Roaming
Sdílejte zážitky z dovolené! V rámci celé EU voláte, píšete a datujete stejně jako doma.
* TWIST S PŘÍMÝM VOLÁNÍM: Ze zahraničí telefonujete jednoduše jako v domácí síti, pouze je třeba vytáčet všechna telefonní čísla v mezinárodním formátu, tedy s použitím předčíslí 00420 nebo +420. Hovory a SMS přijímáte stále stejně jako v ČR. Podrobnější informace o volání v zahraničí s předplacenými kartami Twist naleznete v sekci Informace, které by vás mohly ještě zajímat.
Jak si snadno nastavit roamingové služby
Ať máte tarif s paušálem nebo předplacený Twist, postaráme se o vaše sdílení zážitků i za hranicemi.
Chystám se na cestu
- Podívejte se do aplikace Můj T-Mobile (případně na web do Můj T-Mobile) a zkontrolujte, zda máte zapnutý roaming. Roaming je důležité zapnout ještě před cestou za hranice.
- Zkontrolujte si také nastavení dat v roamingu ve svém mobilním telefonu. Jak na to vám poradí naše interaktivní návody.
- V interaktivní mapě si vyberte zemi, do které cestujete. A podívejte se na ceny volání i dat (můžete si rovnou pořídit i datový balíček). Ceny si můžete ověřit i v přehledné roamingové kalkulačce.
Jsem v zahraničí
- Po příjezdu do zahraničí vám pošleme uvítací SMS s informacemi o cenách a dalšími užitečnými informacemi.
- Určitě vás potěší, že v zemích EU platíte za volání, SMS a data stejně jako doma v ČR. Vybrané tarify v EU zastřešuje EU limit.
- Roaming je k dispozici také mimo EU. Pro bezstarostné datování mimo EU doporučujeme využít výhodné datové balíčky. Mrkněte, jak to funguje.
Už jsem zpět v ČR
- Po návratu není třeba nic měnit nebo znovu nastavovat. Všechny služby ve vašem tarifu fungují stále stejně.
- Čerpání dat si můžete kdykoliv zkontrolovat v apce Můj T-Mobile nebo na webu v Můj T-Mobile.
Jak naše roamingové služby fungují
Vyberte si službu, která nejlépe vyhovuje vašim potřebám.
Volání a internet v EU
a Velké Británii
Konec starostí o volání a internet. V rámci celé EU a Velké Británie jednoduše voláte, píšete a datujete přesně podle vašeho domácího tarifu. Ať už využíváte paušál nebo předplacený Twist, v zemích EU platí základní sazby stejně jako v ČR.
Nemusíte se tak bát, že zaplatíte za vaše služby něco navíc. A pokud vám například dojdou data, jednoduše si je dokoupíte stejně jako doma, bez příplatku. To samé platí i pro neomezené tarify.
Volání a internet mimo EU
Kamkoli jdete, používejte naše služby naplno. Naše balíčky vám umožní zůstat v kontaktu, takže není třeba lovit WiFi a při příjezdu domů není žádná šance na neočekávaný účet.
Informace, které by vás mohly zajímat
Podívejte se na nejčastější dotazy zákazníků. Vaši otázku
jsme už možná
zodpověděli. Zjistěte odpověď bez čekání.
Nastavení roamingu
Jedu do zahraničí poprvé, musím si speciálně zapínat službu Roaming?
Zpravidla mají všichni naši zákazníci Roaming aktivní. Ověřit si to můžete jednoduše na webu v Můj T-Mobile nebo v aplikaci. Pokud tedy máte Roaming aktivní, v zahraničí vám budou mobilní služby fungovat. Pokud ho zapnutý nemáte, na webu v Můj T-Mobile i v aplikaci to jednoduše změníte. Je však nutné provést aktivaci ještě na území ČR, jinak Roaming nebude funkční.
Pokud jste s námi méně než 3 měsíce, bude vám Roaming fungovat pouze v těchto zemích (po najetí myší se otevře seznam zemí) Jestli ale cestujete mimo uvedené země a potřebujete plnohodnotný Roaming, aktivaci vám umožníme po složení vratné zálohy 5000 Kč na prodejně.
