T-Mobile Srdcovky
Co jsou Srdcovky? Vše, co vám dáváme v apce a navíc od srdce. Vyzvedněte si své odměny a nezapomeňte poslat Srdcovky také přátelům.
Vyzvedněte si své odměny
Jak získat 24 GB navíc?
1. Koupě zařízení
Pořiďte si od nás telefon, tablet nebo notebook, vybírat můžete z nabídky přímo na našem webu.
2. Vyřízení online
Zařízení můžete koupit při prodloužení stávajícího tarifu nebo si s ním vybrat nový tarif. Můžete ho také přidat při přechodu z Twistu na tarif.
3. Vyzvednutí v apce
Po dokončení nákupu získáte zdarma balíček 1 GB, který zapnete v apce. Balíček najdete v sekci Srdcovky.
4. Máte hotovo
Balíček můžete zapnout zdarma každý měsíc po dobu následujících 24 měsíců.
Jak získat neomezená data na 30 dní?
1. Pořízení tarifu
Odměnu získáte za změnu stávajícího tarifu, pořízení nového tarifu, prodloužení smlouvy nebo přechodem z Twistu na tarif.
3. Vyzvednutí v apce
Po dokončení získáte balíček s neomezenými daty na 30 dní, který můžete v apce zapnout u svého čísla.
4. Máte hotovo
Jakmile tarif budete mít, na vyzvednutí odměny máte 30 dní.
Měsíční data z apky
Nově jsme u tarifů z generace „Můj tarif" trvale navýšili datový objem. Má teď tedy dvě části – jednu ve výši datového limitu, kterou čerpáte stejně jako dosud, a druhou část nazvanou Měsíční data z apky. Tu si každý měsíc jednoduše vyzvednete v aplikaci Můj T-Mobile. Už tak nebudete muset pořád kontrolovat, kolik dat vám ještě zbývá.
Jak získat Měsíční data z apky?
1. Pořízení či využívání tarifu
Data jsou součástí tarifů z generace Můj tarif, které mají datový objem. Získáte je automaticky ke stávajícímu i novému tarifu nebo při přechodu na tarif.
2. Vyzvednutí v apce
Každý měsíc si zapnete měsíční data v naší apce. Balíček najdete v sekci Srdcovky, kde jsou všechny výhody hezky pohromadě.
3. Hotovo
A je to. Odteď už si můžete užívat data navíc a surfovat ze svého mobilu ještě častěji. Nezapomeňte si je zdarma zapnout každý měsíc.
Zjistěte, jestli už na vás odměna čeká
Aplikace Můj T‑Mobile
-
Přehled o službách
Všechny vaše služby vidíte pohromadě na úvodní stránce nebo díky widgetu přímo na displeji telefonu. Přidejte si čísla, která chcete v aplikaci spravovat.
-
Kontrola výdajů
Informace o aktuální útratě, spotřebě dat, SMS i volání v ČR i v zahraničí. Jednoduše navýšíte data nebo dokoupíte jiné balíčky, pro Twist nebo T‑Mobile televizi.
-
Platba rychle a bezpečně
Bezpečná platba za vyúčtování i dobití kreditu na pár kliknutí. Vyzkoušejte pohodlnou Apple Pay či Google Pay platbu. Za dobití kreditu vás odměníme bonusem 25 % na volání, SMS či data.
Časté dotazy
Tady jsme připravili odpovědi na vaše
nejčastější dotazy. Tak do toho!
Pořídil/a jsem si telefon s tarifem na webu. Kde si mohu vyzvednout odměnu v podobě 24 GB dat navíc?
Za nákup telefonu s tarifem na webu od nás dostáváte odměnu v podobě balíčku "Extra data k telefonu" s 1 GB dat zdarma, který si vyzvednete v aplikaci Můj T-Mobile. Balíček tu pro vás bude připravený každý měsíc po dobu následujících 24 měsíců. Máte tři možnosti, kde si ho můžete v apce každý měsíc vyzvednout:
1. Přímo na této stránce v sekci "Zjistěte, jestli už na vás odměna čeká" klikněte na Zjistit a poté můžete vyzvednout odměnu.
