Smlouva

Smluvní zákazníci, ti se mají! Nechte se také přesvědčit

Moje smlouva Mějte přehled. Podrobnosti můžete najít a nastavovat sami v Můj T-Mobile.
Uzavření smlouvy Využívejte všech nabízených výhod - uzavřete s námi smlouvu. Jak na to?
Prodloužení smlouvy Prodlužte si smlouvu ještě než vyprší. Pohodlně online a s tarifem na míru.
Převod smlouvy Díky převodu můžete převzít existující smlouvu na svoje jméno.

Může se vám také hodit

Řešení sporů

O případných sporech mezi vámi a operátorem rozhoduje klasicky soud, v některých případech to může být i Český telekomunikační úřad. Pokud jste spotřebitel, můžete navíc podle zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele řešit spory ohledně své smlouvy i mimosoudně. Konkrétně by se to řešilo takto:

  1. Pokud by šlo o spor kvůli službám elektronických komunikací (tedy spory týkající se standardního volání, SMS zpráv atp.), řeší to Český telekomunikační úřad (www.ctu.cz).
  2. Případné spory kvůli finančním službám má na starosti Finanční arbitr (www.finarbitr.cz).
  3. Všechny ostatní spory pak řeší Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).