Jak nejlépe ověřím své aktuální nastavení služeb pro Roaming?
Nejprve ověřte, zda máte v nastavení zapnutou službu Roaming v aplikaci Můj T-Mobile nebo na webu v Můj T-Mobile. Poté se ujistěte, že máte v nastavení telefonu povolený Datový roaming. Jistě vám pomohou i naše interaktivní návody, jak zapnout datový roaming v telefonu se systémem Android nebo iOS).
Jsem v zahraničí a Roaming nefunguje, co mám udělat?
Nejprve zkuste restartovat váš telefon. Může se stát, že se jen nepřihlásil do sítě roamingového partnera. Je také možné, že bude nutné manuálně nastavit volbu sítě.
Chci v zahraničí datovat, jak a kde zjistím, že mi data poběží?
V aplikaci Můj T-Mobile nebo na webu v Můj T-Mobile je potřeba ověřit, zda máte aktivní data v Roamingu. Rovněž je nutné mít povolená data v Roamingu ve vašem telefonu. S nastavením vám pomohou naše interaktivní návody, jak zapnout datový roaming v telefonu se systémem Android nebo iOS).
Ceny roamingu
Kolik mě bude stát volání v zahraničí?
Pro jednoduché ověření ceny jsme pro vás připravili přehlednou kalkulačku, do které stačí zadat, v jaké zemi se nacházíte a do jaké voláte. Ukáže vám, kolik vás bude volání stát.
Máte-li některý z našich neomezených tarifů, které obsahují volné jednotky volání z ČR na zahraniční čísla, uplatní se vám samozřejmě nejprve tyto jednotky.
Jak je to s cenami za volání/SMS a data v EU?
V zemích EU můžete svůj aktuální tarif využívat stejně, jako byste byli v ČR. Máte-li tarif s neomezenými minutami a SMS, využíváte je i v zemích EU a neplatíte nic navíc.
Pro datování v EU máte k dispozici EU datový limit, který je také přirozenou součástí vašeho tarifu. Jeho výši naleznete v Ceníku služeb.
Kolik zaplatím, když budu volat někomu, kdo je právě v zahraničí na dovolené?
Pokud voláte z českého čísla na jiné české číslo, může se nacházet kdekoliv na světě a nezaplatíte nic navíc.
Kolik mě bude stát, když mi někdo zavolá na dovolenou v zahraničí?
Pokud se budete nacházet v zemích EU, nezaplatíte nic navíc.
Pokud cestujete po zemích mimo EU, ceny se řídí podle země, ve které jste.
Data v roamingu
Cestuji v EU, jak budou fungovat data?
Stejně jako v ČR. V rámci vašeho tarifu máte k dispozici EU datový limit, který využíváte automaticky a neplatíte nic navíc.
Pokud váš limit vyčerpáte, data se zastaví a vy si můžete dokoupit datový balíček za stejnou cenu jako v ČR (1 GB za 75 Kč).
Cestuji mimo EU, jak budou fungovat data?
Pro cesty do zemí mimo EU si můžete koupit datový balíček, a to v aplikaci nebo na našem webu. Balíček si můžete pořídit už před cestou nebo až v zahraničí. Dokud není balíček aktivní, data se automaticky nespustí bez vašeho vědomí.
Proč mi data po překročení hranice nefungují?
Pokud máte aktivní Roaming a data v Roamingu, ověřte, že jsou data v Roamingu povolená i v nastavení vašeho telefonu.
Ostatní dotazy
Jak je to v zahraničí s Audiotextovými službami a Barevnými linkami?
Volání na jiná než účastnická čísla je speciálně zpoplatněno. Cenu volání za tyto služby určuje roamingový partner sám a my vám pouze přeúčtováváme cenu, kterou vám sdělí a naúčtuje.
Co mám udělat pro to, abych se vyvaroval nechtěnému roamingu?
