Instalace internetu
bez starostí
Rychlý a stabilní internet je pouze ten, který projde
profesionální instalací. Postaráme se o dovedení kabelů,
zapojíme je a nastavíme modem pro vaši Wi-Fi síť, abyste
byli co nejdříve online.
Chci zapojit internet
Podívejte se, jak bude probíhat vámi vybraný typ internetového připojení.
Optický internet
Podpis smlouvy
Po zadání objednávky vám smlouvu pošleme k potvrzení do naší aplikace Můj T-Mobile nebo e-mailem. Také je možnost si vše vyzvednout na prodejně, pokud jste si při objednávce zvolili osobní odběr. O všem vás budeme informovat SMSkou či e-mailem, takže budete vždy vědět, co vás čeká.
Telefonát a domluvení
termínu
Do 3 pracovních dnů od zadání objednávky vám zavoláme a rovnou sjednáme termín a čas instalace.
Instalace technikem
V domluveném časovém okně dorazí náš technik. U bytových domů natáhne optické vlákno (průraz zdí, lištování) z chodby do bytu a ukončí trasu do jedné optické zásuvky. Následně nainstaluje koncové zařízení služby a předvede její funkčnost. Pomůže vám připojit až čtyři další zařízení. Standardní instalace je celá zdarma.
U rodinných domů, kde je optické vlákno přivedeno pouze na hranici pozemku, je potřeba ještě výkopových prací, které provádí námi smluvená firma. Samotná instalace pak proběhne v dalším termínu.
A je hotovo!
Teď už pro vás máme jen pár tipů, jak si svoji síť užít opravdu naplno. Přejeme ničím nerušené surfování.
Instalace Pevného internetu
vedeného kabelem (DSL připojení).
Vyzvednutí modemu
Po zadání objednávky k vám dorazí náš přepravce s modemem. Smlouvu vám pošleme k potvrzení do naší aplikace Můj T-Mobile nebo e-mailem. Také je možnost si vše vyzvednout na prodejně, pokud jste si při objednávce zvolili osobní odběr. O všem vás budeme informovat SMSkou či e-mailem, takže budete vždy vědět, co vás čeká.
Samoinstalace záložního LTE modemu k DSL
U DSL internetu můžete být navíc online ihned po převzetí modemu ještě před příjezdem technika. K tomu slouží dodávaný druhý modem, který běží přes mobilní data. Stačí ho jen zasunout do USB vstupu u hlavního modemu a společně zapojit do zásuvky.
Telefonát a domluvení
termínu
Pokud jste si termín nedomluvili hned při objednávce, tak vás budeme obvykle do 2 dnů od jejího odeslání kontaktovat, abychom domluvili datum a čas instalace. Technik vás navštíví nejpozději do 14 dní od objednání DSL připojení.
Bezplatná instalace
technikem
Samotnou instalaci připojení provede technik v předem smluvený den i hodinu. Její trvání závisí na podmínkách v místě instalace. Časovou dotaci technik může odhadnout během telefonátu.
Co bude potřeba k úspěšné instalaci
Zákazník musí technikovi zajistit zpřístupnění potřebných prostor. U bytových domů to zpravidla bývá chodba před bytem nebo sklepní prostory a domácnost zákazníka, kde bude provedena kontrola internetové zásuvky, pokud již existuje. Pokud ne, z chodbového rozvaděče bude natažen internetový kabel (průraz zdi, lištování). U rodinných domů se zřídí vedení od hranice pozemku do domu (výkop, průraz zdi, lištování).
Prováděné úkony v rámci bezplatné instalace
- Dotažení internetového kabelu do domácnosti, často za pomoci vrtání (průraz zdí)
- Zřízení internetové zásuvky, popř. zapojení terminátoru, pokud jde o bonding
- Připojení Wi-Fi modemu
Nadstandardní instalace za 499 Kč
Pokud budete mít zájem, náš technik může po dohodě provést ještě následující. Nic není potřeba dopředu objednávat, peníze si od vás vybere na místě v hotovosti.
- Zapojení jednoho koncového zařízení (stolní počítač, notebook, …)
- Zprovoznění záložního připojení přes LTE, pokud je součástí objednávky
- Předvedení funkčnosti služby, včetně nastavení Wi-Fi dle přání zákazníka
A je hotovo!
Přejeme ničím nerušené surfování. A pokud by přece jen bylo ještě něco nejasné, neváhejte se na nás obrátit.
Pevný internet do zásuvky
Podpis smlouvy
Po zadání objednávky vám smlouvu pošleme k potvrzení do naší aplikace Můj T-Mobile nebo e-mailem. Také je možnost si vše vyzvednout na prodejně, pokud jste si při objednávce zvolili osobní odběr. O všem vás budeme informovat SMSkou či e-mailem, takže budete vždy vědět, co vás čeká.
Instalace
Velkou výhodou je jednoduchá samoinstalace dle návodu a bez potřeby zásahu technika. Modem se SIM kartou si zákazník sestavuje sám, vše je naprosto jednoduché. Stačí do modemu vložit SIM kartu a modem umístit poblíž okna a zapojit do elektrické sítě. Návod na zapojení je součástí každého balení.
A je hotovo!
Pokud se vám připojení nebude zdát dostatečně rychlé nebo bude nestabilní, máme pro vás ještě pár tipů, jak si svou Wi-Fi síť užít opravdu naplno. Přejeme ničím nerušené surfování.
Instalace Pevného
internetu vzduchem
Podpis smlouvy
Po zadání objednávky vám smlouvu pošleme k potvrzení do naší aplikace Můj T-Mobile nebo e-mailem. Také je možnost si vše vyzvednout na prodejně, pokud jste si při objednávce zvolili osobní odběr. O všem vás budeme informovat SMSkou či e-mailem, takže budete vždy vědět, co vás čeká.
Telefonát a domluvení
termínu
Pokud jste si termín nedomluvili hned při objednávce, tak vás budeme obvykle do 2 dnů od jejího odeslání kontaktovat, abychom domluvili datum a čas instalace. Technik vás navštíví nejpozději do 14 dní od objednání.
Bezplatná instalace
technikem
Samotnou instalaci připojení provede technik v předem smluvený den i hodinu. Její trvání závisí na podmínkách v místě instalace. Časovou dotaci technik může odhadnout během telefonátu.
Co bude potřeba k úspěšné instalaci
Technik ověří sílu a rychlost LTE signálu přímo v místě instalace a provede nezbytné instalační práce - uchycení venkovní antény, často na boční zeď domu pomocí vrtání, hmoždinek a vrutů, umístění Wi-Fi modemu do domácnosti, propojení venkovní antény a vnitřního Wi-Fi modemu ethernetovým kabelem – často za pomoci vrtání kvůli prostupu kabelu do domácnosti. Nakonec zapojí koncové zařízení a předvede funkčnost služby, včetně Wi-Fi.
A je hotovo!
Přejeme ničím nerušené surfování. A pokud by přece jen bylo ještě něco nejasné, neváhejte se na nás obrátit.
Takhle u vás instalujeme
optiku.
Podívejte se
Připojit se s námi
je snadné
Internet snadno a bez starostí
u zařízení Apple
- Záruční závadu nám nahlásíte na https://flexi.t-mobile.cz/
- Nejpozději do tří pracovních dní se u vás zastavíme, přivezeme zápůjční zařízení a odvezeme reklamované zařízení do servisu
- Nejpozději do 30 dní servis vyřešíme a vracíme vám opravené původní zařízení