1. T-Mobile
  2. Podpora
  3. Přechod k nám

Přejděte k nám
s nabídkou na míru

Máme pro vás nabídku přesně na míru. Zanechte nám kontakt a získejte ji v cuku letu. Nebo si nechte udělat jinou, třeba ještě výhodnější.

Zanechte nám tu své číslo a užívejte si výhody nabídky na míru. Více o práci s telefonním číslem.

Proč si náš tarif ještě zamilujete?

Získáte výhody, které stojí za to

Bez závazků a starostí

Tarif můžete měnit třeba každý měsíc dle svých potřeb. A když budete chtít odejít? Ani tehdy vám sankce nehrozí.

Až 8 000 na telefon

Na nový telefon vám přidáme až 8 000 Kč. Můžete ho mít i na splátky a bez navýšení.

Své číslo si můžete ponechat

S přenosem vašeho čísla vám pomůžeme. Číslo vám zůstane stejné a každý se vám tak dovolá.

Jsme největší operátor u nás

Jako jednička mezi českými operátory máme kvalitní a rychlou síť, což potvrzují pravidelné testy.

Magenta 1 - Čím víc služeb, tím
výhodnější balíček

O všechno se postaráme

Internetová a
satelitní TV

Až 151 programů, z toho 74 v HD. České i zahraniční. Dokumenty, sport, animáky pro děti, seriály a filmy. I pro dospělé. S naší TV si vybere každý. Navíc má ty nejmodernější funkce. Zvládne nahrání a uložení na 30 dní nebo zastavení, přetočení i zpětné zhlédnutí.

  • Široké spektrum pořadů
  • Aplikace T-Mobile TV GO
Zjistit více

Připojení na doma
i na cesty

Připojení k internetu máme na doma, nebo do mobilu, tabletu či notebooku, když zrovna není po ruce Wi-Fi. Navíc díky roamingovým službám můžete své zahraniční zážitky sdílet z celého světa.

  • Pevný i přenosný internet
  • Připojení i bez přístupu na Wi-Fi
Zjistit více

Chytrý vůz
z každého auta

Z vašeho vozu uděláme chytré auto, které vám řekne, kde je nebo třeba udělá na palubě Wi-Fi připojení pro všechny pasažéry. Aplikace vám také ohlasí závadu na voze nebo krádež či nabourání.

  • Oznámení polohy vozu
  • Nahlášení krédeže
Zjistit více

Spojení služeb do
výhodného balíčku

Televize, internet, telefony. Zkrátka čím víc služeb, tím výhodnější balíček. Spojte si služby do Magenty 1 a každý měsíc můžete ušetřit až 25 %.

  • Měsíční paušální zvýhodnění 25 %
  • Až 15 GB sdílených dat navíc každý měsíc
Zjistit více

Jsme největší
síť u nás

Jako jednička mezi českými operátory máme nejkvalitnější síť, což potvrzují pravidelná vítězství v testech kvality. Díky tomu se můžete spolehnout, že u nás budete vždy v dobrých rukou.

  • Díky technologii VoLTE voláte v té nejvyšší kvalitě
  • LTE frčí v městech, obcích nebo na silnicích
  • Budujeme pro vás 5G síť budoucnosti
  • Stahování s bezkonkurenční rychlostí až 500 Mb/s a odesílání až 80 Mb/s
  • Surfujte bez obav, 5G/LTE jsou naše nejbezpečnější sítě
Všechny služby pěkně pohromadě

Aplikace Můj T-Mobile

  • Přehled o službách

    Všechny vaše služby vidíte pohromadě na úvodní stránce nebo díky widgetu přímo na displeji telefonu. Přidejte si čísla, která chcete v aplikaci spravovat.

  • Kontrola výdajů

    Informace o aktuální útratě, spotřebě dat, SMS i volání v ČR i v zahraničí. Jednoduše navýšíte data nebo dokoupíte jiné balíčky, pro Twist nebo T-Mobile televizi.

  • Platba rychle a bezpečně

    Bezpečná platba za vyúčtování i dobití kreditu na pár kliknutí. Vyzkoušejte pohodlnou Apple Pay či Google Pay platbu. Za dobití kreditu vás odměníme bonusem 25 % na volání, SMS či data.

Neztrácejte čas na pobočkách.
Převod
čísla zvládnete z pohodlí domova.

Nyní
s časově limitovanou nabídkou

Vyplněním a odesláním Vašeho e-mailu souhlasíte s použitím tohoto údaje k zaslání obchodního sdělení obsahujícího informace k přenesení čísla a využití exkluzivní nabídky.

Časté dotazy

Podívejte se na nejčastější dotazy zákazníků. Vaši
otázku jsme už možná zodpověděli. Zjistěte odpověď
bez čekání.

Když přecházím mezi operátory, co se stane s mým kreditem na dobíjecí kartě?

Váš kredit se spolu s přenosem telefonního čísla bohužel nepřenese. Proto je důležité jej vyčerpat před finálním termínem přenesení čísla.

Pozor! Neměli byste kredit vyčerpat "moc". Jakmile se totiž dostane stav kreditu do záporných čísel, může být přenos čísla ukončen.

Ano, objednávku je možné zrušit jak u přejímajícího, tak u opouštěného operátora. Pokud objednávku rušíte u operátora opuštěného, budete muset podepsat plnou moc (nemusí být notářsky ověřena). Objednávku lze zrušit až do okamžiku naplánování data přenesení čísla. Poté již nelze proces zastavit.

Veškeré služby vám začneme účtovat až v den přenesení čísla, ne dříve.

Ano, samozřejmě. Stačí k tomu jen pár kroků:

  • Pořiďte si novou Twist kartu (TIP! Hned teď si objednejte předplacenou kartu zdarma jako ochutnávku).
  • Přichystejte si Ověřovací kód účastníka (OKU), který vám na žádost sdělí původní operátor nebo ho naleznete v jeho samoobsluze.
  • Kontaktujte nás na 800 73 73 73 nebo se zastavte v některé z našich prodejen. Společně domluvíme konkrétní termín přenesení.
  • V den přenesení vyměňte SIM kartu v telefonu a aktivujte ji prvním hovorem.

A navíc za přenesení čísla do T-Mobile neúčtujeme žádný poplatek.