Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.
Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.
Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.
Jaký je rozdíl mezi výměnou, opravou výměnou jednotky a výměnou základní desky?
Výměna je zákonem stanovené právo na nové zařízení. Toto právo můžete uplatnit po celou záruční dobu.
- V prvních 12 měsících od koupě navíc platí, že pokud se vada projeví, předpokládá se, že zařízení bylo vadné už při převzetí - nemusíte tedy nic dokazovat.
- Pokud bude výměna realizována, původní zařízení si necháme a dostanete celý nový přístroj s novým výrobním číslem IMEI, příslušenství vám zůstane původní.
- U některých značek řešíme záruční opravu výměnou celé jednotky.
- V takovém případě dostanete celý nový přístroj, příslušenství vám zůstane původní.
- Dochází ke změně výrobního čísla IMEI.
- Původní telefon se už ze servisu nevrátí.
- Výměna základní desky může také znamenat změnu výrobního čísla IMEI.
- Jedná se o formu opravy, v rámci které vyměníme pouze jeden díl uvnitř přístroje.