Ukončení podpory aplikace MAGENTA TV na starších televizorech

Ukončení podpory aplikaci MAGENTA TV na televizorech Samsung a LG z modelových let 2017 a 2018.

Co to pro vás znamená

Do 2. 11. 2026

  • Aplikace funguje běžným způsobem,
  • dostává aktualizace,
  • můžeme vám s ní plně pomoci.

Od 2. 11. 2026
do 31. 10. 2027

  • Aplikaci můžete dál používat,
  • televizi budete sledovat stejně jako dosud,
  • vaše přihlášení ani nastavení se nezmění,
  • aplikace už nebude dostávat nové aktualizace,
  • nebudou přibývat nové funkce.

Od 1. 11. 2027

  • Aplikace MAGENTA TV už na těchto televizorech nebude dostupná,
  • pro další sledování MAGENTA TV bude potřeba použít podporovaný televizor nebo MAGENTA TV set-top box.

Proč podpora končí?

  • Chceme, aby MAGENTA TV dál fungovala spolehlivě, bezpečně a kvalitně.
  • Starší televizory už jejich výrobci neaktualizují. Mají také omezené technické možnosti. Proto na nich nemůžeme aplikaci dál rozvíjet stejně jako na novějších zařízeních.
  • Díky této změně se můžeme víc soustředit na nové funkce a lepší fungování MAGENTA TV na podporovaných zařízeních.

Máme pro vás řešení

Chceme, aby změna byla co nejjednodušší. Připravili jsme proto pro vás zvýhodněnou nabídku.
Konkrétní nabídku najdete v aplikaci Můj T-Mobile v sekci Magenta Moments.

Kterých televizorů se změna týká?

LG

Ukončení podpory se týká televizorů využívající operační systém webOS verze 3.X a 4.X, zejména modelových řad 2017 a 2018.

Seznam modelů

Samsung

Ukončení podpory se týká televizorů využívající operační systém Tizen verze 3 a 4, modelových řad 2017 a 2018.

Seznam modelů

Jak zjistíte, jestli se změna týká vaší televize?

Nejdřív potřebujete zjistit model své televize. Najdete ho například:

  • v nastavení televize,
  • na štítku na zadní straně televize.

Jak zobrazit model televize na obrazovce:

Jak číst označení modelu televize:

V označení modelu hledejte hlavně písmeno nebo číslo, které ukazuje modelový rok televize.

LG

U televizorů LG hledejte označení modelového roku v názvu modelu, rok bývá vyjádřen číslem. Například OLED55C7 označuje model z roku 2017 a OLED55C8 model z roku 2018.

Pokud si nejste jistí, zadejte celé označení modelu do vyhledávání na webu výrobce.

Samsung

U televizorů Samsung z roku 2017 najdete v označení modelu často písmeno M, například MU.

U modelů z roku 2018 najdete často písmeno N, například NU.

Potřebuji pomoc

Pokud si nejste jistí, jestli se změna týká i vaší televize, nebo potřebujete poradit s výběrem řešení, obraťte se na naši zákaznickou podporu na čísle 800 73 73 73.

Časté dotazy

Podívejte se na nejčastější dotazy zákazníků. Vaši
otázku jsme už možná zodpověděli. Zjistěte odpověď
bez čekání.