Užijte si nově VoLTE i v zahraničí
Špičkový zvuk, rychlé spojení hovorů nebo možnost volat a datovat zároveň si teď vychutnáte i na cestách mimo ČR.
Služba VoLTE umožňuje volání a SMS v LTE síti. VoLTE je nutné využívat v zemích, které vypínají své 2G i 3G sítě, a kde bez VoLTE nebudete moci volat a SMSkovat. Účtování probíhá za stejných podmínek jako u volání a SMS přes 2G nebo 3G sítě. Není tedy potřeba mít aktivní žádný datový balíček.
Stačí pár kliků a VoLTE pojede i vám. Jak na to?
Pro použití VoLTE je potřeba mít povolenou službu VoLTE ve vašem mobilním telefonu. Nastavení si zkontrolujete dle našich interaktivních návodů pro nejčastější značky telefonů.
A takto klik po kliku...
Android
Nastavení ➝ Připojení ➝ Mobilní sítě ➝ VoLTE zapnout
Apple (starší modely do iPhone 11)
Nastavení ➝ Mobilní data ➝ Volby dat ➝ Hlas a data ➝ VoLTE zapnout
Apple (iPhone 12 a novější)
Nastavení VoLTE není samostatně, je potřeba mít zapnutou 5G síť.
Nastavení ➝ Mobilní data ➝ Volby dat ➝ Hlas a data ➝ Automatická 5G nebo 5G je zapnutá
Nejste technický typ
nebo se vám nedaří najít nastavení?
Zastavte se na naší prodejně, kde vám poradíme s nastavením VoLTE na vašem telefonu. Rádi vás uvidíme!
Kontrola před cestou do zahraničí
Zkontrolujte si ve třech jednoduchých krocích dostupnost služby VoLTE tak, abyste mohli pohodlně volat a SMSkovat v LTE síti kdekoli na cestách.
-
1
Je potřeba mít aktivní službu VoLTE také u nás. Jak to zkontroluji.
-
2
Zkontrolujte, zda váš telefon podporuje VoLTE v zahraničí. Pozor, zařízení podporující VoLTE automaticky nemusí vždy podporovat také VoLTE v zahraničí. Zkontrolujte si seznam zařízení, které podporují Volte v zahraničí. Seznam zařízení budou výrobci postupně rozšiřovat.
-
3
Připojte se v zahraničí do sítě, která podporuje VoLTE. Jak ověřit podporu VoLTE.
Časté dotazy
Připravili jsme pro vás užitečné odpovědi na nejčastěji kladené otázky.
Proč spouštíme VoLTE v zahraničí?
Výhody volání přes LTE síť si již
nyní užíváte doma. Rozhodli jsme se, že vám tyto benefity zprosředkujeme i při
vašich cestách do zahraničí. Seznam zemí, kde
budete
moci VoLTE
využívat se bude postupně rozšiřovat.
Více o službě VoLTE naleznete na https://www.t‑mobile.cz/kvalita‑volani.
Budu moci využívat VoLTE v zahraničí, i když si vypnu data?
Ano, službu VoLTE roaming si můžete užívat bez nutnosti zapnutých dat.
Nemám v telefonu ikonku VoLTE roaming/zahraničí, ale pouze VoLTE/5G, co mám dělat?
Mobilní telefony nemají samostatnou ikonku VoLTE roaming/zahraničí. Stačí, když si zkontrolujete, zda máte zapnuté VoLTE a zda je váš telefon na seznamu zařízení, které podporují možnost využívat VoLTE i v zahraničí.
Kde v zahraničí mohu VoLTE využívat?
VoLTE můžete využívat v těchto zemích:
- Alandské ostrovy – síť Telia
- Belgie – sítě BASE, Proximus a Orange B
- Bulharsko – síť Yettel
- Dánsko – síť Telia Danmark
- Estonsko – síť Telia
- Finsko – síť Telia
- Chorvatsko – síť Hrvatski Telekom
- Island – sítě Nova a Siminn
- Itálie – síť TIM
- Litva – síť Telia a Bite
- Lotyšsko – síť LMT a Bite
- Lucembursko – sítě POST a Tango
- Maďarsko – síť Telekom
- Německo – sítě telekom.de, E-Plus a O2
- Nizozemsko – sítě T-Mobile a KPN
- Norsko – síť Telia
- Polsko – sítě T-Mobile, Orange a Plus
- Rakousko – sítě Magenta Telekom a Drei
- Řecko – síť Cosmote
- San Marino – síť TIM
- Slovensko – síť Telekom
- Španělsko – sítě Orange ES a Telefonica
- Špicberky – síť Telia
- Švédsko – síť Telia
- Vatikán – síť TIM
- Velká Británie – síť Three UK
- Americké Panenské ostrovy – sítě T-Mobile a AT&T
- Guam – síť IT&E
- Hongkong – síť CSL
- Izrael – síť Pelophone
- Kanada – sítě Telus a Bell
- Portoriko – sítě T-Mobile a AT&T
- Severní Mariany – síť IT&E
- USA – sítě T-Mobile, AT&T a Viero
- Austrálie – síť Optus
- Japonsko – síť DoCoMo a SoftBank
- Jižní Korea – síť KT Corporation
- Tchaj-wan – sítě Taiwan Mobile (TWM) a Chunghwa Telecom Mobile
- Thajsko – síť AWN
- Vietnam – síť Viettel
Ve kterých zemích mi bez VoLTE nebudou fungovat hovory a SMS?
