Smlouva
Smluvní zákazníci, ti se mají! Nechte se také přesvědčit
Moje smlouva
Mějte přehled. Podrobnosti můžete najít a nastavovat sami v Můj T-Mobile.
Uzavření smlouvy
Využívejte všech nabízených výhod - uzavřete s námi smlouvu. Jak na to?
Prodloužení smlouvy
Prodlužte si smlouvu ještě než vyprší. Pohodlně online a s tarifem na míru.
Převod smlouvy
Díky převodu můžete převzít existující smlouvu na svoje jméno.
Řešení sporů
O případných sporech mezi vámi a operátorem rozhoduje klasicky soud, v některých případech to může být i Český telekomunikační úřad. Pokud jste spotřebitel, můžete navíc podle zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele řešit spory ohledně své smlouvy i mimosoudně. Konkrétně by se to řešilo takto:
- Pokud by šlo o spor kvůli službám elektronických komunikací (tedy spory týkající se standardního volání, SMS zpráv atp.), řeší to Český telekomunikační úřad (www.ctu.cz).
- Případné spory kvůli finančním službám má na starosti Finanční arbitr (www.finarbitr.cz).
- Všechny ostatní spory pak řeší Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).