1. Pokud bydlíte v oblasti hranic, zkontrolujte si, přes jakou síť voláte. V EU voláte sice jako doma, ale pokud jste dlouhodobě přihlášen v síti roamingového partnera, můžeme začít účtovat příplatky za permanentní roaming.
2. Pokud se nacházíte v oblasti hranic států EU a státu mimo EU, můžete si ve vašem zařízení manuálně nastavit operátora daného členského státu EU.
3. Pokud nechcete v zahraničí Roaming využívat vůbec, lze si ho úplně vypnout na webu v Můj T-Mobile nebo v aplikaci. Pokud nechcete využívat jen data, lze vypnout jen data v Roamingu. Data v Roamingu lze vypnout také ve vašem telefonu.
Co je to permanentní Roaming?
Pokud se za uplynulé 4 měsíce nacházíte více než polovinu dní v EU, a zároveň jste za uplynulé 4 měsíce spotřebovali více než 50 % dané služby (volání, SMS, data) v EU, můžeme začít účtovat příplatky k daným službám. Podívejte se na výše příplatků v ceníku služeb.
Jaká je v zahraničí kvalita služeb a pokrytí?
Služby poskytované v zahraničí odpovídají technickým možnostem místního operátora, jehož služby právě využíváte. Pro kvalitu služby platí stejné podmínky jako v ČR.
Co je VoLTE roaming?
Služba VoLTE umožňuje volání a SMS přes LTE síť i v zahraničí. Pro využití služby VoLTE není potřeba mít aktivní žádný datový balíček. Účtování probíhá za stejných podmínek jako u volání přes 2G nebo 3G sítě. Umožňuje však volání i v zemích, ve kterých operátoři vypnuli nebo plánují vypnout 2G a 3G sítě. VoLTE technologie zajišťuje špičkovou kvalitu zvuku, rychlejší spojení hovoru a internet v mobilu bez zpomalení při telefonování. Přečtěte si více informací o VoLTE roamingu.
Ve kterých zemích budu potřebovat VoLTE roaming?
VoLTE roaming je nutné využívat v zemích, které plánuji vypnout nebo již vypnuli své 2G i 3G sítě, a kde bez VoLTE nebudete moci volat a zasílat SMS.
Jako první vypnul 22. 2. 2022 své 2G i 3G sítě operátor AT&T, který pokrývá USA. Na začátku příštího roku ho bude následovat i T-Mobile US. Dalších zemí se změna prozatím nedotkne. Seznam sítí dostupných ve státě, který hodláte navštívit, najdete zde.
Přečtěte si více informací o VoLTE roamingu.
Ostatní
Jak je to v zahraničí s Audiotextovými službami a Barevnými linkami?
Volání na jiná než účastnická čísla je speciálně zpoplatněno. Cenu volání za tyto služby určuje roamingový partner sám a my vám pouze přeúčtováváme cenu, kterou vám sdělí a naúčtuje.
Co mám udělat pro to, abych se vyvaroval nechtěnému roamingu?
1. Pokud bydlíte v oblasti hranic, zkontrolujte si, přes jakou síť voláte. V EU voláte sice jako doma, ale pokud jste dlouhodobě přihlášen v síti roamingového partnera, můžeme začít účtovat příplatky za permanentní roaming.
2. Pokud se nacházíte v oblasti hranic států EU a státu mimo EU, můžete si ve vašem zařízení manuálně nastavit operátora daného členského státu EU.
3. Pokud nechcete v zahraničí Roaming využívat vůbec, lze si ho úplně vypnout na webu v Můj T-Mobile nebo v aplikaci. Pokud nechcete využívat jen data, lze vypnout jen data v Roamingu. Data v Roamingu lze vypnout také ve vašem telefonu.
Co je to permanentní Roaming?
Pokud se za uplynulé 4 měsíce nacházíte více než polovinu dní v EU, a zároveň jste za uplynulé 4 měsíce spotřebovali více než 50 % dané služby (volání, SMS, data) v EU, můžeme začít účtovat příplatky k daným službám. Podívejte se na výši příplatků.
