Instalace internetu
bez starostí
Rychlý a stabilní internet je pouze ten, který projde
profesionální instalací. Postaráme se o dovedení kabelů,
zapojíme je a nastavíme modem pro vaši Wi-Fi síť, abyste
byli co nejdříve online.
Chci zapojit internet
Podívejte se, jak bude probíhat vámi vybraný typ internetového připojení.
- Optický internet T FIBER
- Gigabitový internet Cable
- Pevný internet (DSL)
- Pevný internet do zásuvky
- Pevný internet vzduchem
Instalace Fiber
Internetu
Podpis smlouvy
Po zadání objednávky vám smlouvu pošleme k potvrzení do naší aplikace Můj T-Mobile nebo e-mailem. Také je možnost si vše vyzvednout na prodejně, pokud jste si při objednávce zvolili osobní odběr. O všem vás budeme informovat SMSkou či e-mailem, takže budete vždy vědět, co vás čeká.
Telefonát a domluvení
termínu
Do 3 pracovních dnů od zadání objednávky vám zavoláme a rovnou sjednáme termín a čas instalace.
Instalace technikem
V domluveném časovém okně dorazí náš technik. U bytových domů natáhne optické vlákno (průraz zdí, lištování) z chodby do bytu a ukončí trasu do jedné optické zásuvky. Následně nainstaluje koncové zařízení služby a předvede její funkčnost. Pomůže vám připojit až čtyři další zařízení. Standardní instalace je celá zdarma, nadstandardní instalace je za příplatek.
U rodinných domů, kde je optické vlákno přivedeno pouze na hranici pozemku, je potřeba ještě výkopových prací, které provádí námi smluvená firma. Samotná instalace pak proběhne v dalším termínu.
A je hotovo!
Teď už pro vás máme jen pár tipů, jak si svoji síť užít opravdu naplno. Přejeme ničím nerušené surfování.
Instalace Cable
Internetu
Podpis smlouvy
Po zadání objednávky vám pošleme k potvrzení smlouvu, a to do naší aplikace Můj T-Mobile nebo e-mailem. Pokud jste si při objednávce zvolili osobní odběr, tak na vás bude vše čekat na prodejně. O každém kroku vás budeme informovat SMSkou nebo e-mailem, takže budete vždy vědět, co vás čeká.
Domluvení
instalačního termínu
Termín instalace internetu se domlouvá při jeho objednání nebo během následujícího telefonického hovoru. Pokud k nám přecházíte od Vodafonu, tak zvládnete instalaci jednoduše sami doma.
Bezplatná instalace
technikem
Samotnou instalaci připojení provede technik v předem smluveném termínu. Zpravidla mu to zabere 2 hodiny, ale celková doba závisí především na podmínkách v místě instalace.
Co bude potřeba k úspěšné instalaci
Je potřeba technikovi zpřístupnit všechny potřebné prostory. U bytových domů to bývá chodba před bytem nebo sklepní prostory a samotná domácnost. Zde se zkontroluje internetová zásuvka, pokud již existuje. Pokud ne, tak se z chodbového rozvaděče natáhne internetový kabel (průrazem zdi). U rodinných domů se zřídí vedení do domu.
Prováděné úkony v rámci bezplatné instalace
- Připojení Wi-Fi modemu
- Zapojení jednoho koncového zařízení (stolní počítač, notebook, …)
- Předvedení funkčnosti služby, včetně nastavení Wi-Fi
- Pokud ještě nemáte internetovou zásuvku, zahrnuje bezplatná instalace také:
- Dotažení internetového kabelu do domácnosti za pomoci vrtání (průraz zdí)
- Zřízení internetové zásuvky
Nadstandardní instalace
Pokud budete mít zájem, náš technik toho pro vás může udělat víc. Není potřeba cokoliv dopředu objednávat, platbu pak provedete na místě v hotovosti.
- Přemístění internetové zásuvky
- Lištování kabeláže
- Další síťové komponenty – rozbočovače, nové konektory, atd.
A je hotovo!
Přejeme ničím nerušené surfování. A pokud by přece jen bylo ještě něco nejasné, neváhejte se na nás obrátit.
Instalace Pevného
internetu (DSL)
Vyzvednutí modemu
Po zadání objednávky k vám dorazí náš přepravce s modemem. Smlouvu vám pošleme k potvrzení do naší aplikace Můj T-Mobile nebo e-mailem. Také je možnost si vše vyzvednout na prodejně, pokud jste si při objednávce zvolili osobní odběr. O všem vás budeme informovat SMSkou či e-mailem, takže budete vždy vědět, co vás čeká.
Samoinstalace záložního LTE modemu k DSL
U DSL internetu můžete být navíc online ihned po převzetí modemu ještě před příjezdem technika. K tomu slouží dodávaný druhý modem, který běží přes mobilní data. Stačí ho jen zasunout do USB vstupu u hlavního modemu a společně zapojit do zásuvky.
