Instalace internetu
bez starostí
Rychlý a stabilní internet je pouze ten, který projde
profesionální instalací. Postaráme se o dovedení kabelů,
zapojíme je a nastavíme modem pro vaši Wi-Fi síť, abyste
byli co nejdříve online.
Chci zapojit internet
Podívejte se, jak bude probíhat vámi vybraný typ internetového připojení.
- Optický internet T FIBER
- Gigabitový internet Cable
- Pevný internet xDSL a FTTx
- Bezdrátový internet
- Bezdrátový internet s instalací
Instalace Fiber
Internetu
Podpis smlouvy
Po zadání objednávky vám smlouvu pošleme k potvrzení do naší aplikace Můj T-Mobile nebo e-mailem. Také je možnost si vše vyzvednout na prodejně, pokud jste si při objednávce zvolili osobní odběr. O všem vás budeme informovat SMSkou či e-mailem, takže budete vždy vědět, co vás čeká.
Telefonát a domluvení
termínu
Do 3 pracovních dnů od zadání objednávky vám zavoláme a rovnou sjednáme termín a čas instalace.
Instalace technikem
V domluveném časovém okně dorazí náš technik. U bytových domů natáhne optické vlákno (průraz zdí, lištování) z chodby do bytu a ukončí trasu do jedné optické zásuvky. Následně nainstaluje koncové zařízení služby a předvede její funkčnost. Pomůže vám připojit až čtyři další zařízení. Standardní instalace je celá zdarma, nadstandardní instalace je za příplatek.
U rodinných domů, kde je optické vlákno přivedeno pouze na hranici pozemku, je potřeba ještě výkopových prací, které provádí námi smluvená firma. Samotná instalace pak proběhne v dalším termínu.
A je hotovo!
Teď už pro vás máme jen pár tipů, jak si svoji síť užít opravdu naplno. Přejeme ničím nerušené surfování.
Instalace Cable
Internetu
Podpis smlouvy
Po zadání objednávky vám pošleme k potvrzení smlouvu, a to do naší aplikace Můj T-Mobile nebo e-mailem. Pokud jste si při objednávce zvolili osobní odběr, tak na vás bude vše čekat na prodejně. O každém kroku vás budeme informovat SMSkou nebo e-mailem, takže budete vždy vědět, co vás čeká.
Domluvení
instalačního termínu
Termín instalace internetu se domlouvá při jeho objednání nebo během následujícího telefonického hovoru. Pokud k nám přecházíte od Vodafonu, tak zvládnete instalaci jednoduše sami doma.
Bezplatná instalace
technikem
Samotnou instalaci připojení provede technik v předem smluveném termínu. Zpravidla mu to zabere 2 hodiny, ale celková doba závisí především na podmínkách v místě instalace.
Co bude potřeba k úspěšné instalaci
Je potřeba technikovi zpřístupnit všechny potřebné prostory. U bytových domů to bývá chodba před bytem nebo sklepní prostory a samotná domácnost. Zde se zkontroluje internetová zásuvka, pokud již existuje. Pokud ne, tak se z chodbového rozvaděče natáhne internetový kabel (průrazem zdi). U rodinných domů se zřídí vedení do domu.
Prováděné úkony v rámci bezplatné instalace
- Připojení Wi-Fi modemu
- Zapojení jednoho koncového zařízení (stolní počítač, notebook, …)
- Předvedení funkčnosti služby, včetně nastavení Wi-Fi
- Pokud ještě nemáte internetovou zásuvku, zahrnuje bezplatná instalace také:
- Dotažení internetového kabelu do domácnosti za pomoci vrtání (průraz zdí)
- Zřízení internetové zásuvky
Nadstandardní instalace
Pokud budete mít zájem, náš technik toho pro vás může udělat víc. Není potřeba cokoliv dopředu objednávat, platbu pak provedete na místě v hotovosti.
- Přemístění internetové zásuvky
- Lištování kabeláže
- Další síťové komponenty – rozbočovače, nové konektory, atd.
A je hotovo!
Přejeme ničím nerušené surfování. A pokud by přece jen bylo ještě něco nejasné, neváhejte se na nás obrátit.
Instalace Pevného
internetu xDSL a FTTx
Smlouva
Smlouvu vám pošleme k potvrzení do naší aplikace Můj T-Mobile nebo e-mailem. Můžete si také vše vyzvednout na prodejně, pokud jste si při objednávce zvolili osobní odběr. O všem vás budeme informovat SMSkou nebo e-mailem, takže budete vždy vědět, co vás čeká.
Pokud jste si objednali i pronájem modemu Premium s garancí připojení
U xDSL a FTTx internetu můžete být online ihned po převzetí modemu, a to ještě před příjezdem technika! Pomůže vám s tím druhý dodávaný modem, který běží přes mobilní data. Stačí ho jen zasunout do USB vstupu u hlavního modemu a společně zapojit do zásuvky. Oba modemy vám doručíme co nejdříve po zadání objednávky
Telefonát a domluvení
termínu
Pokud jste si termín nedomluvili hned při objednávce, tak vás budeme obvykle do 2 dnů od jejího odeslání kontaktovat, abychom domluvili datum a čas instalace. Technik vás navštíví nejpozději do 14 dní od objednání xDSL a FTTx připojení.
Bezplatná instalace
technikem
Samotnou instalaci připojení provede technik v předem smluvený den a hodinu. Její trvání závisí na podmínkách v místě instalace. Časovou dotaci technik může odhadnout během telefonátu.
