Průběh instalace služby

Podpis smlouvy zákazníkem.

Zpracujeme smlouvu a přidělíme vám Delivery manažera, který bude vaším primárním kontaktem v době technické instalace služby.

V případě dotazů se obraťte na obchodního zástupce - kontakt naleznete ve smlouvě.

Příslušný Delivery manažer se s vámi telefonicky spojí a projde s vámi časový postup instalace služby. Zároveň vám shrnutí telefonického rozhovoru pošle na email, který máte uvedený ve smlouvě.

V případě dotazů se obraťte na svého delivery manažera - kontakt naleznete v e-mailové schránce.

Během 2 týdnů vás budou kontaktovat technici našeho instalačního partnera (NHK, Huawei Amicom, TERMS,..), aby pro vás mohli připravit projektovou dokumentaci.

V dalších 2 týdnech předloží zástupce našeho instalačního partnera projektovou dokumentaci, jejíž součástí je schválení umístění antény a svodu na objektu. Dokumentaci musí podepsat zástupce majitele objektu, nejčastěji jeho správce.

Následně proběhne instalace rádia a kabelového vedení v objektu a zřízení služby.

Po zřízení služby vás bude kontaktovat zástupce našeho instalačního partnera a domluví s vámi termín předání služby.

V případě dotazů se obraťte na svého delivery manažera - kontakt naleznete v e-mailové schránce.

Ve smluveném termínu proběhne předání služby naším instalačním partnerem.

V případě dotazů se obraťte na svého delivery manažera - kontakt naleznete v e-mailové schránce.

Podpis smlouvy zákazníkem.

Zpracujeme smlouvu a přidělíme vám Delivery manažera, který bude vaším primárním kontaktem v době technické instalace služby.

V případě dotazů se obraťte na obchodního zástupce - kontakt naleznete ve smlouvě.

Příslušný Delivery manažer se s vámi telefonicky spojí a projde s vámi časový postup instalace služby. Zároveň vám shrnutí telefonického rozhovoru pošle na e-mail, který máte uvedený ve smlouvě.

V případě dotazů se obraťte na svého delivery manažera - kontakt naleznete v e-mailové schránce.

Během 2 týdnů vás budou kontaktovat technici našeho instalačního partnera CETINu nebo Čra a dalších, aby pro vás mohli připravit projektovou dokumentaci pro rádio nebo vedení kabeláže.

V dalších 2 týdnech předloží zástupce našeho instalačního partnera projektovou dokumentaci, jejíž součástí je schválení umístění antény a svodu na objektu případně vedení kabeláže. Dokumentaci musí podepsat zástupce majitele objektu, nejčastěji jeho správce.

Proběhne instalace rádia a/nebo kabelového vedení v objektu a zřízení služby.

Po zřízení služby vás bude kontaktovat zástupce našeho instalačního partnera a domluví s vámi termín předání služby.

V případě dotazů se obraťte na svého delivery manažera - kontakt naleznete v e-mailové schránce.

Ve smluveném termínu proběhne předání služby naším instalačním partnerem.

V případě dotazů se obraťte na svého delivery manažera - kontakt naleznete v e-mailové schránce.

Podpis smlouvy zákazníkem.

Zpracujeme smlouvu a přidělíme vám Delivery manažera, který bude vaším primárním kontaktem v době technické instalace služby.

V případě dotazů se obraťte na obchodního zástupce - kontakt naleznete ve smlouvě.

Příslušný Delivery manažer se s vámi telefonicky spojí a projde s vámi časový postup instalace služby. Zároveň vám shrnutí telefonického rozhovoru pošle na e-mail, který máte uvedený ve smlouvě.

V případě dotazů se obraťte na svého delivery manažera - kontakt naleznete v e-mailové schránce.

Během 2 týdnů vás budou kontaktovat technici našeho instalačního partnera (S-Com, Sitel,…), aby pro vás mohli připravit projektovou dokumentaci včetně návrhu vedení optického kabelu.

V dalších 2 týdnech předloží zástupce našeho instalačního partnera projektovou dokumentaci, kterou musí podepsat zástupce majitele objektu, nejčastěji jeho správce.

Proběhne instalace optického kabelu v objektu a zřízení služby.

Po zřízení služby vás bude kontaktovat zástupce našeho instalačního partnera a domluví s vámi termín předání služby.

V případě dotazů se obraťte na svého delivery manažera - kontakt naleznete v e-mailové schránce.

Ve smluveném termínu proběhne předání služby naším instalačním partnerem.

V případě dotazů se obraťte na svého delivery manažera - kontakt naleznete v e-mailové schránce.

Podpis smlouvy zákazníkem.

Zpracujeme smlouvu a přidělíme vám Delivery manažera, který bude vaším primárním kontaktem v době technické instalace služby.

V případě dotazů se obraťte na obchodního zástupce - kontakt naleznete ve smlouvě.

Příslušný Delivery manažer se s vámi telefonicky spojí a projde s vámi časový postup instalace služby. Zároveň vám shrnutí telefonického rozhovoru pošle na e-mail, který máte uvedený ve smlouvě.

V případě dotazů se obraťte na svého delivery manažera - kontakt naleznete v e-mailové schránce.

Během 2 týdnů vás budou kontaktovat technici našeho instalačního partnera CETIN, aby pro vás mohli připravit projektovou dokumentaci včetně návrhu vedení kabeláže.

V dalších 2 týdnech předloží zástupce našeho instalačního partnera projektovou dokumentaci, kterou musí podepsat zástupce majitele objektu, nejčastěji jeho správce. Zároveň od nás obdržíte informační e-mail o realizaci přístupové linky a odešleme vám příslušná koncová zařízení (modemy, zdroje, telefony).

Instalační partner telefonicky otestuje nastavení modemu a telefonů a případně domluví termín portací čísel (pokud probíhá portace).

V případě dotazů se obraťte na svého delivery manažera - kontakt naleznete v e-mailové schránce.

Ve smluveném termínu proběhne předání služby naším instalačním partnerem.

V případě dotazů se obraťte na svého delivery manažera - kontakt naleznete v e-mailové schránce.