Telefonát a domluvení
termínu
Pokud jste si termín nedomluvili hned při objednávce, tak vás budeme obvykle do 2 dnů od jejího odeslání kontaktovat, abychom domluvili datum a čas instalace. Technik vás navštíví nejpozději do 14 dní od objednání DSL připojení.
Bezplatná instalace
technikem
Samotnou instalaci připojení provede technik v předem smluvený den i hodinu. Její trvání závisí na podmínkách v místě instalace. Časovou dotaci technik může odhadnout během telefonátu.
Co bude potřeba k úspěšné instalaci
Zákazník musí technikovi zajistit zpřístupnění potřebných prostor. U bytových domů to zpravidla bývá chodba před bytem nebo sklepní prostory a domácnost zákazníka, kde bude provedena kontrola internetové zásuvky, pokud již existuje. Pokud ne, z chodbového rozvaděče bude natažen internetový kabel (průraz zdi, lištování). U rodinných domů se zřídí vedení od hranice pozemku do domu (výkop, průraz zdi, lištování).
Prováděné úkony v rámci bezplatné instalace
- Dotažení internetového kabelu do domácnosti, často za pomoci vrtání (průraz zdí)
- Zřízení internetové zásuvky, popř. zapojení terminátoru, pokud jde o bonding
- Připojení Wi-Fi modemu
Nadstandardní instalace za 499 Kč
Pokud budete mít zájem, náš technik může po dohodě provést ještě následující. Nic není potřeba dopředu objednávat, peníze si od vás vybere na místě v hotovosti.
- Zapojení jednoho koncového zařízení (stolní počítač, notebook, …)
- Zprovoznění záložního připojení přes LTE, pokud je součástí objednávky
- Předvedení funkčnosti služby, včetně nastavení Wi-Fi dle přání zákazníka
A je hotovo!
Přejeme ničím nerušené surfování. A pokud by přece jen bylo ještě něco nejasné, neváhejte se na nás obrátit.
Instalace Pevného
internetu do zásuvky
Podpis smlouvy
Po zadání objednávky vám smlouvu pošleme k potvrzení do naší aplikace Můj T-Mobile nebo e-mailem. Také je možnost si vše vyzvednout na prodejně, pokud jste si při objednávce zvolili osobní odběr. O všem vás budeme informovat SMSkou či e-mailem, takže budete vždy vědět, co vás čeká.
Instalace
Velkou výhodou je jednoduchá samoinstalace dle návodu a bez potřeby zásahu technika. Modem se SIM kartou si zákazník sestavuje sám, vše je naprosto jednoduché. Stačí do modemu vložit SIM kartu a modem umístit poblíž okna a zapojit do elektrické sítě. Návod na zapojení je součástí každého balení.
A je hotovo!
Pokud se vám připojení nebude zdát dostatečně rychlé nebo bude nestabilní, máme pro vás ještě pár tipů, jak si svou Wi-Fi síť užít opravdu naplno. Přejeme ničím nerušené surfování.
Instalace Pevného
internetu vzduchem
Podpis smlouvy
Po zadání objednávky vám smlouvu pošleme k potvrzení do naší aplikace Můj T-Mobile nebo e-mailem. Také je možnost si vše vyzvednout na prodejně, pokud jste si při objednávce zvolili osobní odběr. O všem vás budeme informovat SMSkou či e-mailem, takže budete vždy vědět, co vás čeká.
Telefonát a domluvení
termínu
Pokud jste si termín nedomluvili hned při objednávce, tak vás budeme obvykle do 2 dnů od jejího odeslání kontaktovat, abychom domluvili datum a čas instalace. Technik vás navštíví nejpozději do 14 dní od objednání.
Bezplatná instalace
technikem
Samotnou instalaci připojení provede technik v předem smluvený den i hodinu. Její trvání závisí na podmínkách v místě instalace. Časovou dotaci technik může odhadnout během telefonátu.
Co bude potřeba k úspěšné instalaci
Technik ověří sílu a rychlost LTE signálu přímo v místě instalace a provede nezbytné instalační práce - uchycení venkovní antény, často na boční zeď domu pomocí vrtání, hmoždinek a vrutů, umístění Wi-Fi modemu do domácnosti, propojení venkovní antény a vnitřního Wi-Fi modemu ethernetovým kabelem – často za pomoci vrtání kvůli prostupu kabelu do domácnosti. Nakonec zapojí koncové zařízení a předvede funkčnost služby, včetně Wi-Fi.
A je hotovo!
Přejeme ničím nerušené surfování. A pokud by přece jen bylo ještě něco nejasné, neváhejte se na nás obrátit.
Připojit se s námi
je snadné
Internet snadno a bez starostí
u zařízení Apple
- Záruční závadu nám nahlásíte na https://flexi.t-mobile.cz/
- Nejpozději do tří pracovních dní se u vás zastavíme, přivezeme zápůjční zařízení a odvezeme reklamované zařízení do servisu
- Nejpozději do 30 dní servis vyřešíme a vracíme vám opravené původní zařízení