Datujte s námi po Evropě levněji než s EU regulací

S EU regulací vás 1 MB vyjde na 1,63 Kč. Všechny ceny jsou včetně DPH.

Internet v zahraničí na den 40 MB 49 1 MB vás vyjde jen na 1,22 Kč Nastavit balíček
Internet v zahraničí 200 MB 200 MB 199 1 MB vás vyjde jen na 0,99 Kč Nastavit balíček
Internet v zahraničí 500 MB 500 MB 399 1 MB vás vyjde jen na 0,79 Kč Nastavit balíček

V čem jsou balíčky Internet v zahraničí super

Surfujete s nimi levněji než s EU regulací

S balíčky si nečerpáte data, která máte doma

Data máte pod kontrolou a nezaplatíte nic, co nepotvrdíte

Jak si roaming aktivujete

  1. Na hranici každé země vám zdarma pošleme zprávu, kolik stojí volání, SMS a internet.

  2. Když se zkusíte poprvé připojit, zdarma se zobrazí stránka s nabídkou zvýhodněných balíčků.

Věděli jste, že s aplikací Můj T-Mobile můžete sledovat čerpání vašich volných jednotek (MB, minut, SMS) zdarma i v zahraničí?

  • Upozornění: Vyúčtování lze provést až poté, kdy obdržíme informace od příslušného roamingového partnera. Z tohoto důvodu může být vyúčtování za roaming zpožděno a může být účtováno až do dvou měsíců od data čerpání služby.
  • Při cestě na Kypr se může stát, že se váš telefon přihlásí do sítě, která již nepatří do zóny EU a ceny za služby v roamingu se budou řídit zónou 2, viz ceny výše.
  • Příchozí hovor, který přijmete v roamingu v zahraničí, je účtován následovně: volající platí sazbu za volání do mobilní sítě T-Mobile dle svého tarifu; vy platíte cenu příchozího hovoru - viz cena příchozho hovoru výše.
  • Příchozí SMS a MMS v roamingu jsou zdarma s výjimkou služeb SMS Info a MMS Info, u kterých vám bude účtována sazba dle platného ceníku za vyžádanou informaci.
  • Cena volání na jiná než účastnická čísla (například audiotexové služby) je závislá na typu hovoru a síti, v níž byl hovor uskutečněn. Pro bližší informace o cenách za tyto hovory prosím kontaktujte Zákaznické centrum T-Mobile.
  • U specialních hovorů (například barevné linky) platí cena, která je závislá na typu hovoru a síti, ve které je tento hovor uskutečněn. Cena za tento hovor je určována roamingovým partnerem. Volání na čísla v ČR jako 800 xxx xxx jsou také zpoplatněna.
  • Volání z lodí (jedná se o velké lodě, trajekty atd.) se účtuje jako volání v 3. zóně.
  • Pokud se pohybujete poblíž státní hranice, může se stát, že se přihlásíte do sítě zahraničního operátora. Chcete-li tomu předejít, můžete si službu roaming deaktivovat v nastavení telefonu nebo v Můj T-Mobile.

Dokumenty

Podmínky služby Internet v zahraničí na den (107 kB)
Zobrazit
Podmínky služby Internet v zahraničí (110 kB)
Zobrazit
Podmínky služby EU roaming (55 kB)
Zobrazit

Časté dotazy

Pokud budete v zahraničí a zavolá vám někdo z ČR, zaplatí sazbu podle svého tarifu stejně, jako by zaplatil, kdybyste byl v ČR. Vy v zahraničí zaplatíte cenu příchozího volání podle vašeho roamingového tarifu nebo zvýhodnění, které máte nastavené. Více info o cenách volání v zahraničí naleznete zde.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Toto číslo se na Podrobném výpisu služeb zobrazuje tehdy, pokud je SMS odeslána ze zahraničí. Číslo, na které jste SMS ze zahraničí posílal, na Podrobném výpisu služeb není uvedeno. Místo toho je na Podrobném výpisu služeb vždy uvedeno číslo +420 603 052 000.

Bohůžel neumíme zjistit na jaké konkrétní číslo byla SMS ze zahraničí poslána.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Naše nabídka je opravdu jednoduchá, vybírat si nemusíte. Všichni naši zákazníci mají totiž automaticky aktivní  tarif T-Mobile Roaming. Je zdarma, neplatíte za něj žádný měsíční paušál. Tarifní zákazníci, kteří jsou s námi méně než tři měsíce, mají nastaven tzv.T-Mobile Roaming Start, se kterým se dovoláte v rámci navštívené země v Evropě nebo domů do ČR. Po 3 měsících se tarif změní na T-Mobile Roaming, s nímž lze volat a surfovat pohodlně kdekoli, kde máme roamingového partnera. Twist zákazníci mají nastaven tarif T-Mobile Roaming od aktivace SIM karty.

Podrobné informace naleznete na našich webových stránkách. Cenu volání v jednotlivých zemích naleznete pomocí přehledné mapy.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

  • Přesměrování do hlasové schránky je zdarma v rámci ČR a zemí EU.
  • Přesměrování na jiné číslo je zpoplatněnou stejnou sazbou jako volání na dané číslo.
    Příklad: S námi síť nesíť - přesměrování do T-Mobile, O2 i Vodafone je zdarma. S námi v síti - přesměrování do T-Mobile je zdarma, do ostatních sítí je zpoplatněno.
  • Podmíněné i nepodmíněné přesměrování všech hovorů v zahraničí je účtováno stejnou sazbou jako v ČR. Mimo EU je zpoplatněno cenou příchozího a odchozího roamingu, výjimkou je nepodmíněné přesměrování všech hovorů, kdy zákazník platí pouze sazbu jako v ČR.

Více informací o přesměrování se dozvíte na speciální stránce o přesměrování.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Pokud jste v ČR a přijímáte hovor ze zahraničí, nic za něj neplatíte. Pokud jste v zahraničí, platíte za něj dle platného Ceníku.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení