Chcete jiný tarif? Prodloužit smlouvu i s novým telefonem nebo jen změnit tarif? Nebo objednat novou službu? Ať už je to tarif, pevný internet domů nebo TV služby, jde to pohodlně na našem webu.

Proč na webu

Jednoduché prodloužení smlouvy nebo změna tarifu

  • Prodloužení smlouvy u hlasového tarifu vyřešíte jen tím, že si jednoduše změníte tarif. Po vypršení vaší současné smlouvy se vám totiž nový tarif automaticky změní na variantu bez závazku a cena zůstane stejná.
  • Změna tarifu je navíc snadná. Bez papírování, bez čekání, ať jste kdekoli. Nový tarif začne platit hned, jak vám SMSkou přijde potvrzení. Navíc ho můžete upravit vždy jednou za měsíc.
  • Klasické prodloužení smlouvy je stále možné – stačí si k tarifu pořídit telefon se zvýhodněním až 5 000 Kč a zaplatit ho jednorázově, případně na splátky bez úroků. V tomto případě se vám smlouva prodlouží na 24 měsíců.

Vše vyřešíte jednoduše na www.t-mobile.cz/tarify

Nabídka telefonů, notebooků i tabletů

  • Na našem webu najdete širokou nabídku telefonů, notebooků či tabletů, které vám pomohou vyřešit domácí výuku, práci z domova či kontakt se svými blízkými.
  • Zařízení si můžete v klidu vybrat z pohodlí domova včetně tarifu, nebo klidně bez něj.
  • Telefon u nás pořídíte i na splátky bez úroků. Rozpočítáme vám je do měsíčních vyúčtování, zaplatíte tak přímo nám a bez navýšení na ceně.

Co dalšího tu najdete

  • Projděte si naše webové stránky a vyřešte z domova pořízení nového mobilního tarifu, T-Mobile TV nebo pevného internetu.
  • Smlouvu na nový hlasový tarif s námi uzavíráte na dobu neurčitou. Vypovědět ji můžete kdykoli bez sankcí. Stačí, když nám napíšete a po 30 dnech je po všem.
  • Při přechodu z Twistu na paušál nepřijdete ani o číslo, ani o dobitý kredit - ten vám odečteme z vyúčtování.

Doručení zásilek

  • Doručení kurýrem je zdarma.
  • Většinu zásilek dostanete po objednání do 2 pracovních dnů.
  • A na objednávky online máte záruku vrácení 14 dnů.
  • Nezapomeňte také na to, že nejlepší je platit kartou online nebo bezkontaktně u kurýra.

Na webu máme i samoobsluhu

  • I když nemáte chytrý telefon a v něm staženou naši aplikaci, můžete své číslo spravovat pohodlně přes webovou samoobsluhu Můj T-Mobile.
  • Do webové samoobsluhy se přihlásíte přes Můj T-Mobile v pravém horním rohu. Nejjednodušší je to prostřednictvím jednorázového hesla. To vám pošleme na váš mobil SMSkou.
  • Tam pak bezpečně zaplatíte své vyúčtování z domova, aniž byste museli někam chodit se složenkou. Platba kartou nebo bankovním převodem proběhne nejen bezpečně na dálku, ale zabere i minimum času.
  • Ve webové samoobsluze můžete také kontrolovat svou aktuální útratu, vyúčtování či spotřebu dat a spoustu dalšího.

Časté dotazy

Blíží se konec mojí smlouvy. Jaké mám možnosti?

K 1. 9. 2019 jsme změnili podmínky prodloužení smlouvy u mobilních hlasových tarifů, aby pro vás byly výhodnější.

Prodloužení smlouvy můžete vyřešit jen tím, že si jednoduše změníte tarif. Změnou tarifu získáte víc dat a víc svobody, protože po vypršení vaší současné smlouvy se vám nový tarif automaticky změní na variantu bez závazku. Cena ovšem zůstane stejná, dokud byste se nerozhodli měnit parametry tarifu. 

Klasické prodloužení smlouvy je stále možné – stačí si k novému tarifu pořídit telefon se zvýhodněním až 5 000 Kč a zaplatit ho jednorázově, případně na splátky bez navýšení. V tomto případě se vám smlouva prodlouží na 24 měsíců.
 
Pokud se blíží konec vaší smlouvy (generace starších tarifů) a nedojde ke změně tarifu, ponecháme vám váš původní tarif, ale bez závazku, tudíž budete platit o 150 Kč více než doposud.

Samotnou změnu tarifu i prodloužení smlouvy s telefonem vyřešíte jednoduše na www.t-mobile.cz/tarify.
 

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Naše nové tarify nabízíme jako první operátor primárně na dobu neurčitou. 

Pokud si přejete nový telefon za výhodnější cenu, můžete si pořídit novou nebo prodloužit stávající smlouvu na dobu určitou v délce 24 měsíců.

Nový smluvní závazek platí na 24 měsíců ode dne uskutečnění prodloužení smlouvy.
Např.: Pokud prodloužíte smlouvu na 24 měsíců 1. 10. 2019 a původní smlouva měla končit 31. 12. 2019, bude Vám smlouva končit 1. 10. 2021.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Určitě, nemusíte mít obavy. A navíc je to rychlejší a všechno zvládnete z pohodlí domova.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Jednoduše - stačí se přihlásit a my vám ukážeme nabídku na míru. Vy si vyberete tarif a potvrdíte jeho změnu. Bez papírování, bez čekání, ať jste kdekoli. Nový tarif začne platit hned, jak vám SMSkou přijde potvrzení. Vy pak můžete začít využívat jeho výhody.

Změna tarifu nijak neovlivní délku vaší smlouvy. 

Navíc si nové tarify můžete upravovat, jak potřebujete. Vždy jednou za měsíc, resp. za vaše zúčtovací období, a to bez ohledu na to, jestli s námi máte smlouvu na dobu určitou či neurčitou. I když máte ke smlouvě telefon, můžete změnit tarif na nový - se stejným nebo vyšším měsíčním paušálem, abyste nemuseli doplácet zvýhodněnou cenu zařízení. 

Po vypršení smlouvy se vám nový tarif automaticky změní na variantu bez závazku. Cena i ostatní parametry tarifu zůstanou stejné, dokud si je sami nezměníte.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář.

Děkujeme za Vaše hodnocení

To nás samozřejmě těší :-). Chceme vám přenos co nejvíce ulehčit a proto jsme právě pro vás vytvořili stránku, která se odpovědí na tuto otázku zabývá.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář.

Děkujeme za Vaše hodnocení