m-platba
Nakupujte bez peněženky, plaťte jednoduše mobilním telefonem z vašeho kreditu nebo měsíčního vyúčtování!
Plaťte rychle, pohodlně a bezpečně.
Na internetu i z mobilu.
Bez použití platební karty.
Výhody služby
- Nakupovat můžete hned - používání služby nevyžaduje žádnou registraci.
- Bez použití vaší platební karty, jednoduše platíte z vašeho mobilního účtu.
- Nakupovat můžete i na Google Play, App Store, Microsoft Store nebo na Facebooku.
- Podporuje jednorázové i pravidelné platby.
- Platby máte pod kontrolou.
- O každé platbě vás informujeme SMS zprávou.
m-platba
Pokud jste naším zákazníkem, nastavení snadno provedete po přihlášení do Můj T-Mobile.
Jak probíhá vyúčtování
Zákazníkům s paušálním tarifem příslušnou částku za zboží či službu následně vyúčtujeme v oddělené části pravidelného vyúčtování služeb. Zákazníkům s předplaceným tarifem Twist odečteme příslušnou částku za zboží či službu z Twist kreditu.
Jak na platby
- Na stránce obchodníka, u něhož nakupujete produkt / službu / obsah, zvolíte platbu z vyúčtování/kreditu prostřednictvím T‑Mobile.
- Poté budete přesměrován/a na platební bránu, kde se vám pro kontrolu zobrazí detaily platby.
- Pokud máte ve svém mobilním telefonu namísto platby kreditní kartou nastavenou platbu přes operátora (návod, jak na to, naleznete níže) a daný obchodník tento způsob platby podporuje (např. Google Play, AppStore), dojde automaticky k dokončení nákupu bez dalšího ověření (platí ale pouze pro nákupy přímo ve vašem telefonu).
- V některých případech budete pro dokončení platby vyzvání k vyplnění svého telefonního čísla v síti T‑Mobile. Následně stisknete tlačítko pro zaslání jednorázového hesla, které slouží k ověření, že platbu opravdu zadáváte vy. Během několika vteřin přijde na zadané telefonní číslo SMS zpráva s jednorázovým heslem, které vyplníte do platební brány. Toto heslo nikdy nikomu nesdělujte!
- Stisknutím tlačítka "Provést transakci" dokončíte platbu a budete přesměrován/a zpět na internetové stránky obchodníka. Pokud využíváte m‑platbu poprvé, budete požádáni o potvrzení obchodních podmínek služby m‑platba.
- O úspěšném provedení platby budete informován/a v okně prohlížeče a zároveň obdržíte konfirmační (potvrzovací) SMS zprávu s identifikačním číslem proběhlé transakce pro její případnou pozdější identifikaci.
Jak na nákupy přes App Store
Zákazníci T‑Mobile, majitelé smartphonů a tabletů s operačním systémem iOS mohou jednoduše platit své nákupy na App Store službou m‑platba ze svého mobilního účtu.
Platbu z vyúčtování/kreditu si jednoduše nastavíte ve vašem Apple zařízení
- Jděte do položky Nastavení
- Klikněte na svůj profil (nahoře na stránce)
- Následně zvolte položku Platby a doručování
- Vyberte Přidat platební metodu
- Zvolte Mobilní telefon a dále pokračujte dle instrukcí
Jak na nákupy přes Google Play
Nákup her, aplikací a hudby v Google Play je jednodušší než kdy jindy! Jako první v ČR, exkluzivně pro zákazníky T‑Mobile. Bez registrace platební karty.
Zákazníci T-Mobile, majitelé smartphonů a tabletů s operačním systémem Android mohou jednoduše platit své nákupy na Google Play službou m‑platba ze svého mobilního účtu.
První nákup službou m-platba na Google Play
- V aplikaci Google Play si vyberte aplikaci, hru knihu nebo hudbu a nákup zahajte kliknutím na cenovku umístěnou v pravém horním rohu obrazovky / koupit.
- Rozklikněte Platební metody.
- Vyberte možnost „Platba přes m-platbu operátora T-Mobile".
- Proběhne ověření účtu a budete vyzváni k vyplnění vaší fakturační adresy.
- Po úspěšném zadání všech požadovaných údajů budete pro potvrzení platby vyzváni, abyste zadali vaše heslo k účtu Google.
- Správným zadáním vašeho hesla k účtu Google autorizujete platbu a po ověření platby automaticky započne stahování a instalace vámi zakoupeného obsahu.
- O úspěšném provedení platby budete informováni potvrzovací SMS zprávou s identifikačním číslem dokončené transakce pro její případnou pozdější identifikaci.
Druhý a další nákup službou m-platba na Google Play
- V aplikaci Google Play si vyberte aplikaci, hru, knihu nebo hudbu a klikněte na cenovku / koupit.
- A ještě jednou koupit.
- Pro autorizaci platby zadejte vaše heslo k účtu Google a potvrďte.
- Po ověření platby započne automaticky stahování a instalace vámi zakoupené aplikace.
