-Mobile Info kanálu, ujistěte se, zda se jedná o zprávy služby T-Mobile Info.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Ne, to služba SMS/MMS info neumožňuje. Při pokusu o opětovné přihlášení již objednaného kanálu Vám bude zaslána SMS s upozorněním, že kanál již máte objednán a druhá objednávka již nebude provedena.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Ne, příchozí zprávy služby MMS Info jsou účtovány až v okamžiku doručení na mobilní telefon. Pokud tedy zpráva nebyla doručena, nebude zaúčtována.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Ověřte si, že odhlášení kanálu provádíte správným způsobem (Jak zrušit zasílání) a že jste odhlásil/a všechny požadované kanály. Při správném postupu odhlašování kanálu Vám bude vždy doručena potvrzovací SMS. Pokud tato SMS doručena nebyla, vyčkejte na její doručení nebo opakujte postup pro zrušení zasílání zpráv. Pokud zprávy stále přicházejí, ujistěte se, zda se jedná o zprávy služby SMS/MMS Info.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení