Bleskový přehled
Došlo k systémové chybě. Omlouváme se za potíže, zopakujte prosím svůj požadavek později.
Časté dotazy
Jak si mohu navýšit datový limit?
Navýšení (jedná se o jednorázový dokup dat) je možné provést následujícími způsoby:
- přes Můj T-Mobile
- na aktivační stránce https://tmo.cz/dl, kam budete přesměrováni v momentě vyčerpání dat
- v mobilní aplikaci Můj T-Mobile, po stažení ze stránek https://tmo.cz/mtm
- přes USSD kanál, kde stačí vytočit na vašem telefonu *123*523#
- v hlasovém automatu na čísle 4603 v sekci Služby a internet nebo stačí po pozdravu stisknout 523
- SMS zprávou na číslo 4603 ve tvaru DOKUPDATA 60MB; DOKUPDATA 220MB, DOKUPDATA 1000MB nebo DOKUPDATA 1200MB
| Hodnota | Cena |
|---|---|
| 60 MB | 29 Kč |
| 220 MB | 100 Kč |
| 1000 MB | 200 Kč |
| 1200 MB | 229 Kč |
Pokud se vám to ale stalo už víckrát, je vidět, že vás internet vážně baví a možná by stálo za úvahu popřemýšlet o balíčku s vyšším objemem dat, ať se pořád nezdržujete přikupováním dat. Nevyčerpaný navýšený datový limit se nepřevádí do dalšího období.
Kdy mi vystavíte Vyúčtování?
Vyúčtování služeb je vystaveno den po skončení zúčtovacího období. Zúčtovací období naleznete přímo na Vašem Vyúčtování služeb. Vyúčtování je k dispozici 4. den po konci zúčtovacího období v Můj T-Mobile (v sekci Vyúčtování), tištěné Vyúčtování odesíláme poštou následující pracovní den.
Způsob zasílání upozornění si můžete nastavit v Můj T-Mobile (Hlavní rozcestník > Smlouva > Zasílání upozornění - v sekci "Může se vám hodit").
Můžu si kontrolovat útratu i během zúčtovacího období?
Samozřejmě, máme pro vás hned několik možností, jak to udělat:
Můj limit – nastavíte si v Můj T-Mobile částku podle sebe, a pokud jí váš paušál překročí, dáme vám vědět SMSkou.
Moje útrata – kdykoliv vás bude zajímat vaše momentální útrata.
Můj účet – hned po vystavení faktury vám pošleme SMS o výši Vyúčtování a pak i potvrzení, že nám vaše platba dorazila – a nestojí to ani korunu! Stačí odeslat SMS ve tvaru +UCET na 4603.
Můžu na svém telefonu používat internet?
No jasně, my si třeba život bez chytrých telefonů s internetem neumíme skoro ani představit! A jak na to? Pokud od nás máte rovnou i nový telefon, máte to bez práce. Naše telefony už jsou totiž na internet nastavené automaticky a vy se můžete hned vrhnout na surfování.
V tarifech Mobil , stejně jako v předchozí generaci tarifů S námi už máte data rovnou, u ostatních tarifů je nastavený balíček Internet v mobilu na den. Vášnivým „internetistům“ to ale dost možná stačit nebude, a tak jsme pro ně připravili výhodné internetové balíčky s měsíčním paušálem. A nezapomínáme ani na zákazníky, kteří si pořídili naši předplacenou dobíjecí kartu Twist, pro ně máme internetové balíčky do mobilu také.
Pokud máte telefon odjinud, nevadí – nastavení mobilního internetu zvládnete levou zadní s naším interaktivním návodem na https://www.t-mobile.cz/navody. Tady taky najdete spoustu dalších šikovných triků – třeba jak si zapnout Wi-Fi, změnit vyzvánění nebo jak na přenos kontaktů ze SIM karty do svého nového chytrého telefonu.