Co bude potřeba k úspěšné instalaci
Zákazník musí technikovi zajistit zpřístupnění potřebných prostor. U bytových domů to zpravidla bývá chodba před bytem nebo sklepní prostory a domácnost zákazníka, kde se provede kontrola internetové zásuvky, pokud již existuje. Pokud ne, tak natáhneme z chodbového rozvaděče internetový kabel (drobný průvrt zdi, lištování). U rodinných domů se zřídí vedení od hranice pozemku do domu (výkop, drobný průvrt zdi, lištování).
Prováděné úkony v rámci bezplatné instalace
- Dotažení internetového kabelu do domácnosti často za pomoci vrtání (drobný průvrt zdí)
- Zřízení internetové zásuvky, popř. zapojení terminátoru, pokud jde o bonding
Nadstandardní instalace za 499 Kč
Pokud budete mít zájem, náš technik může po dohodě provést ještě následující úkony. Nic není potřeba dopředu objednávat, peníze si od vás vybere na místě v hotovosti.
- Zapojení jednoho koncového zařízení (stolní počítač, notebook, …)
- Zprovoznění záložního připojení přes LTE, pokud je součástí objednávky
- Předvedení funkčnosti služby, včetně nastavení Wi-Fi dle přání zákazníka
Doručení modemu
Pokud jste si od nás objednali i modem (bez garance připojení), tak vám ho odešleme ihned po úspěšné instalaci internetu. Modem si doma snadno zapojíte dle návodu v balení.
A je hotovo!
Přejeme ničím nerušené surfování. A pokud by přece jen bylo ještě něco nejasné, neváhejte se na nás obrátit.
Instalace
Bezdrátového internetu
Podpis smlouvy
Po zadání objednávky vám smlouvu pošleme k potvrzení do naší aplikace Můj T-Mobile nebo e-mailem. Také je možnost si vše vyzvednout na prodejně, pokud jste si při objednávce zvolili osobní odběr. O všem vás budeme informovat SMSkou či e-mailem, takže budete vždy vědět, co vás čeká.
Instalace
Velkou výhodou je jednoduchá samoinstalace dle návodu a bez potřeby zásahu technika. Modem se SIM kartou si zákazník sestavuje sám, vše je naprosto jednoduché. Stačí do modemu vložit SIM kartu a modem umístit poblíž okna a zapojit do elektrické sítě. Návod na zapojení je součástí každého balení.
A je hotovo!
Pokud se vám připojení nebude zdát dostatečně rychlé nebo bude nestabilní, máme pro vás ještě pár tipů, jak si svou Wi-Fi síť užít opravdu naplno. Přejeme ničím nerušené surfování.
Instalace Bezdrátového
internetu s instalací
Podpis smlouvy
Po zadání objednávky vám smlouvu pošleme k potvrzení do naší aplikace Můj T-Mobile nebo e-mailem. Také je možnost si vše vyzvednout na prodejně, pokud jste si při objednávce zvolili osobní odběr. O všem vás budeme informovat SMSkou či e-mailem, takže budete vždy vědět, co vás čeká.
Domluvení termínu
po telefonu
Zavoláme vám do 2 dnů od odeslání objednávky. Společně domluvíme datum a čas instalace internetu. Následná návštěva technika bývá nejpozději do 14 dní od objednání služby a pak už si užíváte svůj online svět!
Instalace technikem
zdarma
Samotnou instalaci provede technik v předem smluvený den a hodinu. Potrvá zhruba 1‑2 hodiny, podle toho, kde máte venkovní anténu a vnitřní router.
Co bude potřeba k úspěšné instalaci
Technik ověří sílu a rychlost mobilního signálu a určí nejvhodnější místo pro uchycení venkovní antény. Tu umístí ideálně na parapet plastového okna bez nutnosti vrtání. Pokud umístění na parapet není možné, uchytí anténu na nejvhodnější místo (zeď, střecha, balkón) pomocí vrtání, hmoždinek a vrutů. Pak najde vhodné místo pro vnitřní Wi-Fi modem a propojí ho kabelem s venkovní anténou, pokud možno také bez vrtání. Nakonec zapojí koncové zařízení a ověří, že vše funguje tak, jak má, a to včetně Wi-Fi.
A je hotovo!
Přejeme ničím nerušené surfování. A pokud by přece jen bylo ještě něco nejasné, neváhejte se na nás obrátit.
Takhle u vás instalujeme
optiku.
Podívejte se
Instalaci zvládnete
s naším AR návodem
i
sami
Máme pro vás novinku – jednoduchý AR videonávod s rozšířenou realitou
pro zapojení modemu. Pokud už máte vše připravené a máte některý
z modemů níže, můžete si ho zapojit pomocí jednoduchého návodu
sami.
Stačí si jen vzít svůj mobilní telefon, otevřít z něj link
níže a pak už jen
pokračovat podle instrukcí.
Technicolor CGA4336
Připojit se s námi
je snadné
Internet snadno a bez starostí
-
Nabídka internetového připojení
Díky naší široké nabídce připojení
k internetu najdeme řešení pro každého,
ať už se chce připojit kdekoliv.
-
Jak zlepšit
domácí Wi-Fi síťKam nejlépe umístit modem nebo
jak snadno změnit heslo pro
připojení?
-
Pronájem modemu
Kouzelná krabička, která se postará
o zpřístupnění internetu od nás a
Wi-Fi síť u vás.
u zařízení Apple
- Záruční závadu nám nahlásíte na https://flexi.t-mobile.cz/
- Nejpozději do tří pracovních dní se u vás zastavíme, přivezeme zápůjční zařízení a odvezeme reklamované zařízení do servisu
- Nejpozději do 30 dní servis vyřešíme a vracíme vám opravené původní zařízení