- O úspěšném provedení platby budete informováni potvrzovací SMS zprávou s identifikačním číslem dokončené transakce pro její případnou pozdější identifikaci.
Zrušení pravidelných plateb na Google Play z vyúčtování u T-Mobile
- Přihlašte se do svého Google Wallet účtu na adrese: https://wallet.google.com/. Pro přihlášení použijte vaše přihlašovací údaje ke službám Google (zpravidla se jedná o přihlašovací údaje k e-mailovému účtu Google).
- Zvolte "Faktury a účty".
- Zvolte "Faktury a účty".
- Zobrazí se vám seznam všech služeb s nastavenou pravidelnou platbou. Pro
zrušení služby ji "dvojklikem" vyberte.
- Kliknutím na "Zrušit odběr" a následným potvrzením zrušíte odebírání
zvolené služby.
Limity a poplatky
| Aktivace služby | zdarma |
| Změna 24-hodinového limitu m-platby | zdarma |
| Maximální výše transakce | 1 200 Kč (max. 50 EUR) |
| Maximální limit za 24 hodin |
3 000 Kč |
| Maximální měsíční limit | 7 200 Kč |
| Měsíční limit pro Nové zákazníky | 500 Kč |
| Zprostředkovatelský poplatek | 3 Kč |
| Zprostředkovatelský poplatek k transakcím pro společnost EZE International Ltd (bwin.com). |
5 % z výše transakce min. 5 Kč a max. 100 Kč |
Ceny jsou účinné od 13. 1. 2018 a jsou uvedeny včetně DPH. Cenu za zakoupené zboží či služby vám vyúčtujeme ve vašem vyúčtování nebo ji odečteme z vašeho Twist kreditu. Pokud platíte prostřednictvím internetu v mobilu, účtujeme cenu za přenesená data.
Výše uvedený Měsíční limit pro Nové zákazníky se týká pouze nákupů služeb, které lze dále zhodnotit (vouchery, dárkové poukazy apod.) a jsou hrazené přes službu m-platba. Limit se nevztahuje na platby v aplikačních obchodech a mimo platební bránu T‑Mobile.
Ve Vyúčtování se mi objevil neznámý poplatek za m-platbu
Pokud ve svém Měsíčním výpisu služeb najdete částku na službu m-platba, znamená to, že máte za minulý měsíc nějaký nákup přes m-platbu. Částka jde obchodníkovi buď z vašeho kreditu (pokud máte Twist), nebo se vám přičte k dalšímu Vyúčtování služeb.
Aktuální seznam transakcí provedených přes službu m-platba nebo platby u partnerů zjistíte jednoduše v Můj T-Mobile v sekci Služby – Platební služby. Zde si můžete rovněž upravit limit m‑platby či provést další nastavení pro platby za služby třetích stran.
Máte pocit, že platba šla bez vašeho vědomí?
V tom případě zkuste tyto tři
kroky:
Zkontrolujte si výpis plateb
Podívejte se do Seznamu transakcí v samoobsluze Můj T-Mobile. Najdete ho po přihlášení tady: Služby > Platební služby, Seznam transakcí (ve spodní části stránky). Na každém řádku najdete jednu transakci a s ní o datum a čas platby, popis a číslo transakce, cenu a způsob, jakým se platba uskutečnila (Twist nebo smlouva).
Pokud narazíte na předplatné, které už platit nechcete, můžete si ho snadno zrušit v Seznamu aktivních inkas (Vyúčtování a platby / Seznam aktivních předplatných).
Poptejte se kolem
Pokud nějakou transakci m-platby nepoznáváte, zeptejte se členů rodiny a přátel, jestli:
- nenakupovali z vašeho telefonu oni, nebo
- někdo z okolí (hlavně děti) nehrál hru, za kterou se mohl poplatek naúčtovat
TIP: Pokud si chcete ušetřit mrzutá překvapení z neznámých plateb ve Vyúčtování, doporučujeme:
- zabezpečit si telefon přístupovým heslem, které budete znát jenom vy
- nenechávat mobil bez dozoru
- pokud neplánujete m-platbu využívat, raději si ji v Můj T-Mobile vypnout (To můžete udělat tady – Vyúčtování a platby/Platební služby/m-platba)
- nikdy nikomu nepřeposílat SMS s heslem pro autorizaci platby
Pokud s platbou nesouhlasíte, reklamujte ji
Nikdo kolem vás o podezřelé transakci nic neví? Ozvěte se přímo obchodníkovi, kterému platba přišla, a reklamujte ji. Kontakty na zákaznickou péči konkrétních obchodníků najdete přímo v Přehledu obchodníků.
Co je ještě dobré vědět?
Obchodní podmínky služby T-Mobile m-platba (213 kB)
Obchodní podmínky pro platební služby
Kde nakoupíte m-platbou
Podívejte se, u kterých obchodníků můžete platit přes službu m-platba.
Informace pro obchodníky
Chcete používat m-platbu jako platební metodu třeba pro váš e-shop?