Jaká je v zahraničí kvalita služeb a pokrytí?
Služby poskytované v zahraničí odpovídají technickým možnostem místního operátora, jehož služby právě využíváte. Pro kvalitu služby platí stejné podmínky jako v ČR.
Co je VoLTE roaming?
Služba VoLTE umožňuje volání a SMS přes LTE síť i v zahraničí. Pro využití služby VoLTE není potřeba mít aktivní žádný datový balíček. Účtování probíhá za stejných podmínek jako u volání přes 2G nebo 3G sítě. Umožňuje však volání i v zemích, ve kterých operátoři vypnuli nebo plánují vypnout 2G a 3G sítě. VoLTE technologie zajišťuje špičkovou kvalitu zvuku, rychlejší spojení hovoru a internet v mobilu bez zpomalení při telefonování. Přečtěte si více informací o VoLTE roamingu.
Ve kterých zemích budu potřebovat VoLTE roaming?
VoLTE roaming je nutné využívat v zemích, které plánuji vypnout nebo již vypnuli své 2G i 3G sítě, a kde bez VoLTE nebudete moci volat a zasílat SMS.
Jako první vypnul 22. 2. 2022 své 2G i 3G sítě operátor AT&T, který pokrývá USA. Na začátku příštího roku ho bude následovat i T-Mobile US. Dalších zemí se změna prozatím nedotkne. Seznam sítí dostupných ve státě, který hodláte navštívit, najdete zde.
Přečtěte si více informací o VoLTE roamingu.
Může se vám hodit
- Upozornění: Vyúčtování lze provést až poté, kdy obdržíme informace od příslušného roamingového partnera. Z tohoto důvodu může být vyúčtování za roaming zpožděno a může být účtováno až do dvou měsíců od data čerpání služby.
- Při cestě na Kypr se může stát, že se váš telefon přihlásí do sítě, která již nepatří do zóny EU a ceny za služby v roamingu se budou řídit zónou 2, viz ceny výše.
- Příchozí hovor, který přijmete v roamingu v zahraničí, je účtován následovně: V EU jsou příchozí hovory stejně jako doma zdarma. Mimo EU platí volající sazbu za volání do mobilní sítě T-Mobile dle svého tarifu; vy platíte cenu příchozího hovoru - viz cena příchozího hovoru v zóně 2 a 3 výše.
- Příchozí SMS a MMS v roamingu jsou zdarma s výjimkou služeb SMS Info a MMS Info, u kterých vám bude účtována sazba dle platného ceníku za vyžádanou informaci.
- Cena volání na jiná než účastnická čísla (například audiotexové služby) je závislá na typu hovoru a síti, v níž byl hovor uskutečněn. Cenu volání za tyto Služby určuje roamingový partner sám a TMCZ pouze přeúčtovává Zákazníkovi cenu, kterou mu roamingový partner sdělí a naúčtuje. Pro bližší informace o cenách za tyto hovory prosím kontaktujte Zákaznické centrum T-Mobile.
- U speciálních hovorů (například barevné linky) platí cena, která je závislá na typu hovoru a síti, ve které je tento hovor uskutečněn. Cenu volání za tyto Služby určuje roamingový partner sám a TMCZ pouze přeúčtovává Zákazníkovi cenu, kterou mu roamingový partner sdělí a naúčtuje.. Volání na čísla v ČR jako 800 xxx xxx jsou také zpoplatněna.
- Komunikovat můžete i na místech, kam mobilní sítě nesahají. Volání ze zaoceánských lodí, trajektů a dalších se účtuje jako volání v 3. zóně. Více informací naleznete u volání ze satelitních sítí.
- Pokud se pohybujete poblíž státní hranice, může se stát, že se přihlásíte do sítě zahraničního operátora. Chcete-li tomu předejít, můžete si službu roaming deaktivovat v nastavení telefonu nebo v Můj T-Mobile.
- Najděte si partnery pro roaming v zemi, do které se chystáte. Pomocí aplikace Roamingoví partneři se dozvíte podrobnosti o všech našich partnerech v desítkách zemí po celém světě.
