Vyberte prosím sadu restrikcí.
Lze v LTE síti používat i telefony?

Ano, v naše LTE síť podporuje i telefony. Takže si superrychle zabrouzdáte a zavoláte i se svým telefonním miláčkem, pokud to umí.

Volání zajišťuje funkce CSFallBack (Circuit-switch fall back), která převede hovor do sítě 3G nebo 2G a následně vás vrátí zase do LTE. Čekání na spojení hovoru je s CSFB o 2–3 vteřiny delší.

Počítáme se spuštěním funkce VoLTE (Voice over LTE), která umožní hovory přímo v síti LTE.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Bojím se, že s příplatkem můžu za celý svůj datový limit v EU zaplatit moc peněz...

Když si v Můj T-Mobile > Služby > Zahraničí správně nastavíte Data Roaming limit, nemusíte se ničeho bát. S ním máte své výdaje pod palcem. Každý zákazník má automaticky nastavený limit 1450 Kč na měsíc, ale můžete si ho snadno zvýšit nebo snížit podle sebe.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Jak získat zvýhodněnou speciální cenu služby VOYO?

Zvýhodněnou speciální cenu služby VOYO lze uplatnit v době od 1.11.2013 do 28.2.2014. Připravili jsme pro Vás návod, který Vás ke slevě dovede.

  1. Je potřeba vstoupit na stránku Voyo.
  2. Zde zadejte své telefonní číslo a klikněte na tlačítko "Chci kód".
  3. Pokud máte nárok na využití služby, přijde Vám SMS se slevovým kódem.
  4. Na stejné stránce pak klikněte na tlačítko „Mám kód a chci VOYO".
  5. Nelekněte se, dojde k přesměrování na stránky www.voyo.cz/tmobile, kde stačí vložit kód, zaregistrovat se a zvolit si způsob platby.
  6. Následně Vás provedeme nastavením inkasa a je to ;-).

Po registraci máte 7 dní na vyzkoušení služby zdarma. 8. den si VOYO zažádá o inkasní m-platbu. Inkasní m-platba pak proběhne každý další měsíc.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Co mám dělat, když jsme si zablokoval PIN?

Rozhodně není vhodná chvíle na paniku a mačkání náhodných čísel. Kód PIN si můžete jednoduše odblokovat pomocí kódu PUK.

Ten naleznete v přiloženém dopise, který jste obdržel s Vaší SIM kartou, nebo ho zjistit pomocí jiného mobilního telefonu v síti T-Mobile, na jehož klávesnici zadáte kód *123*307# a budete postupovat dle instrukcí na jeho displeji.

Pro zjištění kódu PUK je potřeba znát vaše heslo, nebo číslo SIM, pokud používáte předplacenou kartu Twist.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Aktuálně využívám datový balíček Internet v mobilu na den nebo StreamOn, mohu si přesto zapnout neomezená data na léto?

Bohužel, pro využítí nabídky Neomezená data na léto, bude potřeba tyto balíčky deaktivovat. Jakmile bude některých z těch balíčků deaktivovaný, Neomezená data na léto se vám ukáží v nabídce Speciálních balíčků.
Pokud jste Twist zákazník, tedy nemáte s námi uzavřenou smlouvu, je potřeba v případě balíčku StreamOn kontaktovat naše Zákaznické centrum, kde vám balíček deaktivují okamžitě. Pokud byste deaktivaci provedli sami, balíček se neukončí okamžitě, ale k předplacenému termínu.

 

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.