2. Na stránce "Srdcovky" přístupnou z menu, kde máte všechny odměny pohromadě.
3. Ve správě svého čísla mezi ostatními balíčky, v sekci Speciální nabídky. Balíček najdete pod názvem Extra data k telefonu.
Mám od vás telefon s tarifem koupený na webu, ale v aplikaci odměnu v podobě dat navíc nevidím. Co mám dělat?
Pokud jste úspěšně dokončili nákup zařízení s tarifem (zařízení vám bylo doručeno) a svou odměnu v apce nevidíte, vyčkejte prosím. Propsání dokončené objednávky do systémů může chvilku trvat, proto může dojít i k drobnému zpoždění. V případě, že ani po delší době balíček nevidíte na této stránce ani v části Balíčky - Speciální nabídky, kontaktujte nás.
Je třeba si data navíc za nákup telefon s tarifem na webu každý měsíc v aplikaci aktivovat?
Je to na vás. Balíček Extra data k telefonu s 1 GB dat zdarma pro vás bude připravený každý měsíc. S každým zúčtovacím obdobím si můžete aktivovat nový balíček přímo v apce. Nevyužité balíčky není možné převést do dalšího období.
Jak zjistím, že si mohu vyzvednout neomezená data na 30 dní za nákup on-line?
Zjistíte to na speciální stránce v aplikaci Můj T-Mobile. V případě, že jste provedli pořízení nového tarifu, přechod z Twistu na tarif, prodloužení smlouvy nebo změnu tarifu v onlinu (naše webové stránky, samoobsluha či aplikace Můj T-Mobile) a zvolený tarif z generace Můj tarif, Můj Svobodný tarif nebo Můj Student už máte aktivní, máte možnost zapnout si v naší aplikaci zdarma balíček Neomezená data na 30 dní. Balíček tam na vás bude čekat 30 dní.
Mohu si vyzvednout odměnu a zapnout balíček Neomezená data na 30 dní ihned po aktivaci/ prodloužení/ změně tarifu?
V případě, že bude aktivace/ prodloužení/ změna na tarif z generace Můj tarif, Můj Svobodný tarif nebo Můj Student úspěšně dokončena, balíček Neomezená data na 30 dní byste měli najít přímo v aplikaci Můj T-Mobile. Pokud by tomu tak nebylo, vyčkejte prosím. Je možné, že propsání může chvilku trvat, proto může dojít i k drobnému zpoždění v řádu minut, než balíček s neomezenými daty v aplikaci uvidíte a budete si ho moci na 30 dní aktivovat.
Mám starý tarif a chci nový, dostanu odměnu za nákup tarifu on-line v podobě neomezených dat na 30 dní také?
Ano. Odměnu získáte za změnu stávajícího tarifu, pořízení nového tarifu, prodloužení smlouvy nebo přechod z Twistu na tarif i ze starého portfolia tarifů, podmínkou je nový tarif z generace Můj tarif, Můj Svobodný tarif nebo Můj Student tarif.
Jak fungují Měsíční data z apky, která jsou teď součástí tarifu?
Nově jsme u tarifů z generace „Můj tarif" trvale navýšili datový objem. Má teď tedy dvě části – jednu ve výši datového limitu, kterou čerpáte stejně jako dosud, a druhou část nazvanou Měsíční data z apky. Tu si každý měsíc jednoduše vyzvednete v aplikaci Můj T-Mobile. Zvládnete to během chvilky, zabere vám to pár kliků. Stačí si otevřít naši apku a data si zapnout v části Srdcovky. Čekat tam na vás budou každý měsíc.
Na konci měsíce jsem skoro bez internetu. Vyřeší to Měsíční data z apky?
Ano. Díky Měsíčním datům z apky to můžete na internetu v mobilu ještě více rozjet, protože na Vás vždy budou čekat další data v aplikaci.