Časté dotazy

Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.

Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.

Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.

Co je to roaming se zpětným voláním?

Pokud máte Twist kartu, lze ve většině zemí volat stejně pohodlně jako doma. Stačí vytočit číslo v mezinárodním formátu. U některých roamingových partnerů je zapotřebí použít tzv. zpětné volání.
Stačí zadat: *111* telefonní číslo v mezinárodním formátu# (např. *111* 00420 603 XXX XXX #,).

Zda a kde volat přímo nebo použít zpětné volání *111* Vám řekneme v uvítací SMS zprávě po příjezdu do zahraničí. Nebo se podívejte na naše roamingové partnery.

Pokud byste použili kód *111* v síti, kde je k dispozici přímé volání, obdržíte po odeslání kódu SMS: „Vytocte volane cislo primo“.

Konkrétní postup – jak spojení probíhá

  1. Na displej telefonu v pohotovostním stavu (tj. na displeji název operátora, u kterého jste zaregistrován) zadejte speciální kód – např. *111*00420603123456# a potvrďte, jako byste na toto číslo chtěli volat.
  2. Po odeslání požadavku obdržíte po chvíli na displej telefonu krátkou textovou zprávu:
    „Cekejte na zpetne volani"
  3. Po chvíli vám systém zavolá zpět.
  4. Po přijetí tohoto hovoru se začne vytáčet číslo účastníka, se kterým chcete hovořit, a následně dojde ke spojení.
  5. Hovor ukončíte standardním způsobem.

Jak Vám odpověď pomohla?

(1 - nespokojenost, 5 - spokojenost)

Řekněte nám víc k Vašemu hodnocení

Komentář k tomu, jak se vám líbila odpověď

Tyto dotazy by Vám mohly také pomoci