VoLTE je nutné využívat v zemích, které plánují vypnout nebo již vypnuly své 2G i 3G sítě, a kde bez VoLTE nebudete moci volat a SMSkovat. Jako první vypnul 22. 2. 2022 své 2G i 3G sítě operátor AT&T, který pokrývá USA (vč. Portorika a Amerických Panenských ostrovů). Na začátku roku 2023 (přesný termín ještě nebyl oznámen) jej bude následovat i T‑Mobile USA. Jiných zemí se změna prozatím nedotkne. Seznam sítí dostupných ve státě, který hodláte navštívit, najdete na https://www.t-mobile.cz/roaming.
Je dostupné VoLTE v zahraničí i pro zákazníky s předplacenou kartou?
Ano, VoLTE v zahraničí mohou využít i zákazníci s předplacenou Twist kartou.
Poznám na vyúčtování nebo ve výpise hovorů, že jsem v zahraničí volal přes VoLTE?
Ne, volání a SMS v rámci VoLTE v zahraničí se zobrazuje stejně jako volání a SMS ve 2G, 3G nebo 5G síti.
Co když jsem svůj mobilní telefon nenalezl na seznamu přístrojů podporující VoLTE v zahraničí?
Pokud váš telefon není na seznamu, kontaktujte výrobce vašeho zařízení, zda tuto službu telefon podporuje.
Mám u vás aktivní službu VoLTE?
Jestli máte u nás aktivní službu VoLTE si jednoduše zkontrolujete v hlasovém automatu na čísle 603 602 647 v sekci VoLTE v zahraničí.
Zda máte službu aktivní si také zkontrolujete zasláním SMS ve tvaru: VOLTEROA S na číslo 4603
Seznam telefonů podporující VoLTE v zahraničí
U telefonů
zakoupených mimo T‑Mobile je nutné pro ověření podpory služby VoLTE
v zahraničí kontaktovat přímo výrobce zařízení.
Telefony zakoupené v T‑Mobile a podporující VoLTE v zahraničí jsou uvedeny
v seznamech níže.*
Pozor! Nezbytnou podmínkou pro správné fungování VoLTE v zahraničí je
instalace nejnovějšího SW na mobilním telefonu.
* Seznam zařízení je průběžně aktualizován.
Mobilní telefony s podporou VoLTE v zahraničí
zakoupené v T‑Mobile
T‑Mobile
- TPhone
- TPhone Pro
Apple
- iPhone 7
- iPhone 7 Plus
- iPhone 8
- iPhone 8 Plus
- iPhone SE 2016
- iPhone SE 2020
- iPhone SE 2022
- iPhone XS (Max)
- iPhone X
- iPhone XR
- iPhone 11 (11, 11 Pro, 11 Pro Max)
- iPhone 12 (12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max)
- iPhone 13 (13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max)
- iPhone 14 (14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max)
Samsung
- Galaxy A02s
- Galaxy A12
- Galaxy A13
- Galaxy A21s
- Galaxy A22 5G
- Galaxy A23 5G
- Galaxy A32 5G
- Galaxy A33 5G
- Galaxy A41
- Galaxy A42 5G
- Galaxy A51
- Galaxy A52 4G
- Galaxy A52 5G
- Galaxy A52s 5G
- Galaxy A53 5G
- Galaxy A71
- Galaxy Z Flip3 5G
- Galaxy Z Flip4
- Galaxy Z Fold3 5G
- Galaxy Z Fold4
- Galaxy Xcover5
- Galaxy Note10+
- Galaxy Note10 / Note 10 Lite
- Galaxy Note20 5G/Note20 Ultra 5G
- Galaxy S10e/S10/S10+
- Galaxy S20/S20+
- Galaxy S20 5G/S20+ 5G /S20 Ultra 5G
- Galaxy S20 FE 4G
- Galaxy S21 FE
- Galaxy S21 5G/ S21+ 5G / S21 Ultra 5G
- Galaxy S22 5G/ S22+ 5G / S22 Ultra 5G
Xiaomi
- 11T Pro
- 11T
- 12
- Redmi 9AT
- Redmi 10 2022
- Redmi 10 5G
- Redmi 10C
- Redmi Note 9 Pro
- Redmi Note 10 Pro
- Redmi Note 10S
- Redmi Note 11
- Redmi Note 11 Pro 5G
- Mi 11 Lite 5G
- Mi 11
- Mi 10T Pro
- Mi 10T
- Mi Note 10 Lite
- Mi Note 8T
Huawei
- Mate 10 Pro (Dual SIM)
- Mate 20 Pro
- Nova 5T
- Nova 8i
- P40 Pro
- P40 Lite
- P30 Pro
- P30 Lite
Realme
- Narzo 50 5G
- 9i 4G
OnePlus
- OnePlus 8T
Oppo
- Reno7 Lite 5G
- Reno5 5G
- Reno5 Z
- Oppo A16s
Alcatel
- 30.82X
TCL
- TCL 306
- T1 Lite
Jak poznám síť podporující VoLTE v zahraničí?
- Po vyhledání země v přehledu najdete v jejím detailu tabulku s roamingovými partnery.
- V případě, že daná síť podporuje VoLTE v zahraničí, je ve sloupci Hlasové služby růžová kostička 4G.
Příklad zobrazení - Německo