Datujte s námi po Evropě levněji než s EU regulací
S EU regulací vás 1 MB vyjde na 1,63 Kč. Všechny ceny jsou včetně DPH.
| Internet v zahraničí na den | 40 MB | 49 Kč | 1 MB vás vyjde jen na 1,22 Kč | Nastavit balíček |
|---|---|---|---|---|
| Internet v zahraničí 200 MB | 200 MB | 199 Kč | 1 MB vás vyjde jen na 0,99 Kč | Nastavit balíček |
| Internet v zahraničí 500 MB | 500 MB | 399 Kč | 1 MB vás vyjde jen na 0,79 Kč | Nastavit balíček |
V čem jsou balíčky Internet v zahraničí super
Surfujete s nimi levněji než s EU regulací
S balíčky si nečerpáte data, která máte doma
Data máte pod kontrolou a nezaplatíte nic, co nepotvrdíte
Ceny volání a internetu v zahraničí
Jak si roaming aktivujete
-
Na hranici každé země vám zdarma pošleme zprávu, kolik stojí volání, SMS a internet.
-
Když se zkusíte poprvé připojit, zdarma se zobrazí stránka s nabídkou zvýhodněných balíčků.
Věděli jste, že s aplikací Můj T-Mobile můžete sledovat čerpání vašich volných jednotek (MB, minut, SMS) zdarma i v zahraničí?
- Upozornění: Vyúčtování lze provést až poté, kdy obdržíme informace od příslušného roamingového partnera. Z tohoto důvodu může být vyúčtování za roaming zpožděno a může být účtováno až do dvou měsíců od data čerpání služby.
- Při cestě na Kypr se může stát, že se váš telefon přihlásí do sítě, která již nepatří do zóny EU a ceny za služby v roamingu se budou řídit zónou 2, viz ceny výše.
- Příchozí hovor, který přijmete v roamingu v zahraničí, je účtován následovně: volající platí sazbu za volání do mobilní sítě T-Mobile dle svého tarifu; vy platíte cenu příchozího hovoru - viz cena příchozho hovoru výše.
- Příchozí SMS a MMS v roamingu jsou zdarma s výjimkou služeb SMS Info a MMS Info, u kterých vám bude účtována sazba dle platného ceníku za vyžádanou informaci.
- Cena volání na jiná než účastnická čísla (například audiotexové služby) je závislá na typu hovoru a síti, v níž byl hovor uskutečněn. Pro bližší informace o cenách za tyto hovory prosím kontaktujte Zákaznické centrum T-Mobile.
- U specialních hovorů (například barevné linky) platí cena, která je závislá na typu hovoru a síti, ve které je tento hovor uskutečněn. Cena za tento hovor je určována roamingovým partnerem. Volání na čísla v ČR jako 800 xxx xxx jsou také zpoplatněna.
- Volání z lodí (jedná se o velké lodě, trajekty atd.) se účtuje jako volání v 3. zóně.
- Pokud se pohybujete poblíž státní hranice, může se stát, že se přihlásíte do sítě zahraničního operátora. Chcete-li tomu předejít, můžete si službu roaming deaktivovat v nastavení telefonu nebo v Můj T-Mobile.
Časté dotazy
Můžu si vybrat, jaký roamingový tarif budu používat?
Naše nabídka je opravdu jednoduchá, vybírat si nemusíte. Všichni naši zákazníci mají totiž automaticky aktivní tarif T-Mobile Roaming. Je zdarma, neplatíte za něj žádný měsíční paušál. Tarifní zákazníci, kteří jsou s námi méně než tři měsíce, mají nastaven tzv.T-Mobile Roaming Start, se kterým se dovoláte v rámci navštívené země v Evropě nebo domů do ČR. Po 3 měsících se tarif změní na T-Mobile Roaming, s nímž lze volat a surfovat pohodlně kdekoli, kde máme roamingového partnera. Twist zákazníci mají nastaven tarif T-Mobile Roaming od aktivace SIM karty.
Podrobné informace naleznete na našich webových stránkách. Cenu volání v jednotlivých zemích naleznete pomocí přehledné mapy.
Jsem v zahraničí. Kolik platí ti, co mi volají z Čech?
Pokud budete v zahraničí a zavolá vám někdo z ČR, zaplatí sazbu podle svého tarifu stejně, jako by zaplatil, kdybyste byl v ČR. Vy v zahraničí zaplatíte cenu příchozího volání podle vašeho roamingového tarifu nebo zvýhodnění, které máte nastavené. Více info o cenách volání v zahraničí naleznete zde.
Platím příchozí hovor ze zahraničí?
Pokud jste v ČR a přijímáte hovor ze zahraničí, nic za něj neplatíte. Pokud jste v zahraničí, platíte za něj dle platného Ceníku.
Byl jsem v zahraničí a v Podrobném výpisu služeb se mi zobrazuje číslo +420 603 052 000. Takové číslo neznám, SMS jsem na ně rozhodně neposílal.
Toto číslo se na Podrobném výpisu služeb zobrazuje tehdy, pokud je SMS odeslána ze zahraničí. Číslo, na které jste SMS ze zahraničí posílal, na Podrobném výpisu služeb není uvedeno. Místo toho je na Podrobném výpisu služeb vždy uvedeno číslo +420 603 052 000.
Bohůžel neumíme zjistit na jaké konkrétní číslo byla SMS ze zahraničí poslána.
Je použití přesměrování zpoplatněno?
- Přesměrování do hlasové schránky je zdarma v rámci ČR a zemí EU.
- Přesměrování na jiné číslo je zpoplatněnou stejnou sazbou jako volání na dané číslo.
Příklad: S námi síť nesíť - přesměrování do T-Mobile, O2 i Vodafone je zdarma. S námi v síti - přesměrování do T-Mobile je zdarma, do ostatních sítí je zpoplatněno. - Podmíněné i nepodmíněné přesměrování všech hovorů v zahraničí je účtováno stejnou sazbou jako v ČR. Mimo EU je zpoplatněno cenou příchozího a odchozího roamingu, výjimkou je nepodmíněné přesměrování všech hovorů, kdy zákazník platí pouze sazbu jako v ČR.
Více informací o přesměrování se dozvíte na speciální stránce o přesměrování.