Kde ověřit nastavení roamingu
pro vaše
číslo?
Všechny možnosti ověření:
- V samoobsluze Můj T-Mobile po přihlášení v sekci Nastavení služeb -> Blokace dat v roamingu.
- V mobilní aplikaci Můj T-Mobile.
- V hlasovém automatu na čísle 4603 v sekci Internet, dobíjení, roaming a daší služby -> Roaming a mezinárodní hovory -> Roaming.
- Na svém telefonu napište SMS ve tvaru ROA S, kterou odešlete na číslo 4603
- Nezapomeňte si také zkontrolovat nastavení dat v roamingu ve vašem mobilním telefonu. Poradí vám naše interaktivní návody.
Roaming a Brexit
Jaké ceny budete uplatňovat od 1. 1. 2021 na roaming ve Velké Británii? S tarifem, předplacenou kartou, VSE, SME a velké firmy?
Zachováváme stejné ceny a podmínky jako doposud, a to ve všech segmentech.
Jak bude uplatňován EU limit?
Našim zákazníkům s neomezenými tarify zůstávají současné EU datové limity. Nové EU datové limity, které jsou ale plně dostačující pro běžnou spotřebu dat při běžných cestách do Evropské unie, nastavujeme pro nové aktivace tarifů.
Dohoda mezi Evropskou unií a Velkou Británií nebyla zatím uzavřena. Až se tak stane, upravíte ceník a ve Velké Británii nebude roaming za ceny jako v Evropské unii?
V současné době nedochází k úpravě ceníku a ceny a podmínky zůstávají tak, jak jsou nyní nastaveny. Prozatím vyčkáváme na uzavření dohody mezi Velkou Británií a Evropskou unií. V případě, že by případná dohoda vyvozovala povinnosti pro členské státy Evropské unie, pak tuto situaci vyhodnotíme a potřebné úpravy zohledníme v Ceníku služeb.
Za jaké ceny pak roaming ve Velké Británii bude? Bude Velká Británie patřit do zóny 2 jako ostatní evropské země mimo Evropskou unii? Nebo vytvoříte nějakou cenově vstřícnější zónu?
Čekáme, jak se budoucí stav vyvine, proto bychom nechtěli předbíhat a zveřejňovat, zda-li dojde k úpravě cen a podmínek. V případě, že dohoda mezi Evropskou Unií a Velkou Británií bude měnit podmínky pro fungování roamingu, pak budeme zákazníky informovat v zákonné lhůtě. V současné době zůstávají podmínky a ceny beze změn.
Pokud se uzavření dohody mezi Evropskou unií a Velkou Británií protáhne, jak budete dále postupovat?
V takovém případě budeme postupovat podle instrukcí ČTÚ.
Může vám ČTÚ nebo evropský regulátor nařídit, ať už koncové ceny nebo že nesmíte Velkou Británii zahrnout pod EU roaming?
Ano, Evropská komise a ČTÚ mají pravomoc nařídit členským státům, aby Velkou Británii nezahrnovaly do EU roamingu i v případě, že by operátoři rádi zákazníkům cestujícím do Velké Británie ponechali výhody plynoucí z EU roamingu. Koncové ceny v zemích mimo Evropskou unii nemůže ČTÚ ani evropský regulátor nařídit. Koncové ceny jsou obecně regulované roamingovým nařízením Evropské unie pro členské státy EU, v případě, že bude výjimka platná pro Velkou Británii, pak bude zohledněna.
Pokud uplatňujete na roaming ve Velké Británii stejné ceny jako v Evropské unii, není to diskriminace vašich zákazníků, když jsou v evropských zemích mimo EU – Švýcarsko, Monako, Vatikán, San Marino?
Rozdíl mezi Velkou Británií a ostatními státy, které nejsou členy Evropské unie, je nákladová cena. Koncové ceny jsou tak vždy ovlivněny právě propojovacími poplatky, které i po vystoupení Velké Británie z EU zůstávají pro následující období na stejné úrovni.
