Volání a internet v zahraničí

  1. Na hranici každé země vám zdarma pošleme zprávu, kolik stojí volání, SMS a internet.

  2. Když se zkusíte poprvé připojit, zdarma se zobrazí stránka s nabídkou zvýhodněných balíčků.

Ceny volání a internetu ze zahraničí do ČR

  • Upozornění: Vyúčtování lze provést až poté, kdy obdržíme informace od příslušného roamingového partnera. Z tohoto důvodu může být vyúčtování za roaming zpožděno a může být účtováno až do dvou měsíců od data čerpání služby.
  • Při cestě na Kypr se může stát, že se váš telefon přihlásí do sítě, která již nepatří do zóny EU a ceny za služby v roamingu se budou řídit zónou 2, viz ceny výše.
  • Příchozí hovor, který přijmete v roamingu v zahraničí, je účtován následovně: volající platí sazbu za volání do mobilní sítě T-Mobile dle svého tarifu; vy platíte cenu příchozího hovoru - viz cena příchozho hovoru výše.
  • Příchozí SMS a MMS v roamingu jsou zdarma s výjimkou služeb SMS Info a MMS Info, u kterých vám bude účtována sazba dle platného ceníku za vyžádanou informaci.
  • Cena volání na jiná než účastnická čísla (například audiotexové služby) je závislá na typu hovoru a síti, v níž byl hovor uskutečněn. Pro bližší informace o cenách za tyto hovory prosím kontaktujte Zákaznické centrum T-Mobile.
  • U specialních hovorů (například barevné linky) platí cena, která je závislá na typu hovoru a síti, ve které je tento hovor uskutečněn. Cena za tento hovor je určována roamingovým partnerem. Volání na čísla v ČR jako 800 xxx xxx jsou také zpoplatněna.
  • Volání z lodí (jedná se o velké lodě, trajekty atd.) se účtuje jako volání v 3. zóně.
  • Pokud se pohybujete poblíž státní hranice, může se stát, že se přihlásíte do sítě zahraničního operátora. Chcete-li tomu předejít, můžete si službu roaming deaktivovat v nastavení telefonu nebo v Můj T-Mobile.

Dokumenty

Podmínky služby Internet v zahraničí na den (107 KB)
Zobrazit
Podmínky služby Internet v zahraničí 100 MB (110 KB)
Zobrazit
Podmínky služby Data Roaming Limit (41 KB)
Zobrazit

Časté dotazy

Pokud máte kompletně zablokované Mezinárodní hovory a jste v zahraničí:

  • Nedovoláte se do České republiky
  • Nedovoláte se do jakékoliv jiné země
  • Dovoláte se pouze v rámci navštívené země (místní čísla bez předvolby).

Pokud máte zablokované Mezinárodní hovory mimo domovské sítě a jste v zahraničí:

  • Dovoláte se do České republiky
  • Nedovoláte se do jakékoliv jiné země
  • Dovoláte se pouze v rámci navštívené země (místní čísla bez předvolby).

Typ blokování si můžete nastavit v Můj T-Mobile v sekci Nastavení služeb > Blokování na žádost zákazníka.

 

Pomohla vám tato odpověď?

Děkujeme za Vaše hodnocení

Nejrychlejší řešení je si vypnout službu Roaming. Můžete to udělat:

Pomohla vám tato odpověď?

Děkujeme za Vaše hodnocení

Roamingový provoz na lodích (jedná se o velké lodě, trajekty atd.) se účtuje dle ceníku pro 3. zónu.

Pomohla vám tato odpověď?

Děkujeme za Vaše hodnocení

Ne, příchozí MMS jsou vždy zdarma s výjimkou služeb MMS Info, u kterých vám bude účtována sazba dle platného ceníku za vyžádanou informaci. Aby byla MMS doručena na Váš telefon, je zapotřebí mít zapnutá data v roamingu.

Pomohla vám tato odpověď?

Děkujeme za Vaše hodnocení

Tato služba hlídá útratu za datové přenosy, kdekoli se na světě připojíte k internetu. Při dosažení nastaveného finančního limitu Vám bude zasláno upozornění. Limit si pak můžete znovu obnovit. Nebo si ho jednoduše také můžete změnit.

Do limitu se započítá surfování podle přenesených dat.

Data Roaming limit si snadno můžete zdarma nastavit na těchto místech:

  • V aplikaci Můj T-Mobile po přihlášení v sekci Zahraničí - Služby v zahraničí - záložka Data Roaming Limit
  • V mobilní aplikaci Můj T-Mobile
  • V hlasovém automatu na čísle 4603 v sekci služby -> roaming.
  • USSD po vytočení hovoru na *123*320#,

 

Pomohla vám tato odpověď?

Děkujeme za Vaše hodnocení