Naši apku máte vždy po ruce
Stáhněte si aplikaci Můj T-Mobile a jednoduše spravujte svá čísla
V aplikaci Můj T-Mobile vyřídíte vše, co potřebujete. Kdykoli a kdekoli. Apka nečerpá data, a to ani v zahraničí. Je zdarma ke stažení v App Store i Google Play.
Proč je dobré mít aplikaci
- Vidíte informace o aktuální útratě, kolik volných minut, SMS i dat vám ještě zbývá.
- Přehledně tak vidíte všechny vaše služby, které u nás máte.
- Bezpečně zaplatíte neuhrazená vyúčtování - bez poplatků a do pár minut.
- Navíc můžete vyhrát v pravidelných soutěžích nebo využít naše speciální nabídky.
Online platba jednoduše a bezpečně
- Platbu za vyúčtování provedete v aplikaci v pár krocích.
- Kdo chce urychlit proces placení, může si uložit údaje karty přímo v aplikaci. Vaše karta je u nás v bezpečí.
- Online platbou můžete zaplatit vyúčtování nebo třeba dobít kredit. Nejenom sobě, ale i svým blízkým.
Jednoduchá správa služeb
- Navýšit data nebo pořídit extra balíček i pro vaši TV není v aplikaci problém.
- Jednoduše můžete také změnit tarif, prodloužit smlouvu nebo si pořídit nový telefon.
- Zkontrolujte si online výpis služeb, ať do detailu víte, za co platíte.
Další funkce aplikace
- Přidejte si další T-Mobile čísla našich služeb nebo vašich známých. V aplikaci máte také kontrolu nad všemi službami.
- Všechny vaše služby v Magentě 1 máte pěkně pohromadě na úvodním přehledu a jednoduše můžete rozdělovat sdílená data mezi čísly v Magentě 1.
- Upozorníme vás, že máte nově vystavené vyúčtování a nebo dáme vědět, co máme v apce nového.
- Prohlédněte si historii vašich vyúčtování. Můžete si také stáhnout v PDF.
- Zaplatit vyúčtování můžete sobě, ale i komukoli jinému. Stačí znát variabilní symbol jejich vyúčtování.
Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější dotazy zákazníků. Vaši otázku jsme už možná zodpověděli. Zjistěte odpověď bez čekání.
Jaké telefony a OS jsou podporovány?
Aplikace Můj T-Mobile je k dispozici pro operační systém Android verze 5.0 a vyšší a také pro telefony iPhone (iOS). Doporučujeme aplikaci pravidelně aktualizovat.
Neznám heslo do Store/Google Play, nedokáži si aplikaci stáhnout.
O heslo do vašeho Store je možné požádat, funguje to stejně jako pokud obnovujete heslo do jakéhokoliv účtu třeba na webu. Jakmile se vám podaří heslo obnovit, snadno se do svého Store přihlásíte.
Musím mít data, abych si aplikaci mohl/a nainstalovat?
Pro nainstalování aplikace je potřeba mít alespoň minimum dat nebo zaskočte na místo, kde je WI-FI.
Mám plnou paměť v telefonu a nemohu si proto stáhnout aplikaci, co s tím?
Aplikace Můj T-Mobile má cca 70 MB. Zkuste se podívat do telefonu, zda vám místo nezabírají jiné aplikace, které třeba dlouhodobě nevyužíváte. S naší apkou si užijete i po létu spoustu zábavy, ať už to budou soutěže nebo různé super akce. Navíc kontrola služeb, platba vyúčtování, dobití kreditu nebo změna tarifu je v apce raz dva.
Jak je aplikace zabezpečená?
Aplikace má několik úrovní zabezpečení. Např. při přihlášení do aplikace je možné využít klasickou ochranu PIN kódem, otisk prstu (TouchID) nebo rozpoznání obličeje (FaceID). Pro bezpečnou platbu aplikace využívá 3D secure. Některé služby v aplikaci podléhají dvojí autentifikaci, tedy je vyžadované potvrzení SMS kódem.