Rozdělení zemí do roamingových zón
Všechny ceny jsou platné jak pro tarifní zákazníky,
tak pro zákazníky s předplacenou kartou.
Zařazení zemí do jednotlivých Zón je v mapě pouze
orientační a nemusí přesně odpovídat. Prosím hledejte zemi v seznamu u mapky.
Zóna 1 - Evropské země
Andorra, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guyana*, Gibraltar, Guadeloupe*, Irsko, Island, Itálie, Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Martinik*, Mayotte, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Řecko, Reunion, Rumunsko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Vatikán, Velká Británie
Tady voláte, SMSkujete a datujete bez roamingových
příplatků. Zkrátka jako doma v ČR. Jedná se o země Evropského hospodářského prostoru - takže
zjednodušeně celou EU plus Norsko, Lichtenštejnsko a Island.
Pokud budete
ve jmenovaných
zemích volat na zahraniční číslo do Zóny 2 a 3, pak voláte za cenu
platnou pro vyšší Zónu
(Příklad: Při hovoru z Itálie do Albánie, na albánské číslo budete volat
za cenu odchozího
hovoru 35,- Kč/min. Pokud budete volat z Itálie do Albánie na české
číslo, platíte stále
jako v zóně 1, tedy jako doma.
* Ve hvězdičkou označených zemích neposkytujeme datový roaming, můžete pouze volat a SMSkovat.
Zóna 2 - Severní Amerika, východní Asie, ostrovy a kousíček Evropy
Albánie, Americké Panenské ostrovy*, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Černá Hora, Čína, Egypt, Faerské ostrovy, Guam, Guernsey, Hongkong, Izrael, Jersey, Kanada, Kosovo, Moldávie, Monako, ostrov Man, Palestina, Portoriko*, Rusko, Severní Makedonie, Severní Mariany, Srbsko, Švýcarsko, Turecko, Ukrajina, USA*
Pokud budete ve jmenovaných zemích volat na zahraniční číslo do Zóny 3, pak voláte za cenu platnou pro vyšší Zónu (Příklad: Při hovoru z Albánie do Ekvádoru na ekvádorské číslo budete volat za cenu odchozího hovoru 69,- Kč/min. Pokud budete volat z Egypta do Ekvádoru na české číslo, platíte cenu odchozího hovoru v Zóně 2.
* Pozor! V této zemi roamingový partner AT&T Mobility vypnul síť 2G a 3G. Proto vám po připojení do sítě AT&T nebudou fungovat příchozí a odchozí hovory a SMS. U tohoto roamingového partnera bude i nadále k dispozici datový roaming. Pro možnost využívání všech služeb vám doporučujeme přihlásit se do sítě roamingového partnera T-Mobile USA. Návod naleznete níže v nejčastějších dotazech.
Zóna 3 - Afrika, Jižní Amerika, západní Asie
Afghánistán, Alžírsko, Angola, Anguilla, Antigua a Barbuda, Argentina, Arménie, Aruba, Austrálie, Azerbajdžán, Bahamy, Bahrajn, Bangladéš, Barbados, Belize, Benin, Bermudské ostrovy, Bhútán, Bolívie, Brazílie, Britské Panenské ostrovy, Brunei, Burkina Faso*, Burundi*, Čad*, Chile, Cookovy ostrovy*, Curacao, Konžská demokratická republika, Dominika, Dominikánská republika, Džibutsko*, Ekvádor, Etiopie, Fidži, Filipíny, Francouzská Polynésie, Gabon, Gambie, Ghana, Grenada, Grónsko, Gruzie, Guatemala, Guinea, Guyana, Haiti, Honduras, Indie, Indonésie, Irák, Irán, Jamajka, Japonsko, Jemen*, Jihoafrická republika, Jižní Korea, Jordánsko, Kajmanské ostrovy, Kambodža, Kamerun, Kapverdy, Katar, Kazachstán, Keňa, Kolumbie, Kostarika, Kuba, Kuvajt, Kyrgyzstán, Laos, Libanon, Libérie, Libye, Macao, Madagaskar, Malajsie, Malawi*, Maledivy, Mali, Mauricius, Mauritánie, Maroko, Mexiko, Mongolsko, Montserrat, Mozambik, Myanmar, Namibie*, Nepál, Niger*, Nigérie, Nikaragua, Nizozemské Antily, Nový Zéland, Omán, Pákistán, Panama, Papua-Nová Guinea, Paraguay, Peru, Pobřeží slonoviny, Konžská republika*, Republika Palau, Rovníková Guinea*, Rwanda, Salvador, Saúdská Arábie, Senegal, Seychely, Sierra Leone, Singapur, Somálsko*, Spojené arabské emiráty, Srí Lanka, Středoafrická republika*, Surinam*, Svatá Lucie, Svatý Kryštof a Nevis, Svatý Vincenc a Grenadiny, Sýrie*, Tádžikistán, Tanzánie, Tchaj-wan, Thajsko, Togo*, Tonga, Trinidad a Tobago, Tunisko, Turks a Caicos, Uganda, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Zimbabwe*
* Ve hvězdičkou označených zemích neposkytujeme datový roaming, můžete pouze volat a SMSkovat.
