Úspěšný obchod stojí na komunikaci se zákazníky

Řešení pro Mountfield a.s.

Modernizací hlasových služeb, včetně výstavby nového call centra, společnost výrazně zlepšila komunikaci se svými zákazníky. V rámci rozšířené péče o zákazníky využívá jako další komunikační kanál zasílání hromadných SMS, kterými informuje o stavu servisu, objednávky, zasílá marketingové zprávy nebo věrnostní nabídky. Propojením všech prodejen s centrální databází společnost také výrazně posílila logistiku skladového hospodářství, a díky tomu zlepšila dostupnost prodávaného sortimentu pro své zákazníky.

Mountfield

Kateřina Böhmová

„Řešení T-Mobilu nám pomohlo výrazně sjednotit standard technologií na prodejnách jak u nás, tak i na Slovensku. Ať už šlo o datovou konektivitu mezi prodejnami v MPLS síti, mobilní hlasové a datové služby, modernizaci pevných linek do IP Telefonie nebo o nové Call centrum a telefonní ústřednu. Díky T-Mobilu jsme ušetřili spoustu času na komunikaci s dodavateli a uspořili hodně na provozních nákladech.“

Kateřina Böhmová
vedoucí oddělení dat, analýz a evaluací

Přínos pro zákazníka

Snadná komunikace se zákazníky prostřednictvím hromadných SMS

Zlepšení klientské péče díky modernímu call centru

Bezpečné platby v terénu přímo u zákazníka

Řešení T-Mobile

Tarify
Užívejte si neomezené volání se superrychlým LTE internetem.
To chci také
Volání z pevné linky
Připojte svoji pobočkovou ústřednu nebo využijte naše komplexní řešení hlasových služeb s virtuální ústřednou.
To chci také
Telefonní ústředna bez starostí
Volejte snadno s řadou doplňkových funkcí.
To chci také
Hromadné SMS
Informujte své zákazníky a umožněte jim zabezpečené přihlášení do zákaznické sekce.
To chci také
Autopark
Mějte svůj vozový park stále pod kontrolou s efektivní službou, která šetří vaše náklady.
To chci také
Datová centra
Využijjte nejlepší datová centra pro firemní infrastrukturu a naplno se věnujte svému byznysu.
To chci také
Pevný internet
Vyberte si Pevný internet do vaší kanceláře s rychlostí až 10 Gbit/s.
To chci také
Sítě a propojení poboček
Vylepšete spolupráci vašich poboček pomocí privátní datové sítě.
To chci také