Časté dotazy
Odpovídají mapy pokrytí realitě?
Vzhledem k vlastnostem šíření rádiových vln a neustále probíhajícím změnám v terénu mají mapy pokrytí pouze orientační charakter. Kvalitu signálu ovlivňuje řada obecných faktorů, jako jsou zástavba v lokalitě (na volném prostranství je větší rozptyl signálu) či reliéf krajiny, ale také faktory přímo u uživatelů – např. materiál oken, tloušťka zdí nebo typ zařízení. Při zadání konkrétní adresy se z informačního okna dozvíte, jestli je pokrytí v dané lokalitě pouze venkovní, nebo i uvnitř budov.
T-Mobile neustále intenzivně pracuje na aktualizaci a zpřesňování map pokrytí a věrnějším zobrazení.
Mám možnost někam oznámit problém s kvalitou připojení?
Ano máte. Ideální formou je využít aplikaci NetworkRadar, jejímž prostřednictvím můžete nejen otestovat kvalitu svého mobilního internetu, ale také ovlivnit další plány na zlepšování a pokrývání sítě. Aplikace je dostupná pro zařízení s operačním systémem iOS (Apple) a chytrá zařízení se systémem Android. Zdarma je ke stažení na AppStoru a Google Play.
Jaký je rozdíl mezi technologiemi 2G, 3G, LTE?
Hlavním rozdílem je především rychlost internetového připojení:
- 2G je dostupný všude tam, kde přijímáte GSM signál, tedy pro 99,98% pokrytí populace s rychlostí až 236 kbit/s.
- 3G umožňuje velmi rychlé datové přenosy, až 42 Mbit/s, s dostupností pro 86% populace ČR.
- LTE je super rychlý internet s maximální rychlostí až 225 Mbit/s.
Jaký je plán rozšiřování pokrytí?
V současné době naplno stavíme síť nové generace – LTE (4G) pro super rychlý internet. Zaměřujeme se na kompletní pokrytí ČR, podobně jako u GSM (2G) signálu. Letos se LTE dočkají další obyvatelé obcí, ale i menších a větších měst.
Jsou uváděné rychlosti připojení opravdu dosažitelné?
Rychlosti uváděné u jednotlivých vrstev jsou teoretická maxima použitých technologií. Při malém zatížení vysílače se reálně dostanete až na 90% teoretického maxima.Ve skutečnosti jsou dosažitelné rychlosti v průměru kolem 50% teoretického maxima. Záleží především na vytíženosti vysílače v danou chvíli.
Co znamená volání přes VoLTE?
Volání v LTE síti. Podrobnosti o VoLTE naleznete zde.
Co potřebujete k surfování na LTE?
- Zařízení, které umí LTE.
- SIM kartu s podporou LTE – ověříte zdarma přes SMS ve tvaru „LTE“ na 4603.
- Být v pokrytí LTE – ověříte na mapě pokrytí nebo zašlete SMS ve tvaru „INTERNET“ na 4603.
Podrobnější informace naleznete zde.
Může se stát, že LTE internet je pomalejší než 3G?
Po spuštění nového LTE vysílače máme povinnost uvést vysílač do 80% umělého vytížení (tzv. zkušební provoz) přibližně na 3 měsíce. Během tohoto období jsou proto k dispozici nižší přenosové rychlosti, než je uvedeno v mapě pokrytí.
Více informací o vysílačích ve zkušebním provozu naleznete na webové stránce http://start-lte.ctu.cz/.