Odchozí i příchozí hovory v Zóně 2 a 3
účtujeme po minutách.
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Rozdělení zemí do roamingových zón
Všechny ceny jsou platné jak pro tarifní zákazníky,
tak pro zákazníky s předplacenou kartou.
Zařazení zemí do jednotlivých Zón je v mapě pouze
orientační a nemusí přesně odpovídat. Prosím hledejte zemi v seznamu u mapky.
Zóna 1 - Evropské země
Andorra, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guyana*, Gibraltar, Guadeloupe*, Irsko, Island, Itálie, Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Martinik*, Mayotte, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Řecko, Reunion, Rumunsko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Vatikán, Velká Británie
Tady voláte, SMSkujete a datujete bez roamingových
příplatků. Zkrátka jako doma v ČR. Jedná se o země Evropského hospodářského prostoru - takže
zjednodušeně celou EU plus Norsko, Lichtenštejnsko a Island.
Pokud budete
ve jmenovaných
zemích volat na zahraniční číslo do Zóny 2 a 3, pak voláte za cenu
platnou pro vyšší Zónu
(Příklad: Při hovoru z Itálie do Albánie, na albánské číslo budete volat
za cenu odchozího
hovoru 35,- Kč/min. Pokud budete volat z Itálie do Albánie na české
číslo, platíte stále
jako v zóně 1, tedy jako doma.
* Ve hvězdičkou označených zemích neposkytujeme datový roaming, můžete pouze volat a SMSkovat.
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Rozdělení zemí pro T-Mobile Roaming Start
V rámci navštívené země a do ČR ho
mohou využívat jak tarifní zákazníci, tak ti s předplacenou kartou.
Zařazení zemí do jednotlivých Zón je v mapě pouze
orientační a nemusí přesně odpovídat. Prosím hledejte zemi v seznamu u mapky.
Dostupné země
země EU, Velká Británie, Norsko, Lichtenštejnsko, Island, Albánie, Andorra, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Černá Hora, Egypt, Faerské ostrovy, Severní Makedonie, Moldavsko, Srbsko, Švýcarsko, Turecko, Tunisko
Rozdělení zemí do roamingových zón
Všechny ceny jsou platné jak pro tarifní zákazníky,
tak pro zákazníky s předplacenou kartou.
Zařazení zemí do jednotlivých Zón je v mapě pouze
orientační a nemusí přesně odpovídat. Prosím hledejte zemi v seznamu u mapky.
