Zvažujete
odchod?

To nás mrzí, pojďme společně
vyřešit, co vás u nás trápí

Možná řešíte některou z následujících situací

Můj tarif už nestačí

Přihlaste se, protože pak uvidíte nabídku speciálně pro vás, nebo nám zavolejte.

Telefon mi dosluhuje

Pro zákazníky máme zvýhodněné nabídky telefonů. Přihlaste se a vyberte si.

Chci převést smlouvu

Svou smlouvu můžete jednoduše převést na někoho dalšího.

Internet mi nevyhovuje

Možná pro vás máme výkonnější variantu. Ověřte si možnosti připojení.

Potřebuji změnit adresu

Rádi vám s přenosem internetu na novou adresu pomůžeme.

Mám problém s televizí

Co přesně vás trápí? Pojďme se na to podívat.

Výhody, které
jsou vám k dispozici

Dotace na telefon

Na nový přístroj vám přispějeme až 5 000 Kč. Vyberte si ten, který vám sedne.

Tarify plné dat

Většina našich nových tarifů obsahuje službu Pořád online. O co jde?

Splátky bez navýšení

Nový telefon si klidně můžete pořídit na splátky bez navýšení.

Aplikace Můj T‑Mobile

V apce na vás čekají benefity k tarifům, ale i slevy od partnerů a další výhody.

Sleva v rámci Magenta 1

U Magenty 1 platí, že čím víc služeb, tím víc výhod. Nejvyšší sleva je 25 %.

Pokrýváme republiku 5G

Dopřejte si datování na té nejlepší síti. 5G sítí neustále pokrýváme nové lokality.

Přeci jen trváte na svém odchodu?
Řekněte nám prosím, co se pokazilo.

Rádi se poučíme ze svých chyb a vyslechneme si od vás, co jsme mohli udělat lépe. A třeba ještě najdeme cestu, jak vaši nespokojenost vylepšit. Zavolejte nám prosím nebo navštivte naši prodejnu.

800 73 73 73

Změna názoru?
Vrátit se k nám můžete kdykoliv.

Stačí jen pár kroků
a jste zpět u nás.

Máte zadané ukončení telefonního čísla/služby a rozmysleli jste si to? Zavolejte nám na naše Zákaznické centrum nebo nám pošlete žádost na odvolání výpovědi. Vaši žádost s radostí stornujeme a Smlouvu budete i nadále využívat se všemi výhodami.

Zákaznické centrum 800 73 73 73
Online formulář pro žádost na odvolání výpovědi

Dostali jste
se až sem?

Mrzí nás to, ale vaše rozhodnutí respektujeme.