Připravili jsme pro vás přehled nejdůležitějších tipů na cestu do zahraničí. Ještě než vyrazíte na cestu, zkontrolujte nastavení roamingu a ceník pro konkrétní zemi. Pár minut čtení pomůže předejít zbytečným komplikacím, a vy si můžete užít dovolenou bez starostí.
Jak zjistit, jestli mám zapnutý roaming?
Nejčastějším důvodem, proč data po příjezdu do zahraničí nefungují, je deaktivovaný roaming. Je důležité aktivovat si ho ještě před cestou v České republice, protože v zahraničí už to nemusí být možné.
Většina zákazníků má roaming u operátora aktivovaný, přesto doporučujeme zkontrolovat jeho nastavení v aplikaci nebo na portálu Můj T-Mobile. Podrobný návod najdete i zde. Poté je nutné ověřit, zda máte datový roaming zapnutý i v nastavení telefonu.
Jak na to?
iOS (iPhone): Jděte do Nastavení > Mobilní data > Volby dat a zapněte možnost Datový roaming. Android (např. Samsung, Xiaomi): Jděte do Nastavení > Připojení (nebo SIM karty a mobilní sítě) > Mobilní sítě a zapněte přepínač Datový roaming.
Kolik stojí roaming v zahraničí?
Před cestou doporučujeme využít naši roamingovou kalkulačku. Stačí zadat zemi, odkud voláte a cílovou zemi volání. Během okamžiku získáte přehled dostupných služeb i jejich cen.
Můžete využít také vyhledávání podle země na webu nebo v aplikaci Můj T-Mobile. Nemusíte tak složitě hledat roamingové zóny ani seznamy států.
Jak si aktivuji datový balíček do zahraničí?
Pokud cestujete v rámci Evropské unie, používáte data stejně jako v České republice. Čerpají se z vašeho tarifu do výše EU datového limitu. Pokud ho vyčerpáte, tak se data zastaví a balíček si můžete dokoupit za stejnou cenu jako v ČR. Datové balíčky mimo EU najdete snadno k dokoupení v aplikaci Můj T-Mobile nebo na webu. Aktivovat balíček můžete i pro jiné číslo ve vaší skupině.
Balíčky si můžete pořídit před odjezdem, ale také až v zahraničí. Dokud nemáte balíček aktivní, data se vám nespustí automaticky. Na webu můžete balíčky koupit na stránce roamingu.
Jak zjistím spotřebu dat u roamingu?
Chcete mít data v zahraničí pod kontrolou? Spotřebu dat si snadno zkontrolujete v aplikaci.
V aplikaci Můj T-Mobile můžete průběžně sledovat:
- aktuální čerpání dat,
- zbývající objem dat,
- aktivní roamingové balíčky,
- případné dokoupení dalších služeb.
Díky tomu vás nepřekvapí nečekané vyčerpání dat ani dodatečné náklady.
Nefunguje mi roaming v zahraničí, co mám dělat?
Pokud máte správně nastavený roaming u operátora i v telefonu, je možné že se telefon nepřipojil k síti roamingového operátora. Zkuste telefon nejprve restartovat. Pokud problém přetrvává, ručně vyberte síť operátora v nastavení telefonu.
Kam Češi nejčastěji cestují?
Z našich dlouhodobých dat využívání roamingu vyplývá, že mezi nejoblíbenější destinace českých občanů patří především sousední státy a tradiční dovolenkové země. Data jsou vyhodnocena z počtu SIM karet, které byly v roamingové síti více jak týden. Zákazníci nejčastěji využívají roaming například v Německu, na Slovensku, v Polsku, Rakousku, Chorvatsku nebo v Itálii.
O balíčky mimo Evropskou unii se nejčastěji jedná o balíčky do Turecka, Egypta, Tuniska, USA nebo Švýcarska. Právě Švýcarsko může být v rámci roamingu překvapením. Ačkoli se nachází v Evropě, není členem Evropské unie a vyplatí se cenám věnovat zvýšenou pozornost.
Mějte na paměti, že pro Švýcarsko neplatí roamingové ceny jako v zemích Evropské unie. Pro využívání mobilních dat je potřeba dokoupit datový balíček.