Zóna 2 - Severní Amerika, východní Asie, ostrovy a kousíček Evropy
Albánie, Americké Panenské ostrovy*, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Černá Hora, Čína, Egypt, Faerské ostrovy, Guam, Guernsey, Hongkong, Izrael, Jersey, Kanada, Kosovo, Moldávie, Monako, ostrov Man, Palestina, Portoriko*, Rusko, Severní Makedonie, Severní Mariany, Srbsko, Švýcarsko, Turecko, Ukrajina, USA*
Pokud budete ve jmenovaných zemích volat na zahraniční číslo do Zóny 3, pak voláte za cenu platnou pro vyšší Zónu (Příklad: Při hovoru z Albánie do Ekvádoru na ekvádorské číslo budete volat za cenu odchozího hovoru 69,- Kč/min. Pokud budete volat z Egypta do Ekvádoru na české číslo, platíte cenu odchozího hovoru v Zóně 2.
* Pozor! V této zemi roamingový partner AT&T Mobility vypnul síť 2G a 3G. Proto vám po připojení do sítě AT&T nebudou fungovat příchozí a odchozí hovory a SMS. U tohoto roamingového partnera bude i nadále k dispozici datový roaming. Pro možnost využívání všech služeb vám doporučujeme přihlásit se do sítě roamingového partnera T-Mobile USA. Návod naleznete níže v nejčastějších dotazech.
Odchozí i příchozí hovory v Zóně 2
účtujeme po minutách.
Všechny ceny jsou uvedeny včetně
DPH.
Rozdělení zemí do roamingových zón
Všechny ceny jsou platné jak pro tarifní zákazníky,
tak pro zákazníky s předplacenou kartou.
Zařazení zemí do jednotlivých Zón je v mapě pouze
orientační a nemusí přesně odpovídat. Prosím hledejte zemi v seznamu u mapky.
Zóna 3 - Afrika, Jižní Amerika, západní Asie
Afghánistán, Alžírsko, Angola, Anguilla, Antigua a Barbuda, Argentina, Arménie, Aruba, Austrálie, Azerbajdžán, Bahamy, Bahrajn, Bangladéš, Barbados, Belize, Benin, Bermudské ostrovy, Bhútán, Bolívie, Brazílie, Britské Panenské ostrovy, Brunei, Burkina Faso*, Burundi*, Čad*, Chile, Cookovy ostrovy*, Curacao, Konžská demokratická republika, Dominika, Dominikánská republika, Džibutsko*, Ekvádor, Etiopie, Fidži, Filipíny, Francouzská Polynésie, Gabon, Gambie, Ghana, Grenada, Grónsko, Gruzie, Guatemala, Guinea, Guyana, Haiti, Honduras, Indie, Indonésie, Irák, Irán, Jamajka, Japonsko, Jemen*, Jihoafrická republika, Jižní Korea, Jordánsko, Kajmanské ostrovy, Kambodža, Kamerun, Kapverdy, Katar, Kazachstán, Keňa, Kolumbie, Kostarika, Kuba, Kuvajt, Kyrgyzstán, Laos, Libanon, Libérie, Libye, Macao, Madagaskar, Malajsie, Malawi*, Maledivy, Mali, Mauricius, Mauritánie, Maroko, Mexiko, Mongolsko, Montserrat, Mozambik, Myanmar, Namibie*, Nepál, Niger*, Nigérie, Nikaragua, Nizozemské Antily, Nový Zéland, Omán, Pákistán, Panama, Papua-Nová Guinea, Paraguay, Peru, Pobřeží slonoviny, Konžská republika*, Republika Palau, Rovníková Guinea*, Rwanda, Salvador, Saúdská Arábie, Senegal, Seychely, Sierra Leone, Singapur, Somálsko*, Spojené arabské emiráty, Srí Lanka, Středoafrická republika*, Surinam*, Svatá Lucie, Svatý Kryštof a Nevis, Svatý Vincenc a Grenadiny, Sýrie*, Tádžikistán, Tanzánie, Tchaj-wan, Thajsko, Togo*, Tonga, Trinidad a Tobago, Tunisko, Turks a Caicos, Uganda, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Zimbabwe*
* Ve hvězdičkou označených zemích neposkytujeme datový roaming, můžete pouze volat a SMSkovat.
Odchozí i příchozí hovory v Zóně 3
účtujeme po minutách.
Všechny ceny jsou uvedeny včetně
DPH.