Užijte si nově VoLTE i v zahraničí

Špičkový zvuk, rychlé spojení hovorů nebo možnost volat a datovat zároveň si teď vychutnáte i na cestách mimo ČR.

Služba VoLTE umožňuje volání a SMS v LTE síti. VoLTE je nutné využívat v zemích, které vypínají své 2G i 3G sítě, a kde bez VoLTE nebudete moci volat a SMSkovat. Účtování probíhá za stejných podmínek jako u volání a SMS přes 2G nebo 3G sítě. Není tedy potřeba mít aktivní žádný datový balíček.

Stačí pár kliků a VoLTE pojede i vám. Jak na to?

Pro použití VoLTE je potřeba mít povolenou službu VoLTE ve vašem mobilním telefonu. Nastavení si zkontrolujete dle našich interaktivních návodů pro nejčastější značky telefonů.

A takto klik po kliku...

Ikona Android Android

Nastavení Připojení Mobilní sítě VoLTE zapnout

Ikona Apple Apple (starší modely do iPhone 11)

Nastavení Mobilní data Volby dat Hlas a data VoLTE zapnout

Ikona Apple Apple (iPhone 12 a novější)

Nastavení VoLTE není samostatně, je potřeba mít zapnutou 5G síť.

Nastavení Mobilní data Volby dat Hlas a data Automatická 5G nebo 5G je zapnutá

Nastavení VoLTE

Nejste technický typ
nebo se vám nedaří najít nastavení?

Zastavte se na naší prodejně, kde vám poradíme s nastavením VoLTE na vašem telefonu. Rádi vás uvidíme!

Nastavení VoLTE

Kontrola před cestou do zahraničí

Zkontrolujte si ve třech jednoduchých krocích dostupnost služby VoLTE tak, abyste mohli pohodlně volat a SMSkovat v LTE síti kdekoli na cestách.

  • 1

    Je potřeba mít aktivní službu VoLTE také u nás. Jak to zkontroluji.

  • 2

    Zkontrolujte, zda váš telefon podporuje VoLTE v zahraničí. Pozor, zařízení podporující VoLTE automaticky nemusí vždy podporovat také VoLTE v zahraničí. Zkontrolujte si seznam zařízení, které podporují Volte v zahraničí. Seznam zařízení budou výrobci postupně rozšiřovat.

  • 3

    Připojte se v zahraničí do sítě, která podporuje VoLTE. Jak ověřit podporu VoLTE.

Časté dotazy

Připravili jsme pro vás užitečné odpovědi na nejčastěji kladené otázky.

Výhody volání přes LTE síť si již nyní užíváte doma. Rozhodli jsme se, že vám tyto benefity zprosředkujeme i při vašich cestách do zahraničí. Seznam zemí, kde budete moci VoLTE využívat se bude postupně rozšiřovat.
Více o službě VoLTE naleznete na https://www.t‑mobile.cz/kvalita‑volani.

Ano, službu VoLTE roaming si můžete užívat bez nutnosti zapnutých dat.

Mobilní telefony nemají samostatnou ikonku VoLTE roaming/zahraničí. Stačí, když si zkontrolujete, zda máte zapnuté VoLTE a zda je váš telefon na seznamu zařízení, které podporují možnost využívat VoLTE i v zahraničí.

VoLTE můžete využívat v Německu v síti operátora Telecom Deutschland, na Slovensku v síti operátora Slovak Telekom, v Rakousku v síti operátora Magenta Telekom, dále v Řecku v síti operátora Cosmote, v Lotyšsku v síti operátora Latvijas Mobilais Telefons SIA, v Kanadě v síti operátora TELUS a také v USA (vč. Portorika a Amerických Panenských ostrovů) v síti operátora AT&T. Abyste mohli volat přes LTE v dané zemi, ujistěte se, že je váš telefon přihlášen do sítě u daných operátorů.

VoLTE je nutné využívat v zemích, které plánují vypnout nebo již vypnuly své 2G i 3G sítě, a kde bez VoLTE nebudete moci volat a SMSkovat. Jako první vypnul 22. 2. 2022 své 2G i 3G sítě operátor AT&T, který pokrývá USA (vč. Portorika a Amerických Panenských ostrovů). Na začátku roku 2023 (přesný termín ještě nebyl oznámen) jej bude následovat i T‑Mobile USA. Jiných zemí se změna prozatím nedotkne. Seznam sítí dostupných ve státě, který hodláte navštívit, najdete na https://www.t-mobile.cz/roaming.

Ano, VoLTE v zahraničí mohou využít i zákazníci s předplacenou Twist kartou.

Ne, volání a SMS v rámci VoLTE v zahraničí se zobrazuje stejně jako volání a SMS ve 2G, 3G nebo 5G síti.

Pokud váš telefon není na seznamu, kontaktujte výrobce vašeho zařízení, zda tuto službu telefon podporuje.